Mémoire Hôtellerie Tourisme

grandes possiblités d'amélioration et de croissance. Ce rapport dans sa première partie sera consacré à l'hotellerie, il s'agit d'une présentation de la qualité de service, de son importance pour l'organisation, puis une analyse du secteur du tourisme, ensuite, une présentation du barométre de satisafction pour finir avec les résultats du diagnostic de l'hôtel et du questionnaire du baromètre de satisfaction clientèle. La deuxième partie de ce rapport sera consacrée au stage effectué à l'agence

Conditions sociales Consommation Démographie Économie Éducation Énergie Environnement Familles Gouvernement Immigration Justice Logement Recensement de l’agriculture Recensement de la population Revenu Santé Science et technologie Sondages d’opinion Tourisme et voyages Transport Travail 7 Continuer Lorsque que vous avez trouvé l’enquête désirée, deux documents sont à sélectionner. Le premier est le cliché d’enregistrement. Celui-ci vous donne le nom de chaque variable ou groupe de variable

quantitatif et qualitatif, a été réalisée avec l’appui de plusieurs structures syndicales : • • • • • • • • Fédération des Professions et Services Fédération du Textile et de l’Habillement Fédération de l’Industrie Electrique et Electronique Fédération du Tourisme et de l’alimentation Fédération du Bâtiment et des Travaux Publics Fédération des Postes et des Télécommunications Fédération de la Santé et Syndicat de la STEG Les départements de l’UGTT chargés du secteur privé, du contentieux et du règlement

présentation (cheveux courts, ongles propres, bien rase, vêtements propres, bien repassés, et sur mesure.), Robustesse, Adresse gestuelle, Propreté corporelle et vestimentaire, Qualités morales et intellectuelles d’un agent de restauration  Bonne mémoire Amabilité, Honnêteté, Politesse, Sens de la discipline et de l’ordre, Esprit d’équipe, Sens de la vente Volonté de se perfectionner, Les compé­tences nécessaires pour une intégration au milieu de formation et au monde du travail sont :

vendeur. Section II- Formalisme contractuel La loi n° 30-85 stipule dans son article 37 relatif à la facturation que : « Les personnes effectuant les opérations soumises à la taxe sont tenues de délivrer à leurs acheteurs ou clients des factures ou mémoires sur lesquels elles doivent obligatoirement mentionner, en plus des indications habituelles d’ordre commercial : 1- le numéro d’identification attribué par le service des taxes sur le chiffre d’affaires ; 2- éventuellement, les noms, prénoms et adresse

Philosophie Gestion Commerciale - Marketing Sciences Humaines Gestion Commerciale Sciences Sociales Marketing Sociologie Génie Climatique Génie Climatique Hôtellerie - Restauration Sciences Naturelles - Biochimie Biochimie Biologie Cuisine Biotechnologie Hôtellerie Génétique Hôtellerie - Restauration Immunologie Restauration Physiologie Information Communication - Multimédia Sciences Naturelles Journalisme Bibliothèque Secrétariat Bureautique

qui connaissent d’ailleurs l’adhésion de ses acteurs. Ainsi, on a pu délimiter 12 secteurs qui forment le luxe2 : arts de la table, transports de luxe, parfumerie sélective et cosmétiques, couture et accessoires de mode, joaillerie et horlogerie, tourisme de luxe, gastronomie, arts des jardins, métiers d’art, vins et spiritueux, maroquinerie et bagagerie, sports de luxe. De plus les activités de luxe ont pour caractéristiques communes d’être hautement créatives ; elles se regroupent de la sorte autour

chain • Entrepreneuriat Sectorielles : Management du luxe • Management du sport • Digital marketing • Gestion de patrimoines • Social & sustainable business Internationale : International business Stage de 6 mois en France ou à l’international + Mémoire de recherche appliquée Diplôme visé par l’État Bac+5 Grade Master Pédagogie 15 U DISCOVER Amélie Malinverno Responsable e-learning amalinverno@esg.fr U Discover est un parcours extra-pédagogique développé par l’ESG Management School

uniquement l’aspect organisationnel du travail, mais aussi les attitudes des salariés utilisateurs. Lorsqu’elles sont négatives, ces dernières entraînent un certain nombre de comportements qui placent l’entreprise devant des situations conflictuelles. Ce mémoire présente dans une première partie la gestion des ressources humaines informatisée et du système d’information des ressources humaines (SIRH). Dans une deuxième partie, on s’interrogera sur les apports des NTIC en GRH. Dans cette partie le rapport

139 140 142 144 146 147 148 149 150 151 152 153 155 156 157 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 0506402. INSPECTEUR TECHNIQUE DES CONSEILLERS TECHNIQUES ET ASSISTANTS DE SERVICE SOCIALpage 06. RESTAURATION, HOTELLERIE, LOISIRS page 0601. Restauration - Hôtellerie - Loisirs 0601101. OPERATEUR DE PRODUCTION ALIMENTAIRE 0601102. AGENT DE RESTAURATION, D'HOTELLERIE ET DE LOISIRS 0601201. RESPONSABLE DE PRODUCTION ALIMENTAIRE 0601202. TECHNICIEN DE RESTAURATION, D'HOTELLERIE ET DE LOISIRS