Mesure De La Performance Bancaire

expliquer les conséquences des contraintes réglementaires sur le SI (II). I les impacts du contexte économique sur le SI Il s’agit ici d’adapter le SI à la recherche de toujours plus de performance (A) et aux exigences de sécurité dans l’échange de l’information (B) A- La recherche de performance Les banques, comme les entreprises industrielles, cherchent à optimiser leur SI pour améliorer leur productivité. Elles travaillent désormais en flux tendus et sont obligées de partager des

la déconsolidation des créances importateurs pour diminuer l'endettement de Renault.   Gestion de trésorerie, financements bancaires et marchés de capitaux : la Direction de la trésorerie et des financements assure les financements courants et le cash management des filiales automobiles dans le monde entier. Pour ce, elle refinance le Groupe par appels aux crédits bancaires et aux marchés de capitaux internationaux (du commercial paper court terme à l'equity en passant par les émissions obligataires

dispositifs évoluées de mesure de rentabilité et de traçage de la création de valeur. Le contrôle de gestion fait également figure de précurseur lorsqu’il s’agit de la prise en compte du coût des risques et du coût des fonds propres. Le résultat est que le contrôle de gestion s’est redéfini en support au management et au déploiement de la stratégie de l’entreprise au travers de la systématisation des démarches de planification et de suivi des résultats et des performances. Ce sont ces démarches qui

des entreprises marocaines………………….12 Chapitre 2 : La mutation du système financier…………………………..13 Paragraphe I : Système bancaire et financier marocain…………………...13 I : Système financier……………………………………….13 II : Performance du système bancaire et cadre réglementaire……14 1. Cadre institutionnel……………………………………14 2. Structure de l’actionnariat……………………………...15 3. Taille du système bancaire et part de marché……………..15 Paragraphe II : Bourse marocaine : léthargie ou dynamisme……………..16 I : Aperçu historique………………………………………

CRM opérationnel : vise à industrialiser les contacts quotidiens de l’entreprise avec ses clients au travers de processus préétablis. * L’avantage du CRM est d’accroître la personnalisation de la relation avec le client afin d’améliorer la performance commerciale de l’entreprise. Aussi, le CRM permet de fusionner des canaux d’information possédant une richesse traduite par la capacité de transmission de multiples signaux, de production de feedback immédiat, de diversité du langage utilisé et

Objectifs de l'étude · Méthodologie de recherche · Problématique du sujet de recherche CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA BANQUE ET DE SON ENVIRONNEMENT Section 1 : Présentation de la banque Attijari wafa bank Section 2 : Caractéristiques de l'environnement bancaire et financier marocain Section 3 : Forces et faiblesses Conclusion CHAPITRE II : PROBLEMATIQUE DE LA DEFECTION ET DE LA FIDELISATION DES CLIENTS : APPROCHE THEORIQUE I- FONDEMENTS THEORIQUES II- HYPOTHESES III- IMPORTANCE DE LA FIDELISATION CHAPITRE

recherche sur le secteur bancaire suisse. Gaël VETTORI 1 Economies d'échelle Les résultats de la recherche sur le secteur bancaire suisse. Gaël Vettori Université de Genève Résumé : Les économies d'échelle sont un déterminant de la structure d'un secteur. Elles ont une influence sur le nombre d'entreprises présentes, sur le comportement de la concurrence et sur les relations de pouvoir qui prévalent. Elles ont une influence directe et indirecte sur la performance du secteur entier car

................................................................................................... 10 SECTION-3- ROLE DU MICROCREDIT DANS L’ECONOMIE ET L’IMPACT SOCIAL .................................................................. 11 A .PERFORMANCE ECONOMIQUE ................................................................................................................................... 12 B. L’IMPACT ET PLUS-VALUE SOCIALE ...............................................................

satisfaction et la fidélisation. ▪ I Le comportement du consommateur bancaire. ▪ II La satisfaction du consommateur bancaire. • Attentes • confirmation • Satisfaction • Performances o III La fidélisation du consommateur bancaire. o Chapitre 2 : La segmentation en marketing bancaire ▪ I Le concept de segmentation en marketing bancaire ▪ II Les critères de segmentation ▪ Etude de cas :

conception d’indicateurs de mesure de la liquidité des titres côtés à la Bourse de Casablanca. Ce travail est élaboré en trois parties. Dans un premier chapitre nous présentons la Caisse de Dépôt et de Gestion où nous avons effectué notre stage, ainsi que sa filiale banque d’investissement CDG Capital et ses différentes activités. Le deuxième chapitre est consacré à l’élaboration d’un reporting de pilotage et de suivi financier par le biais d’indicateurs de performance et de suivi subdivisés en indicateurs