Mobiliser Poste Client

d’activités Stratégies de développement Partie 2 : Analyse interne de l’entreprise I. II. III. Analyse de l’organigramme Politique de de gestion des ressources humaines Style de management p. 10 p. 11 p. 12 p. 10 Partie 3 : Analyse d’un poste chez Lafuma Conclusion Bibliographie p. 14 p. 15 p. 16 1 Psychosociologie des organisations : LAFUMA INTRODUCTION : De la société créée en 1930 par les trois frères Lafuma au n°1 européen toutes catégories de produits confondues de l’équipement

Points forts de l’emplacement de l’UC : Le magasin est situé à la sortie d’une zone urbaine, au trafic abondant, en dehors de la périphérie toulousaine et au bord d’une départementale. Ceci facilite son accès pour tous les clients de passage, de s’arrêter au point de vente. Les clients sont attirés par le magasin car il permet d’éviter le trafic important de Labège (zone commerciale) ou de Toulouse. L’unité commerciale est entourée d'habitations et d’entreprises, ce qui amène des ouvriers et du personnel

| | |- interroger une base de données | | |- mobiliser des méthodes de recherche d’information | | |- recueillir des consignes de travail | |

Agricole (BA) se sont ajoutés les Bénéfices Non Commerciaux (BNC) et les Bénéfice Industriel et Commerciaux (BIC). Cependant les BA constituent encore la grande majorité des adhérents à 70%. En conséquence, des clients artisans, commerçants et de professions libérales s’ajoutent aux clients initiaux. Puis en 2006, le réseau constitué jusqu’alors d’entités indépendantes, se fédère sous la marque CER FRANCE qui se positionne comme le premier réseau d’association de gestion et de comptabilité et le leader

10 Questions JEUNES ENTREPRISES : GÉRER LE RISQUE CLIENTS 10 Réponses Avant-propos Marylise LEBRANCHU Secrétaire d’Etat aux PME, au Commerce et à l’Artisanat AFFACTURAGE Avant-Propos La force de l’économie française repose pour une large part sur l’existence d’un vivier de PME dynamiques et innovantes, qui créent de la richesse et des emplois. Le succès de ces entreprises tient beaucoup au soutien et aux conseils qu’elles pourront recevoir à chaque étape de leur croissance : création

la logistique Introduction : La logistique peut être définie comme l’ensemble des problématiques ,des méthodes et des activités qui concourent à la maitrise et la coordination des flux physiques, de service et d’information pour la satisfaction du client final, à partir de la matière première , en minimisant les ressources utilisées. Chapitre 1 : dans ce chapitre l’auteur a parlé des différents niveaux de prise de décisions et de réflexion logistique, on dit que c’est stratégique quand ça s’agit

des missions et des domaines de décisions. Marchandisage : ensemble des techniques qui visent à mettre en valeur le produit. 4P : prix, place, produit, promotion, c'est un plan de marchéage. Signalétique : ce qui permet de renseigner le client (panneau, affichage, étiquette prix). PLV : publicité sur le lieu de vente (animation). 4) Le management stratégique Le management stratégique : est axé sur la réflexion, anticipation, la prévision et la conception. Il vise à donner les

Identification d’un risque et de ses effets physiopathologiques • Mise en œuvre d’une démarche d’analyse • Politique de prévention Compétences évaluées : • Identifier des risques professionnels • Recueillir des données • Mobiliser des connaissances • Justifier les effets possibles sur la santé • Proposer des solutions adaptées à la situation La présentation est libre mais SOIGNEE (couleurs, insertions de documents, photos, schémas) Les photographies sont les

 Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation ou Évaluation Ponctuelle Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°…..1 Nom candidat : N° candidat : Établissement : Intitulé de la situation Organisation concernée Situation  Vécue  Observée Date ………………….. Domaine de l’accueil  Événementiel  Sédentaire 

| |1 |Le contexte de réalisation de l’activité | |Présentation succincte du contexte (organisation, service, poste de travail) | | |