Modèle De Porter Bouygues Télécom

Déposez plainte auprès des services de police ou de gendarmerie. Soyez précis sur les circonstances du vol, et faites mentionner les références exactes de l'appareil : marque, modèle et numero de serie (numero IMEI). © Déclarez le vol à l'assureur au plus tard deux jours après les faits. Vous devrez lui Avant mëme d'aller porter plainte au commissariat, appelez votre opérateur pour bloquer votre mobile. transmettre par la suite le dépôt de plainte, la facture originale du téléphone, etc. © Le vol

| |PRENOM : |ADRESSE : C.C Maison Neuve Brétigny sur Orge | Partie 1 : L’Analyse de l’Unité commerciale France Telecom a ouvert ses portes le 1er Janvier 1988 pour répondre à une directive européenne sur la mise en concurrence des services publics. Pour préparer l’ouverture à la concurrence au 1er Janvier 1988, une loi est votée en Juillet 1996 transformant l’exploitant

leaders de leurs secteurs. Leur volonté commune : relever les défis de leurs marchés afin de se hisser durablement au premier rang. Nous avons bâti pour ces entreprises un nouvel acteur du conseil en management et système d’information. Notre mission ? Porter l’innovation au cœur des métiers, cibler et conduire les transformations créatrices de valeur, faire du système d’information un véritable actif au service de leur stratégie. Nous ne cherchons pas à nous substituer à nos clients, à nous retrancher

Rapport d’auditTable des matières L’entreprise et son environnement 1 Présentation de l’entreprise 2 Le modèle PESTEL SWOT Benchmark Les produits et services commercialisés 5 Le marché 4 Le marché du fixe 5 Le marché du mobile 5 Le marché de l’internet 5 Le groupe Orange 4 Les objectifs de l’entreprise La mission d’orange Mapping du service client La stratégie du groupe Orange 4 La stratégie de communication La stratégie de prix 5 L’audit 4 Contexte de la mission Objectifs de l’audit

Intro Motivations J’ai choisi de faire mon stage à France Télécom Orange, une entreprise de téléphonie et internet. En effet, c’est une entreprise moderne qui à l’heure actuelle est en plein développement. De nos jours, les téléphones ou encore internet ont une place prépondérante dans nos vies et toute la population est concernée par ces nouvelles technologies de communication qui révolutionnent la planète et les modes de vie. Je pense ainsi trouver toujours du travail dans ce secteur. Par

surface de 60m² est ouvert du lundi au samedi de 10h00 à 19h30 et certain dimanche en continu. L’affluence de la clientèle atteint un pic entre 12h et 14h ainsi qu’en fin de journée. La boutique Orange est agencée en NExT (Nouvelle Expérience des Télécoms) : elle est composée de 8 parties l’accueil, 3 linéaires pour chaque univers (mobiles, la maison et les professionnels), le libre-service, l’espace de vente, le point services et la caisse. 2- Organigramme d’Orange et répartition des tâches

utilisateur mobile sur 6 à fin 2009. Etude AFMM réalisée par Médiamétrie au deuxième trimestre 2010 •91% des français 15-60 ans possèdent un téléphone mobile •21% de ces équipés possèdent un Smartphone (8% possèdent un iPhone, 13% possèdent un autre modèle de Smartphone). •100% des mobiles sont compatibles SMS. •48% des mobinautes déclarent disposer d'un forfait d'accès à l'Internet mobile illimité. •10% des mobinautes ont un forfait limité et 31% paient à chaque connexion. 2 Selon une étude très

1- Caractéristiques de la consommation 12 4.2- Répartition par type de clientèle 14 5. L’analyse des concurrents 16 5.1- Analyse de Porter 17 5.2- Avantage concurrentiel et facteur clé de succès 18 5.3- Forces et Faiblesse : S.W.O.T 18 6. La stratégie de développement et le plan d’action 19 7. La stratégie commerciale : mix marketing 20 7.1- Business Model 20 7.2- Politique produit 21 7.3- Politique prix 22 7.4- Politique de distribution 22 7.5- Politique de communication 23 8. Politique

PESTELD ; page 7 à 11TABLEAU ; page 12 Réaction en chaîne + Problématique ; page 13Introduction : Aujourd’hui je vais vous présenter l'analyse macro-environnementale avec l’outil PESTELD. Je décide de porter cette analyse en lien avec le marché de la téléphonie.Dans un premier temps j’ai décidé de poser mes informations avec l’aide d’une carte mentale, cela m’a aidé à poser mes idées donc premièrement je vais vous présenter ma carte mentale, Elle permet

AJDA 2008, page 1494. Le Courrier Juridique des Finances et de l'Industrie n° 56 - deuxième trimestre 2009 93 Étude 1.2.2. L’information des candidats des caractéristiques essentielles de la convention Si les textes ne renvoient pas à un modèle d’avis d’appel public à la concurrence, le décret du 24 mars 1993 et l’article R. 1411-1 du CGCT fournissent des précisions utiles sur le contenu de l’insertion. Celle-ci doit préciser la date limite de présentation des offres de candidatures – qui