Modéle Scandinave Management

Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing Luxe Préface de du Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent

Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing du Luxe Préface de Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface 1 Avertissement 3 Introduction 5 Chapitre 1 ■ Les particularités de l’industrie du luxe Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur

nouvelle modalité d’apprentissage, prometteur dans une économie de savoir, permet –il un développement significatif des compétences en entreprise ? Tel est la problématique que nous comptons développer dans ce mémoire. Il semble toutefois, que le management des compétences est un défi particulièrement complexe , complexité qui se décline à travers, notamment, les points suivants : - L’acquisition , la maîtrise et le développement de compétences clefs, nécessitent du temps . Or homme et organisation

rémunération (droits d'entrée fixes et redevance annuelle d'exploitation), le droit exclusif, sur une zone géographique définie, d'utiliser certains droits de propriété industrielle (nom commercial, enseigne commerciale, marque, logo, dessins et modèles, droits d'auteurs, ... ). En contrepartie, le franchiseur apporte son savoir-faire commercial, fournit une assistance commerciale et technique continue (aide à la vente, aide à la mise en place du service après-vente, assistance dans la recherche

public. marketing pour spécialistes, ce qui laisserait entendre, de façon péjorative, que le marketing en grande consommation serait un marketing pour« amateurs » . 6 2 Terminologie: AXE II - MARKETING ÉTUDES Chapitre 5 : la veille et le management de l'innovation Chapitre 6 : La segmentation des marchés B to B  Le marketing d'affaires: activité cyclique, organisée autour de projets, de chantiers ou de missions commandées par le client AXE III - MARKETING STRATÉGIQUE: Chapitre 7:

constitue cette forme singulière d’organisation qu’est l’E ? Quelles sont ses caractéristiques fondamentales ? Il nait en occident à partir de la fin du XIIe. L’empire Maya, Inca avaient des formes d’organisation différentes de la forme étatique. Le modèle étatique sera exporté à travers la colonisation. La genèse de l’E c’est la reformulation de la bureaucratie dans l’E. L’E naît dans un contexte de compétition. II- l’âge d’or des états providence. Accélération après la WWII, accélération de l’interventionnisme

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS Ecole Management et Société-Département CITS INTD MEMOIRE pour obtenir le Titre professionnel "Chef de projet en ingénierie documentaire" INTD niveau I Présenté et soutenu par Laëtitia FREMONT le 14/11/2011 Quelle stratégie pour la mise en place d’une plateforme collaborative de partage de l’information au sein d’une organisation ? Le cas d’un site SharePoint pour la Division santé d’Orange- Orange Healthcare Jury : Anne-Marie Libmann, FLA Consultants

clair que les acteurs qui réussissent à contrôler en temps réel les outils décisionnels sur chaque maillon de la chaîne, et qui maîtrisent les opportunités offertes par les technologies de l’information, plus particulièrement le SCM (Supply Chain Management), disposent d’atouts susceptibles de les rendre incontournables face aux grands donneurs d’ordre. Les prestataires doivent désormais être capables de satisfaire à des niveaux de services élevés en exploitant des outils leur permettant : ♣ d’échanger

Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing Luxe Préface de du Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent

Groupe Vigeo ..................................................................................................................... • La RSE, « fille paradoxale » de la mondialisation P 38 • Nos valeurs sont profondément ancrées dans notre modèle de développement d’affaires ......................................................................................................................................................................................... P 40 Un entretien avec Marie-Catherine