Mémoire Externalisation Ressources Humaines

évolutions rapides des formations proposées. Au sein d’un marché générique que l’on peut qualifier de marché de la connaissance ou de l’éducation (Carré 2005), le marché de la formation professionnelle continue, se développe en France depuis 1971. Pour mémoire, les années 70 correspondent à l’apogée d’une société industrielle forte de ses perspectives de croissance. Le développement du marché de la formation est à relativiser. En effet, selon la DARES, les dépenses pour la formation professionnelle continue

et Management Spécialité Marketing – Vente Universités Dauphine / Pierre et Marie Curie CFA UPMC Téléphonie Mobile et Outsourcing Mémoire Sylvain Bruyère Sous la direction de Séverine Dubois Du 21 octobre 2006 au 30 septembre 2007 Bouygues Telecom 3-5, avenue Morane Saulnier 78944 Vélizy Cedex REMERCIEMENTS En préambule à ce mémoire, je souhaite adresser mes plus sincères remerciements à Bouygues Telecom, à toute l’équipe de la direction achats informatiques et aux opérationnels

processus ayant émis le message (partie appelée TAG), ainsi que le texte du message (partie CONTENT). Les remontées des fichiers journaux à travers le réseau se font au-dessus du protocole UDP (port 514), et ce vers un serveur syslog ou collecteur. Pour mémoire, ce protocole de transport fonctionne en mode non connecté, c’est-à-dire tout paquet perdu l’est définitivement, il n’y a pas de mode de retransmission (cf. [pic][H 2 288] réf. [pic]). Les messages peuvent traverser un ou plusieurs relais avant d’atteindre

(ex : mutation, départ à la retraite, démission, licenciement ou autres causes d'indisponibilité).La france à mis en place en 2005 un système de Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences(GPEC) qui à pour but une meilleur gestion des ressources humaines lors de restructurations brutales (licenciement). D'après des praticiens et des académiciens tels que R.C Tisseyre, Larry Prusak, C. Desprès et D. Chauvel, il est intéressant en gestion des connaissances de faire la distinction entre les données

stratégie des services Le processus de certification Pluralis - Octobre 2010 - ITIL Foundation V3 Gestion des services informatiques  Sommaire           18 Service et gestion des services Les acteurs Utilité et garantie d’un service Ressources et capacités : des actifs « entreprise » Concept des bonnes pratiques de l’informatique Fonction, rôle et processus Processus et modélisation RACI, le modèle Propriétaire du processus et propriétaire du service Amélioration continue des services

Quelques exemples de mission :  Modélisation simple des processus de gestion des changements, des projets et des mises en production en vue de la sélection, l'achat et l'implantation d'un outil de gestion de projets avec planification, gestion des ressources, des budgets, des livrables et des connaissances  Accompagnement avec la réorganisation d'un DSI passant d'une organisation en silos techniques vers une organisation inspirée du référentiel ITIL et la mise en oeuvre d'outils pour institutionnaliser

2 Définition de la GPEC. • Qu’est ce que pour vous la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences? • Définition: « ensemble de dispositions et d’actions qui ont pour objectif d’anticiper les écarts entre les besoins et les ressources humaines des entreprises ou des collectivités ». 3 Introduction • • La GPEC est vielle comme le monde. Les entreprises ou les organisations publiques ou privées qui ont été performantes l’ont toujours pratiqué, même sans le savoir. Simplement, cela

justifier son maintien au sein de l’organisation, son développement, son externalisation ou sa suppression. C’est certes une méthode lourde, mais particulièrement bien adaptée aux processus de fusions et de restructurations, car il permet une ré-allocation des ressources vers de nouveaux marchés ou de nouvelles activités. • Budget basé sur l’activité (ou comptabilité par activité) Méthode budgétaire selon laquelle l’allocation des ressources ne se fait plus seulement en fonction d’indicateurs de volume, mais

© Réseau CRCF - Ministère de l'Éducation nationale - http://crcf.ac-grenoble.fr Centre de ressources comptabilité finance Lycée Emmanuel Mounier 6 avenue Marcelin Berthelot – 38029 Grenoble CEDEX 2 site web : http://crcf.ac-grenoble.fr/ LE SYSTEME D’INFORMATION 2009 © Jacques Sornet - CRCF Liens au référentiel du DCG : Apports principaux : UE8 – 1.1 Information et système d’information 1.2 Le secteur informatique

division assure la production par le suivi et le contrôle des machines, elle se compose actuellement de quatre services ; F Le service approvisionnements et gestion des stocks (PCS/LM/A) ; F Les services moyens logistiques (PCS/LM/L) ; F Le service externalisation (PCS/LM/E). Ø Gestion Administrative : PCS/LA F Elle assure la gestion des activités de l infrastructure sociale et le personnel à savoir : F Logements de fonction (723); F Club et économat; F Terrain omnisports; F Activités récréatives