Mémoire Crédit Agricole

au sein de leur activités pendant une période donnée. Les agences des crédits agricoles ne disposent pas de ce véritable système de suivi et de pilotage de la performance. Cela m’a motivé le choix du thème de mon projet professionnel, à savoir la conception et la mise en place d’un tableau de bord au sein d’une agence bancaire du Crédit agricole du Maroc selon le plan ci-après : La présentation du Crédit Agricole du Maroc fera l’objet d’une première partie, son historique, ses acteurs d’activités

Première partie Analyse commerciale du reseau et de l’unite commerciale I- Présentation du réseau Crédit Agricole  1.1. Présentation générale 1.2. Le positionnement du Crédit Agricole LES OUTILS DE TRAVAIL Les aspects organisationnels Les chiffres L’offre de produits * Les innovations actuelles * Le niveau de prix 1/ l'environnement économique du Crédit Agricole 2 /L’environnement concurrentiel 3 /Les intermédiaires 4 /Les clients finaux 5 /Les acteurs

M. Tariq SijilMaSSi Président du Directoire du Groupe Crédit Agricole du Maroc L’année 2010 aura été celle de divers chantiers structurants pour notre groupe : • La confirmation de notre banque sur le marché des particuliers et professionnels par l’accroissement de notre performance commerciale ; • La consolidation du financement agricole par l’accompagnement du Plan Maroc vert et la réaffirmation de notre mission de service public ; • La modernisation de notre banque par l’amélioration du

Présentation du Crédit Agricole du Maroc (CAM). 1-Historique. 2-L’organigrame de la Caisse Locale D’El Jadida. 3-Les services le la CLCA. III- Partie2 : Missions effectuées V- REMERCIMENT Dans le cadre de mes études à l’institut des sciences et techniques appliqués, j'ai eu l’ opportunité de passer un mois de stage au sein du Groupe Crédit Agricole . Mon séjour

Le Crédit lyonnais, connu sous le nom LCL depuis 2005, est une banque française fondée à Lyon en 1863. Il est l'un des trois piliers de l'industrie bancaire française avec la Banque nationale de Paris et la Société générale. Après détenu par le Crédit Agricole, le Crédit lyonnais s'est recentré sur le marché français avec les activités concernant la banque des particuliers, la banque privée, la banque des professionnels, la banque des entreprises et de gestion de Fortune, et la banque en ligne e

contexte de son réseau ➢ Historique du Crédit Agricole S.A |Date clés |1885 : Création du Crédit Agricole S.A | | |2001 : Introduction en bourse du Crédit Agricole S.A | | |2002 : Achat du Crédit Lyonnais (devenu LCL depuis 2005)

SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE CREDIT AGRICOLE DE VIC-FEZENSAC 1. Les différents flux d’information Informations entrantes : Les sources de l’information  nature des informations  Le traitement de l’information Les clients appellent l’agence par téléphone Prise de rdv avec des conseillers, demande de renseignements Les assistantes commerciales réceptionnent les appels et gèrent les rdv des conseillers avec un planning hebdomadaire Les clients échangent des mails avec leur conseiller

d'expérience Manager de rayon, directeur de magasin, manager de caisses, chef de secteur, responsable d'un centre de profits… Les entreprises partenaires du BTS MUC du lycée qui proposent des stages Banques : Société Générale, Le Crédit Agricole, La Banque Postale, Le Crédit Lyonnais. Prêt-à-porter : La Redoute, La Halle, Armand Thiery, Célio, Okaïdi. Divers secteurs d'activités : Go Sport, Décathlon, Virgin, Toys R Us, Norauto. Vous pouvez télécharger notre plaquette. Blog Pour plus d'informations

est une filiale du Crédit Agricole, challenger sur le marché du crédit à la consommation en France ainsi que leader Européen. Le groupe est présent dans 22 pays dont la France (61% de son chiffre d’affaires est réalisé à l’étranger). On retrouve 25 agences Sofinco en France, dont 19 agences commerciales et 6 AMC (agence multi canal qui ne traite que par téléphone). 2) Aspects commerciaux du réseau Positionnement : Sofinco est leader européen sur le marché des crédits à la consommation

15% 10% Crédit coopératif BECM Natixis 28% 47% RBS Au 31/05/2012, le portefeuille est concentré sur seulement 4 banques distinctes. Il y a 3 groupes bancaires représentés car Crédit Coopératif et Natixis appartiennent au groupe BPCE. On note également la forte exposition au risque de contrepartie RBS, 47% de l’allocation globale, matérialisée par un seul et unique EMTN. La notation des émetteurs en portefeuille est aujourd’hui la suivante : Emetteurs Crédit Mutuel - CIC BPCE