Message personnel

Mme Sabah Khaoua La communication Quelques principes généraux Types et obstacles de la communication I/ Quelques principes généraux Introduction Communiquer est difficile, ne pas communiquer est impossible. Nous transmettons sans cesse des messages verbaux et non verbaux. Nous passons notre vie à communiquer. L'être humain est un être de langage. Toutes les espèces vivantes communiquent. Tous les animaux utilisent des codes, des signaux. Mais l'espèce humaine possède une singularité: Elle s'exprime

Définition C’est le fait d’envoyer et de recevoir des messages sans passer par la parole mais au moyen des expressions du visage, des postures, des gestes, de bruits divers. Les choix vestimentaires, la coiffure, la position du corps, le maquillage et les mimiques, qui sont tous des éléments de communication non verbale. Cette communication renforce et crédibilise le message verbal lorsque elle est adaptée mais peut décrédibiliser ce même message si elle est inadaptée. 1. Les signes innés Une

peuvent défendre leurs intérêts, agir en fonction de leur statut ou des affinités qu’ils ont avec l’interlocuteur. • Le message : il est composé des informations qui sont transmises. A travers un message, on transmet de l’information et en même temps on définit la relation qui se co-construit entre les acteurs. • Le canal : c’est le moyen de communication qui sert à transmettre le message (tv, téléphone...) • Le contexte : c’est le cadre des interactions, le contexte intègre différentes composantes parmi

sans intermédiaire, personnalisée et à distance. Techniques de communication et de vente à des individus (particuliers et entreprises). Identifiés dans des fichiers : publipostages, télémarketing, e-mailing (Mercator – 2009) Communiquer un message directement à une personne et l’incitant à une réponse immédiate (Publicitor – 2007). C’est une communication plus ou moins interactive, personnalisée et les cibles sont identifiées dans des bases de données. Collecter de l’information individuelle :

(information) qui provoque une réponse (l’impact sur le récepteur). Emetteur canal Message canal récepteur 2- Schéma de SHANON 1947 Considère comme le père de l’informatique, ingénieur en tele-communication, il introduit la notion du codage et décodage au schéma de LASWALL, et c’est cette notion qui a contribue a expliquer plusieurs blocage dans la communication interpersonnel. Emetteur canal message canal récepteur Codage décodage Le codage étant le fait de transmettre

de l’entreprise et de ses produits ; elle n’est pas un processus rigoureux ou un reflexe conditionné qui s’engagerait automatiquement chaque fois que les circonstances l’exigent… C’est essentiellement un phénomène d’invention d’abord parce que le message lui-même est une création ; la panoplie des moyens est infinie ! Ensuite, parce que le processus de la communication est une perpétuelle interaction au cours de laquelle les réactions des partenaires doivent être prises en compte et peuvent modifier

mise en commun d'informations et de connaissances. Communiquer efficacement met en scène neuf éléments: • Un émetteur, • Un récepteur, • Un message, • Un canal, • Un codage, • Un décodage, • Une réponse, • Du feedback • Des « bruits ». Pour se faire comprendre, l'émetteur doit coder son message en fonction des capacités de décodage du récepteur. Il doit aussi le transmettre à travers des médias appropriés, et recueillir auprès de l'audience visée le

Le développement personnel désigne un ensemble de pratique qui ont pour objectifs de faire un travail sur soi , dans le but de mieux se connaitre , de développer ses potentialité et d’améliorer ses relations aux autres Les caractéristiques du développement perso : -autonomie -responsabilité -les choix -projet ou objectifs -l’évolution personnel L’adaptabilité c’est la capacité d’un individu a affronter les contraintes et les problématiques, à ce remettre en question afin de trouver

support fondamental à la complexité de la communication interpersonnelle, donnent souvent lieux à des messages ambigües entre les interlocuteurs. Les messages peuvent donc parfois être incompris par les interlocuteurs, d’où l’apparition de malentendus. Certaines personnes profitent de ce mode de communication pour faire passer un message. Quand l’on fait des sous-entendus, on formule un message, volontairement vague et dont la portée est plus souvent négative et vise un objectif particulier, comme

pourquoi ? Ecrire, c’est produire du sens. Ecrire a un but communicationnel et ce qui prime le plus est le sens du texte plutôt que la forme, la transmission du message plutôt que la correction absolue. Selon Danielle Bailly, les conditions requises pour écrire sont d’avoir quelque chose à dire, savoir à qui le scripteur adresse son message et pourquoi il l’écrit. Tout texte est écrit pour un destinataire par l’intermédiaire d’un support visuel que ce soit un papier ou un écran. Bien que l’émetteur