Module 5 Relation Communication

TECHNIQUES DE COMMUNICATION ROYAUME DU MAROC OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N°: 10 TECHNIQUES DE COMMUNICATION Secteur Spécialité Niveau Réalisé par : TERTIAIRE : TSSD & TSB : T & T.S. : Mme Nadia ABIDI CDC Tertiaire sept2007 1 Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique TECHNIQUES DE COMMUNICATION SOMMAIRE Module : TECHNIQUES

comprend 8 modules en institut de formation, d’une durée de 17 semaines soit 595 heures et 6 stages cliniques, de 24 semaines soit 595 heures : Modules de formation | Stages cliniques | Module 1 Accompagnement d’une personne dans les activités de la vie quotidienne (4 semaines) | 4 semaines | Module 2 L’état clinique d’une personne (2 semaines) | 4 semaines | Module 3  Les soins fondamentaux (5 semaines) | 8 semaines | Module 4 Ergonomie (1 semaine) | 2 semaines | Module 5 Relation-Communication

ESC Bordeaux Code du module : 22.103 Nom du module : Marketing et management des activités de service Données générales Pôle académique Type de module Niveau Professeur responsable Grégory Bressolles Intervenant(s) Pré-requis G. Bressolles (BEM) M. Derbaix (BEM) M. Josion-Portail (Consultante) E. Barquissau (Université Paris Ouest Nanterre La Défense) F. Pons (Université Laval, Québec) X. Philippe (Rouen Business School) J.M. Baylaucq (Crédit Agricole) Conférenciers (Olivier Le Brun, Week-end Break

.......................................................................... 5 Figure 2 - Organigramme des unités opérationnelles du groupe Capgemini ......................................... 7 Figure 3 - Représentation schématique des liens fonctionnels et hiérarchiques de Capgemini Maroc . 8 Figure 4 - Exemple du COP individuel d'un collaborateur (Format Excel) ............................................ 10 Figure 5 - Demande du staffing (Format Mail) .......................................

aspects qui me paraissait intéressants ou non. Dans la même optique je voulais aussi savoir situer la fonction commerciale par rapport aux fonctions marketing et communication. En effet, bien que je sois encore très peu fixée sur la spécialité que je vais choisir, je pense me tourner vers les métiers du marketing et/ou de la communication, d’où la nécessité de situer le commercial par rapports à ceux-ci. D’autre part, j’espérais aussi que ce stage me permettrait de mettre en pratique les connaissances

6 2) L’ERP 6 A- Généralités 6 1) Aspect général 7 2) Fonctionnement 7 B- Composition et fonctions 7 1) Les modules logistiques

INTRODUCTION.......................................................................................................................page 4 PRESENTATION DU CANDIDAT.............................................................................................page 5 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE L'ENTREPRISE 1. LA DEFENSE MILITAIRE 1.1. PRESENTATION................................................................................................................page 6 1.2. LES DIFFERENTS CORPS D'ARMEES

MEDLSensor : Langage de Description pour Réseaux de Capteurs Rima Ben Mosbah, Serge Midonnet Université Paris-Est, Laboratoire d’Informatique de l’Institut Gaspard Monge, UMR CNRS 8049, 5 bd Descartes, 77454 Marne-la-Vallée Cedex 2, France. Ecole Supérieure d’Ingénieurs en Informatique et Génie des Télécommunications, 1 Rue du port de Valvins, 77210 Avon, France 1 2 Résumé L’environnement MEDLSensor permet d’organiser un réseau en régions dans lesquelles interagiront des capteurs terminaux

- PRÉAMBULE II - PROFIL DU TECHNICIEN SUPÉRIEUR “GESTION LOGISTIQUE ET TRANSPORT” II 1 - Communication et gestion II 2 - Organisation et exploitation de la chaîne logistique III - LES EMPLOYEURS IV - ORGANISATION DES ÉTUDES IV 1 - Unités d’enseignement IV 2 - Modules capitalisables IV 3 - Tableaux des horaires et des coefficients IV 4 - Modalités de contrôle des connaissances et des aptitudes IV 5 - Les projets tutorés IV 6 - Les stages IV 7 - Les enseignements : présentation détaillée IV

environnements familiaux divers, capacité à travailler seul. LA FORMATION >> Programme La formation se compose de 3 modules complétés par 3 périodes en entreprise. Période d’intégration. Accueil, présentation des objectifs de la formation, connaissance de l’environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).   Module 1. Accompagner les personnes dans les actes essentiels du quotidien : techniques et gestes professionnels dans l’aide