Module 5 Communication

Projet deux modules Intégration de protocoles de sécurité dans des agents mobiles pour le pilotage de programmes ENSI 2006 1 Projet deux modules ENSI 2006 Remerciements Au seuil de ce travail, nous tenons à remercier profondément nos deux encadreurs, Monsieur Naoufel Khayati et Madame Wided Lejouad Chaari, qui sans leur précieuse assistance, ce projet n’aurait sans doute pas abouti. Madame Wided Lejouad Chaari est assurée de nos reconnaissances pour avoir supervisé à coeur

Dossier de situation relationnelle, module 5. Élève en stage en service de soins à domicile, IFAS de Vern-sur-Seiche, 2011. INTRODUCTION Dans le cadre du module 5 « relation-communication » de la formation d'aidesoignante, je vais vous proposer une situation qui m'a interpellée lors de mon 4 e stage. Les événements se déroulent au cours de la première semaine de ce stage, dans un service de soins à domicile. C'est la première fois que j'agis dans ce milieu et j'appréhende de pénétrer dans

contenu des unités de valeurs La formation se déroule sur 10 semestres (2 semestres par an) et s’articule autour des modules suivants : Module Techniques Comptables et Financières, Module Management, Module Méthodologie et Communication, Module Pédagogie Active et Professionnalisation Ces modules sont agencés de la 1ère à la 5ème année suivant des objectifs pédagogiques précis. Chaque module a un objectif pédagogique particulier permettant de développer des aptitudes professionnelles de l’étudiant et sa

permettre d'élaborer un cahier des charges. Ce cahier des charges à plusieurs fonctions : • il synthétise la demande. • il la formalise (c'est un garant de la réussite de la formation), et donc la valide. • il fait fonction d'outil de communication entre l'ensemble des acteurs concernés par la formation (qu'ils soient internes ou externes à l'entreprise).   Un cahier des charges (Voir exemple en annexe) contient un certain nombre d'informations : • une présentation de l'entreprise

: Module 1 : conseil et expertise technologiques (Santé - Alimentation - Hygiène - Sciences physiques et chimiques appliquées - Habitat – Logement Economie et Consommation - Méthodologie d’investigation). Module 2 : animation formation (Intervention sur le quotidien et son évolution - Techniques d’animation et de formation - Connaissance des publics -Méthodologie de projet). Module 3 : communication professionnelle (Communication écrite et orale - Design de communication visuelle)

PARTIE I- CONNAISSANCE DES ELEMENTS DE L’ENTREPIRSE CHAPITRE I- L’ENTREPRISE ET SES FONCTIONS CHAPITRE II- PRESENTATION DE L’ENTREPRISE HOTELIERE CHAPITRE III- LA STRUCTURE ORGANISATIONNELLE Résumé Théorique et Guide de Travaux Pratiques Module : Notions de Gestion et d’Organisation CHAPITRE I- L’ENTREPRISE ET SES FONCTIONS I- NOTION D’ENTREPRISE : D’une manière simple, l’entreprise est le théâtre de l’association des éléments fondamentaux suivants : Outil de production + Matière première

lieu unique permettant un apprentissage de qualité Une formation rapide (1 semaine) et efficace comprenant les étapes fondamentales du conseil en image : la colorimétrie, le conseil vestimentaire le cours de maquillage, le cours de coiffure et la communication client S.A.R.L Bureau d’Image Cynthia Cohen 71, Avenue de Wagram 75017 Paris Organisme de formation enregistré sous le numéro 11 75 42792 75 www.bureaudimage.com LA COLORIMÉTRIE Objectifs : Comprendre l’impact des couleurs et maîtriser

Bilan des enseignements de ème la 6 promotion de l’I.S.A 2009 - 2010 I.S.A –Sixième Promotion – Revue d’activités 2009 - 2010 1 Module 1 Module 2 Module 3 Module 4 Module 5 Module 6 Module 7 Module 8 Module 9 Module 10 Module 11 Stage en France Statistiques Stages 1 année ère Programme de mise à niveau Fonctionnement de l’Etat et des entreprises publiques Politiques économiques Gestion financière Politiques publiques territoriales Gestion des ressources humaines Management et conduite

état C_5 Plan général de l'installation ► Page 14 D _ Définition technique des matériels D_1 Description pour l'installation D 1_1 Caractéristiques des modules D 1_2 Communication D 1_3 Installation du Bus RS485 D 1_4 Consommation des cartes sur le V+ (13,8 V) D_2 Devis du fournisseur D_3 Schéma des réseaux de communication Sommaire (suite) ► Page 20 E _ Notions sur les variateurs de féquence E_1 Rappels d'électrotechnique E 1_1 Vitesse, couple et puissance E 1_2 Changement

définitions I. Gestion de la relation client 1. Définition de CRM…………………………………………………………………………….6 2. Les types de CRM …………………………………………………………………………….8 3. L’objectif de CRM ……………………………………………………………………………9 4. les composants de CRM………………………………………………………………….10 5. Les Avantages et Inconvénients………………………………………………………11 6. Les secteurs d’application……………………………………………………………….12 II. La fidélité : Définition et concepts 1. Qu’est-ce que la fidélisation ?...........................................................