Mesure Rentabilité Client Banque

rendement pour l’actionnaire Taux de rentabilité exigé par l’actionnaire Taux de rentabilité obtenu par l’actionnaire Le flottant La capitalisation boursière 28 30 31 32 33 35 36 39 40 42 4.2 Rentabilité et mesure du risque de marché 4.2.1 Risques de marché 4.2.2 Calcul de la Value at Risk (VaR) 43 43 44 Christophe Heuzet - Julie Barciet DESS Ingénierie Financière 2003 / 2004 Mémoire d’entreprise 3 4.3 Valorisation du groupe et mesure de la performance 46 46 48 48 48 49

l’actionnaire 35 4.1.4 Taux de rentabilité exigé par l’actionnaire 36 4.1.5 Taux de rentabilité obtenu par l’actionnaire 39 4.1.6 Le flottant 40 4.1.7 La capitalisation boursière 42 4.2 Rentabilité et mesure du risque de marché 43 4.2.1 Risques de marché 43 4.2.2 Calcul de la Value at Risk (VaR) 44 Christophe Heuzet - Julie Barciet DESS Ingénierie Financière 2003 / 2004 Mémoire d’entreprise 4 4.3 Valorisation du groupe et mesure de la performance 46 4.3.1

1.3. Organisation d’ATTIJARIWAFA BANK: 17 2. Activité d’ATTIJARIWAFA BANK : 18 2.1. Le pôle Banque de Proximité : 18 2.2. : Le pôle Banque de financement et de l’entreprise : 20 2.3. : Le pôle filiales financières : 21 2.4. : Le pôle banque des marchés et des investissements : 22 DEUXIEME PARTIE: PRESENTATION DE LA DIRECTION DES GRANDES ENTREPRISES, PÔLE BANQUE DE FINANCEMENT: 24 SECTION 1 : PRESENTATION DE LA DIRECTION DES GRANDES ENTREPRISES (GE) 25 1. Présentation

déroger à sa règle "la satisfaction du client avant tout". Le Groupe Société Générale n'est pas implanté qu'en France, ce groupe financier c'est au fur et à mesure des années implanté dans 77 pays afin d'employer 160 000 salariés. Avec 128 nationalités au sein du groupe, la diversité des profils, des cultures et des générations permet de créer une dynamique indispensable dans le secteur concurrentiel où la Société Générale évolue et accompagne ses 33 millions de clients dans le monde entier. En effet,

aider à un système multilatéral de paiement, mettre ses ressources à la disposition des pays confrontés à des difficultés de balance des paiements | Banque mondiale Créée en 1944Siège Washington185 pays membresFait partie des institutions spécialisées du système de l’ONU | La banque mondiale regroupe 2 institutions internationales : la BIRD (banque internationale pour la reconstruction et le développement) et l’IDA (association internationale de développement), créées pour lutter contre la pauvreté

(théorique) : La performance bancaire et ses déterminants......................03 Introduction....................................................................................................................04 · Chapitre 1 : Les dimensions du modèle « BANQUE- OPERA »................................04 Section 1 : Environnement bancaire.........................................................................................04 Section 2 : Pouvoir et préférences/Personnalité............................

Chapitre 1 2 1. Définition générale 3 1.1. Notion et histoire de risque 3 1.1.1. Notion de risque 3 1.1.2. Histoire de risque 4 1.2. Définition de risque de crédit 5 2. La gestion de risque de crédit bancaire 6 2.1. Les Sources de risque 6 2.2. La mesure de risque de crédit bancaire 7 2.2.1. La méthode du SCORING 7 2.2.2. Le diagnostic financier 10 2.2.3. Le rating 13 2.3. Les méthodes de gestion de risque de crédit bancaire 19 2.3.1. Les options 19 2.3.2. Contrats à terme sur l'écart de crédit 20

consolider sa position en tant que banque de référence pour la satisfaction des clients. Le plan moyen terme CAP2009 prévoit un axe stratégique, baptisé DECLIC « DESTINATION CLIENT COMMUN », entièrement dédié à cet objectif. Plusieurs thèmes ont été retenus dans le cadre de l'opération « DECLIC », notamment l'amélioration de notre accueil téléphonique et de l'accueil en agence et la poursuite de notre démarche de certification à d'autres activités de la banque. Juin 2000 : la BMCI obtient la certification

r-v sv v!lçrlLËlg pRoposËz EXpLrQaÊz AcrroNs LËs ET ENTREPREJUDRE AMELTORER, POUR QUEVOUSPOUVEZ LA RENTABILITE VOTREPORTEFEUILLE DE CLTENTËLE rr PLAN DU PROJET tr, Fn. F INTRODUCTION D'UN L'EI.ABORATION PLAN POUR REQUIS I - PREALABLES COMMERCIALE D'ACTION du a) L'analyse marché du b) L?nalyse poftefeuille c) Lesoutilsdhideà l'analyse OPTIMALE POUR UNERENTABILITE COMMERCIALES II - DESACTIONS a) La prospection bancaires et en de b) Léquipement la clientèle produits services c) La fidélisation

LA MESURE DE LA RENTABILITÉ DU MARCHÉ DE LA PROMOTION IMMOBILIÈRE CAS DE LA BMCE BANK THESE PROFESSIONNELLE POUR L`OBTENTION DU MASTERE SPECIALISÉ EN CONTRÔLE DE GESTION PRÉSENTÉE PAR : M. Ahmed FELLAH DIRIGÉE PAR : M. Azeddine ANDALOUS Année universitaire 2003-2004 LA MESURE DE LA RENTABILITÉ DU MARCHÉ DE LA PROMOTION IMMOBILIÈRE : CAS DE LA BMCE BANK SOMMAIRE D E D I C A C E ........................................................................................................