Mémoire Marketing Achat

Université Paris 1 Panthéon Sorbonne Spécialité LOGISTIQUE Maitre de mémoire : Patrice VOL Teboul Sandra Année 2010 Quel avenir pour les sites de ventes événementielles : comment trouver une stratégie logistique afin de réduire la combinaison coût-délai ? Mémoire de fin d’études | Sandra Teboul MEMOIRE DE FIN D’ETUDES : EDITION 2010 Sommaire Remerciements Introduction I. Les défis d’aujourd’hui ....................................................................................

Comportement du Consommateur -Le comportement du consommateur et le marketing -La définition et les facteurs explicatifs du comportement du consommateur -Le processus d’achat *La reconnaissance du besoin *La recherche d’information *L’évaluation des possibilités *L’achat *Les conséquences de l’achat -Les facteurs psychologiques influençant l’achat *La motivation *La personnalité *La perception et la mémorisation *L’apprentissage *Les valeurs, les croyances

connu un développement accéléré de la croissance et c'est le commencement de la société de consommation. Le Marketing fait son apparition dans ce nouvel environnement ou l'offre de produits et de services deviennent supérieures à la demande. Un environnement bien hostile ou le consommateur est maintenant plus exigeant, mieux informé et où la concurrence est plus féroce. Le service marketing devient donc incontournable pour connaitre la relation entre l'entreprise et son client. Ils utilisent un ensemble

diplôme de niveau bac+2 leur permettant d'avoir de solides bases dans le domaine du marketing et du commerce. Emplois visés : Dans un contexte de forte concurrence, les entreprises doivent réorganiser leur approche commerciale, grâce à l'apport du marketing. Dans ce cadre, ces entreprises ont besoin de salariés spécialisés maîtrisant notamment la mise en place de campagnes de communication, les outils du marketing direct, la réalisation d'études, l’action commerciale dans sa globalité. Le DEESMA

afin de satisfaire leurs besoins et leurs désirs. Modèle de comportement d’achat Psychologie du consommateur •Motivation •Perception •Apprentissage •Mémoire Processus d’achat •Reconnaissan ce du problème •Recherche d’information s •Évaluation des alternatives •Décision d’achat •Comportem ent post-achat Décision d’achat Stimuli Autres marketing stimuli •Produits et •Économiques services •Technologiq •Prix ues •Distribution •Politiques •communicati •Culturelles on Caractéristique s du consommateur

des stimuli jusqu’au déclenchement du comportement et aux conséquences de ce comportement. Pour cela, il détaille les différents facteurs d’influence  II. Objectifs : Le modèle EKB vise à mettre l’accent sur le processus décisionnel lors d’un achat afin de révéler la manière et les raisons d’agir du consommateur. Ceci donnera aux commerçants et aux gestionnaires des ressources leurs permettant d’optimiser leurs efforts dans le processus de vente. En effet, personne n’achète rien sauf pour remédier

Management des entreprises Marketing et communication Gestion / Finance International Management International Finance 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 60 61 62 63 64 Programmes M2 (Fonctionnels, sectoriels et internationaux) MBA Finance MBA Audit et contrôle de gestion MBA Management et droit des affaires MBA Gestion des patrimoines MBA Achats et Supply Chain MBA Marketing et publicité MBA Communication, médias et événementiel MBA Marketing management MBA Management

[pic] INSTITUT DE MANAGEMENT DE L’UNIVERSITE DE SAVOIE MEMOIRE DE MASTER 1ère ANNEE E-commerce et communication Les déterminants influençant la notoriété et l’image de marque sur Internet Le rôle des opinions de consommateurs Sébastien SCHROPFF Ingénierie du Commerce et de la Vente Khoubeib DJEMAI Enseignant Année universitaire 2006-2007 [pic]Juin 2007 Remerciements Je souhaite

concernant le comportement du connsommateur banc aire [pic] Introduction Le client bancaire représente un facteur déterminant, primordial dans toute recherche effectuée en marketing bancaire, pour le comprendre il convient d’étudier son comportement, sa satisfaction et sa fidélisation. Actuellement tout le secteur bancaire place le client au centre de l’univers économique, c’est le client qui fournit les ressources

Maitriser la complexité des différents processus d'achats Intervenant: BICHON Christian Sommaire       1. 2. 3. 4. 5. 6. LA FONCTION ACHATS LA CONNAISSANCE DU BESOIN LA GESTION DES PRIORITES LA CONNAISSANCE DES MARCHES L’APPEL D’OFFRE ET LA CONSULTATION L’APPROCHE JURIDIQUE 1. La fonction achats - Synoptique des processus achats Etape Processus Autorisations Responsable Emission d’un besoin Cahier des charges Devis Demandes d’achats Non contractuel Métier