Mode Luxe

et Marketing Luxe Préface de du Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès

Management et Marketing du Luxe Préface de Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface 1 Avertissement 3 Introduction 5 Chapitre 1 ■ Les particularités de l’industrie du luxe Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur du luxe Les acteurs principaux Chapitre

MARCHE MONDIAL DU LUXE LE MARCHE MONDIAL DU LUXE LE MARCHE MONDIAL DU LUXE LE MARCHE MONDIAL DU LUXE EN 2003 R e s ta ura tio n 2% Autre s 3% Ac c e s s o ire s 3% Arts de la ta ble 3% M a ro quine rie 7% Vo ya ge s 4% Auto m o bile s 4% Ya c hts 2% Avio ns privé s 1% P a rfum s & c o s m é tique s 25% Vins & s piritue ux 18% Hô te lle rie 9% Ho rlo ge rie -jo a ille ire 9% P rê t-à -po rte r 10% LE MARCHE MONDIAL DU LUXE LE MARCHE MONDIAL DU LUXE • – – – – – –

l’avenir ………………………………………………………………………..15 * Introduction N’ayant pas pour but premier de répondre à un besoin déterminé ou fonctionnel, l’achat de luxe est destiné à donner à l’acheteur en question une valorisation, personnelle ou sociale. La symbolique induite par l’achat d’un produit de luxe est d’ailleurs l’élément principal qui permet de parler d’un marché du luxe. Depuis sa création en 1909, Chanel fait partie des maisons de couture les plus féminines et est une des plus mythiques. En effet, à l’origine

bien financièrement que personnellement dans un projet qui leur tient à cœur. Ici, le site internet www.carnetdemode.com propose à sa communauté de soutenir de nouveaux créateurs dans la production de leur collection ; un ‘my major compagny’ de la mode en quelque sorte… Une innovation dans ce secteur rarement touché par la ‘participation’ directe et financière de ses membres. Ce pourquoi j’ai décidé dans un premier temps d’analyser la structure du site, ses différentes caractéristiques, ce qui

définition du luxe simple et avéré « Le luxe trouve sa source dans l'usage de la consommation ostentatoire comme signe d'appartenance à une classe sociale. » C'est à dire que le luxe consent a un usage purement symbolique qui permet de diffuser un certain nombre de valeur. L'appellation du luxe peut s'apparenter a beaucoup de secteurs économiques, qu'il s'agisse de bien matériel ou immatériel : habillement, joaillerie, automobile, alimentation, décoration, service... Le terme « luxe » offre un accès

Le luxe au Morocco Mall Problématique : Comment est-ce que les grandes enseignes de luxe s’y prennent-elles pour ré-enchanter le consommateur en ces temps de crise … ? I-Introduction : Dans le cadre de notre projet en marketing, nous avions pour mission de desceller les différents signaux que chacune des marques de luxe présente au Morrocco mall envoient afin de sublimer et de ré-enchanter l’expérience du consommateur lorsqu’il pénètre l’enceinte. Pour ce fait, nous sommes allés sur

marché du luxe a des clients spécifiques qui se distinguent de la population dans son ensemble bien que le nombre de ses clients tende à croître. Les prix et le mode de consommation des produits de luxe sont uniques. Cela oblige les entreprises de ce secteur à adopter des comportements, en matière de publicité notamment, très spécifiques. La France est le pays qui compte le plus grand nombre d'entreprise dans le secteur du luxe et le Japon est pays qui importe beaucoup des produits de luxe. Il est

différents grands groupes, LVMH a décidé de se recentrer sur ses cœurs de métiers, que sont la mode, la maroquinerie, les vins et spiritueux. Cette nouvelle stratégie se traduit par la volonté de vouloir rétablir la rentabilité financière du groupe. En 2001, après les attentats du 11 septembre, les flux touristiques ont connu une baisse importante, ce qui a considérablement touché toute l’industrie du luxe. Durant cette année, LVMH a connu une chute de près de 20 % de son résultat opérationnel. 2002

prix dans le domaine du luxe Des podiums aux cosmétiques en passant par la maroquinerie, les vignes de vins et hôtellerie, le luxe est présent partout. Longtemps réservé à une catégorie de la population il s'ouvre désormais à un plus large public. Nous étudierons la perception que le consommateur a du luxe et comment justifier les prix élevés dans ce domaine, en particulier dans l’hôtellerie et ici à l’hôtel le Crillon. I. La perception que le consommateur a du luxe Le prix est une valeur