Modèle Conceptuel De Donnees Opcvm

des actionnaires dans les sociétés côtés. * Ordonnance du 1er Août 2011 suivie de 2 décrets du même jour, transposent en droit français, une directive de 2009 portant réforme du droit des organismes de placement collectif en valeur mobilière (OPCVM). En DMF, désormais, les normes françaises sont la transposition, parfois reproduction à l'identique de normes issues de l'UE. Depuis la crise bancaire et financière de 2007, il y a eu un basculement, et l'esprit des textes qui régulent les MF

dégagent un surplus et d’autres des déficits. Certains secteurs financent les autres. Un système financier désigne l’ensemble des institutions et des marchés qui permettent à certaines unités de dépenser plus qu’elles ne gagnent au cours d’une période donnée, ce sont les agents en besoin de financement (ABF, emprunteurs ultimes) , et à d’autres unités économiques de trouver un emploi à l’excédent de leurs revenus sur les dépenses : ce sont les prêteurs ultimes (ACF : agents en capacité de financement

caractère général – Informations sur le capital Document d’information annuel Rapport du Conseil d’administration à l’Assemblée générale annuelle 2011 sur les plans d’attribution gratuite d’actions CNP Assurances Tableau récapitulatif des délégations données par l’Assemblée générale des actionnaires au Conseil d’administration de CNP Assurances Bilan des opérations réalisées en 2010 dans le cadre du programme de rachat d’actions Responsables de l’information et du contrôle des comptes Honoraires des Commissaires

| | | |Chapitre n°1: Modèles de développement stratégique | |125 | |Introduction | | | |Section n° 1  : Concept de stratégie | |126 | |Section n° 2  : Présentation de quelques modèles d’analyse stratégique

18 6- les crédits…………………………………………………………………………………..19 7- Les assurances …………………………………………………………………………….22 8- OPCVM…………………………………………………………………………………... 23 Deuxième partie : les risques bancaires : processus de gestion du risque de crédit adopté par la Banque Populaire…………………………………………………………………….24 CHAPITRE II : Les risques bancaires : concept et typologies…………………………...25 I- cadre conceptuel……………………………………………………………………………25 1- définition…………………………………………………………………………………...25 2-Multiplicité des risques

Introduction La multiplication des produits financiers et des transactions internationales ont contribué au développement des marchés financiers d’où la nécessité de faciliter l’accès des investisseurs à des données fiables compréhensibles interprétables et surtout homogènes et comparables et ceci par la mise en place des normes comptables internationales IAS/IFRS (International Accounting Standards / International Financial Reporting Standard). En outre, L’éclatement de ce que les médias n’ont

(CAE) : 18 I.3.3. Chargé de clientèle particulier : 19 I.3.4. Responsable du Service Après–Vente (RSAV) : 19 I.3.5. Service du Commerce International (SCI) : 20 I.3.6. Back office : 21 Chapitre II. LA SATISFACTION DES CLIENTS : UNE APPROCHE CONCEPTUELLE 23 II.1. Qu’est ce que «  la Satisfaction des Clients » 23 II.2. Le paradigme de la confirmation des attentes : 23 II.2.1. La qualité de service : 23 II.2.2. La qualité totale : 26 II.2.3. Le marketing relationnel 27 II.3. Engagement d’une

Valider les transactions et traiter les exceptions. Réaliser les imputations en comptabilité de gestion. Identifier les situations de contentieux relatifs à la facturation. Proposer des solutions aux anomalies constatées. Mettre à jour les données clients/fournisseurs. Participer à la mise à jour des procédures. Assurer le traitement des documents dans les délais impartis par l’organisation comptable. Mettre en œuvre les procédures comptables. Mettre à jour le plan des comptes auxiliaires

(CAE) : 18 I.3.3. Chargé de clientèle particulier : 19 I.3.4. Responsable du Service Après–Vente (RSAV) : 19 I.3.5. Service du Commerce International (SCI) : 20 I.3.6. Back office : 21 Chapitre II. LA SATISFACTION DES CLIENTS : UNE APPROCHE CONCEPTUELLE 23 II.1. Qu’est ce que « la Satisfaction des Clients » 23 II.2. Le paradigme de la confirmation des attentes : 23 II.2.1. La qualité de service : 23 II.2.2. La qualité totale : 26 II.2.3. Le marketing relationnel 27 II.3. Engagement d’une

 TABLE DES MATIERES Remerciement Introduction DESCRIPTION ET PRESENTATION DE L’ETABLISSEMENT BMCI 5 LA SATISFACTION DES CLIENTS : UNE APPROCHE CONCEPTUELLE 24 ETUDE DE SATISFACTION DE la CLIENTELE DE LA BMCI SUR LA CARTE « REFLEX » 44 Recommandations et Conclusions 60 Conclusion Générale Bibliographie Annexe Sommaire Remerciements La force de tout projet repose sur la participation de toutes les personnes concernées. Ainsi mes remerciements ne pourraient