Merchandising Monoprix

L’ACTION COMMERCIALE : Plan :      Introduction générale ; Chapitre 1 : L’appareil commercial et les formes de commerce (Commerce indépendant, intégré et associé) ; Chapitre 2 : Merchandising ou Marchandisage (Présenter le produit sans vendeur) ; Chapitre 3 : Les techniques de vente ; Chapitre 4 : La négociation commerciale. Introduction générale : Le Marketing (Fondamental et Mix) est devenu une discipline autonome qui s’impose à toute entreprise désirant réaliser la vente de son produit

selectifs touche actuellement dc nombreux sccteurs d'activite. Par exemple, dans 1agro-aiimentaire, de grandes marques sclcctives comme Fauchon ou llediard ont investi la grande distribution en proposant une selection de leurs produits chez Carrefour ou -Monoprix. Dans le pret- a-portcr, Yves Saint-Laurent t)u Sonia Rykiel font partie des nombreuses marques prestigieuses qui ont commercialise une sc'Icction de letirs produits dans le catalogue dc La Redoute. l.vdiane Huve-Nabec, Maitre de Conferences a I'Univer-

10:57 Page 1 LIRE AGIR e-marketing & e-commerce 2 e édition Pascal Lannoo est consultant en e-commerce, e-merchandising et marketing, thématiques pour lesquelles il intervient en tant que formateur en France et en Allemagne (Ford, Vivendi, groupe ESG Paris). Corinne Ankri, consultante en marketing direct, web-editing et e-learning (Areva, Renault Academy), a conçu des solutions intranet chez Cegetel dès 1998. Ayant respectivement occupé les fonctions de directeur des opérations et de responsable

clientèle attiré par plusieurs locomotives commerciales telles que la Fnac, les Galeries Lafayette, Monoprix et Printemps. Politique du réseau L'unité commerciale n'a pas beaucoup de degré d'autonomie, ni dans la définition des objectifs ni pour l'approvisionnement car toute les prises de décisions sont faites par le siège comme par exemple la fixation des prix des produits, par rapport au merchandising qu'on retrouve sur intranet. 2 II- LE DIAGNOSTIC DE L'UNITE COMMERCIALE I - LA COLLECTE DES INFORMATIONS

dans le respect des réglementations en vigueur ; La politique de distribution et de vente : Elle consiste à choisir les circuits de distribution, à gérer les relations avec les intermédiaires, à définir une démarche pour le marchandisage (merchandising), à recruter, former, animer et contrôler la force de vente ; La politique de communication : Elle consiste à établir les budgets de promotion et de publicité, à choisir les agences de communication, à choisir les axes, les thèmes, les médias

dans le secteur du commerce il est donc important de savoir gérer les litiges et assurer la mise ne place de la qualité de service : accueil client, attitude de vente, tenue vestimentaire, encaissement, tenue de rayon, tenue de magasin, normes de merchandising, procédures. Afin   d’optimiser   la   rentabilité   de   chaque   rayon   il   faut   impérativement   travailler sur le parcours client, le zoning qui permet de disposer les produits stratégiquement. Enfin  l’étude   sur la typologie clients

vie ? À quel coût ? Comment l’humaniser ? Comment l’actualiser et lui donner un second souffle ? ■ ■ ■ ■ Une méthode applicable à tous les points de vente Des clés pour augmenter le trafic d’un magasin Toutes les étapes de la maîtrise d’œuvre au merchandising Des témoignages d’acteurs de l’architecture commerciale n° 3 PIERRE-JEAN RICHARD a été architecte concepteur des magasins Fnac pendant plus de 30 ans en France et à l’International au sein du Groupe PPR. Membre actif de nombreuses associations

gestion de leurs points B.1 : les techniques de vente a : négociation et vente b : types de visites commerciales c : tactiques de vente B.2 : gestion des points de vente a : choix de l’emplacement d’un point de vente b : gestion des linéaires : le merchandising c : animation du point de vent chapitre III : le comportement des consommateurs marocains face à l’émergence des nouvelles formes de distribution : les grandes surfaces section1 : les motivations à la fréquentation des magasins A : shopping

proposées par le packaging. Le but final de l’assortiment est de « faciliter le contact entre le consommateur et le produit acheté ». Il va donc les proposer au consommateur selon une organisation qui va traduire sa propre stratégie commerciale Merchandising : Ensemble des techniques d’optimisation commerciale de la surface d’exposition produit (mètre linéaire)dans les points de ventes. Les résultats du marchandisage s’apprécient généralement en observant le chiffre d’affaires réalisé par m² ou par

politique de distribution des distributeurs  Composants du marché  L'assortiment  Les concurrents  Les clients  Les stratégies de distribution des distributeurs  L'évolution des relations producteurs / distributeurs  > Le merchandising  Définition de l'assortiment  Caractéristiques  L'assortiment du point de vente  Le choix de l'assortiement d'un point de vente  La localisation des rayons  L'implantation des produits dans le linéaire  > PDV - PLV