Mix De Communication Garnier

période de référence et le total des achats de ce foyer dans la catégorie de produit à laquelle appartient la marque. 1.1.2 Fidélisation La fidélisation est définie par le Mercator comme un ensemble d’actions liées au produit, au prix, à la communication ou à la promotion destinées à renforcer la fidélité des clients à une marque. Les définitions de la fidélisation peuvent recouvrir trois visions différentes (source CSC Peat Marwick, 1998) Une vision matérialiste : l’augmentation du volume d’achat

période de référence et le total des achats de ce foyer dans la catégorie de produit à laquelle appartient la marque. 1.1.2 Fidélisation La fidélisation est définie par le Mercator comme un ensemble d’actions liées au produit, au prix, à la communication ou à la promotion destinées à renforcer la fidélité des clients à une marque. Les définitions de la fidélisation peuvent recouvrir trois visions différentes (source CSC Peat Marwick, 1998) Une vision matérialiste : l’augmentation du volume d’achat

(enquête) ADDITION (méthode de l’) ADJUDICATAIRE ADJUDICATEUR ADOPTEURS PRECOCES (typologie des comportements face à l'innovation) AEROLAIRE (sondage) AFFECTIF (objectif) AFFINITE (échelle d’) AFNOR AGENCE (de publicité) AGENCES de communication AGENCES de publicité : rémunération AGENT COMMERCIAL AGREMENT (score d’) AGUICHAGE AIDA AIGUILLAGE (méthode de l’) ALIGNEMENT (stratégie) ALLOTISSEMENT AMBIANCE (facteurs d’) AMENAGEMENT de la surface de vente (marchandisage) AMO méthode

de paiement 46 Le service client 47 Les différents circuits d’importations 47 La communication et le packaging 50 Analyse SWOT 54 Comment aider les cosmétiques français 55 Les recommandations et conseils destinées aux PME françaises de cosmétiques 55 Un Business Plan pour les jeunes entreprises françaises 55 Le produit (product) 55 Le prix (price) 55 La Place (distribution) 57 La Promotion (communication) 57 Les organisations existantes pour pénétrer le marché aux USA 61 COFACE aide

« marketing-mix » d’une marque de luxe, comparé à celui d’un produit dit de « haut de gamme », tel que présenté par Mme Éliette Roux et restitué dans le tableau ci-après, reste évidemment pour partie d’actualité à la réserve près de la production pour laquelle la différence opérée, en 1991, entre le « luxe » et le « haut de gamme » tend de nos jours à s’estomper. Tableau 1 : Marketing-mix d’une marque de luxe comparé à celui d’une marque de haut de gamme Éléments du « marketing-mix » Production

.... 37 Localisation du service, implantation de l’entreprise ........................................................ 38 Horaires et jours d’ouverture ............................................................................................ 39 Mix Marketing Rêve & Riz ..................................................................................................... 40 Politique Produit.........................................................................................................

l’affiliation et au SEM. Ils cherchent avant tout à gagner des parts de marché, à engranger un maximum de commandes et à faire grossir leur chiffre d’affaires. Dans la plupart des cas, la fidélisation se réduit au strict minimum : une newsletter avec un mix d’informations sur les nouveaux produits et/ou des promotions. Tout le monde reçoit le même message à une fréquence qui peut parfois être quotidienne. Le problème dans le fait d’investir uniquement dans le recrutement, c’est que la première vente

la période de référence et le total des achats de ce foyer dans la catégorie de produit à laquelle appartient la marque. Fidélisation La fidélisation est définie par le Mercator comme un ensemble d’actions liées au produit, au prix, à la communication ou à la promotion destinées à renforcer la fidélité des clients à une marque. Les définitions de la fidélisation peuvent recouvrir trois visions différentes (source CSC Peat Marwick, 1998) Une vision matérialiste : l’augmentation du volume d’achat

la période de référence et le total des achats de ce foyer dans la catégorie de produit à laquelle appartient la marque. Fidélisation La fidélisation est définie par le Mercator comme un ensemble d’actions liées au produit, au prix, à la communication ou à la promotion destinées à renforcer la fidélité des clients à une marque. Les définitions de la fidélisation peuvent recouvrir trois visions différentes (source CSC Peat Marwick, 1998) - Une vision matérialiste : l’augmentation du volume

d’intérêts communs et une mentalité partagée. Se rendre dans un point de vente permet donc de s’ouvrir aux autres, d’accepter les différences et donne un côté solidaire face à la solitude grandissante de notre société et aux moyens matériels de communication que sont Internet et le téléphone portable. Les commerçants de quartier retrouvent un regain d’intérêt : ces commerces permettent de discuter avec le vendeur et de construire une relation amicale. Ils ne sont donc plus une simple ressource mais