Mémoire Marketing Achat

Le lexique du marketing interactif Édition 2001 Un Groupe d’Intérêt Spécial de l’Alliance numériQC « Entre le Web et la pub, ça clique ! » En collaboration avec : Copyright 2001, tous droits réservés BPIQ 1 LEXIQUE DU MARKETING INTERACTIF 2001 Qui dit nouvelle industrie dit également nouvelle terminologie. Ce lexique du marketing interactif se veut être un outil qui permettra aux publicitaires, aux producteurs multimédias, aux représentants des ventes de publicité sur Internet

| LE MARKETING RELATIONNEL | | INSTITUT SUPERIEUR DU GENIE APPLIQUE Année universitaire : 2012/2013 | | Encadré par : Réalisé par : M .Hatim Zineb Benchekroun

l’ISEM, pour répondre aux demandes de ses clients (Apple, Optic 2000, Institut Agronomique Méditerranéen, et plus généralement les porteurs de projets de la région, qui confient à l’IJC des études dans tous les domaines de compétence de l’ISEM (Marketing et Finance principalement). Contact : contact@isemjunior.com Site internet : www.isemjunior.com 8 O ffre de formation d Master 1ère année Audit Contrôle Finance p.­­­10 d Master 2ème année Audit Contrôle Finance Spécialité

instrumental La proximité La répétition L’extinction La généralisation La discrimination L’effet Les différentes façons d’aborder le concept de fidélité à la marque Une définition adéquate du concept de fidélité à la marque doit inclure à la fois les achats et les préférences des consommateurs : Un consommateur est fidèle à la marque lorsqu’il achète régulièrement une même marque et qu’il a développé à son égard une préférence. RAPPEL Conditionnement Classique : Importance de l’association et de

Le rôle du service marketing dans la gestion et la création de concept de restauration IUT Lyon 3 Autogrill France Année 2004-2005 Licence Professionnelle Gestion et Création des PMO Le rôle du Service Marketing dans la Gestion et la Création de concept de restauration : quels outils ? quel support ? Debarnot Thierry Tuteur universitaire : M. Jamen Maître de stage : Mme Sansot Debarnot Thierry -1- Le rôle du service marketing dans la gestion et la création de concept de

Sujet pré-mémoire E-marketing et e-commerce, Pascal Lannoo et Corinne Ankri E-commerce : De la stratégie à la mise en oeuvre opérationnelle, Henri Isaac, Pierre Volle, et Yann Bréban Créer son commerce ou son e-commerce, Pialot Dominique Le grand public et le risque perçu dans l'achat sur internet. L’impact du e-commerce sur l’organisation marketing ? Internet est il devenu un mass media ?  Introduction  1. Revue de la littérature  1.1. E-commerce vs commerce traditionnel

théorique 5 Introduction 6 CHAPITRE I : CONSTAT DU MARCHE 8 I-PRESENTATION DU SECTEUR BANCAIRE AU MAROC 8 II - LE MARKETING DES SERVICES 10 III - LA DEMANDE DES SERVICES BANCAIRES 12 IV- LE COMPORTEMENT DU CLIENT BANCAIRE 13 CHAPITRE II : L’IMPORTANCE DE LA FIDELITE 16 I - DU MARKETING DE LA TRANSACTION AU MARKETING DE LA RELATION 16 II - DEFINITION DU MARKETING RELATIONNEL 18 III - LA GESTION DE LA RELATION CLIENT : 19 CHAPITRE III : LA NOTION DE LA FIDELISATION DU CLIENT :

matières premières, produits semi-finis, énergie,…) 1.3.L’approche systémique L’entreprise est un système ouvert et complexe constitué de plusieurs éléments ou sous- systèmes ( fonctions: ressources humaines, financières, techniques, fonctions: marketing, juridique, etc.) qui ont des relations d’interaction entre eux et avec les composantes économique, sociale et culturelle de son environnement externe La validité du système entreprise est fonction de la validité de chaque sous-système et sous- sous-système

précédentes étaient : France Télévisions (2007/2008), Le Louvre-Lens (2006/2007), l’INA. II - OBJECTIFS La formation abordera les différentes disciplines de la gestion que sont : • la stratégie • le droit • la comptabilité/finance • le marketing • la gestion des ressources humaines (gestion du talent, gestion de la création, gestion des réseaux) en mettant en évidence les particularismes des secteurs concernés. Le secteur des médias et des industries culturelles est un secteur où la

théorique sur la communication Marketing intégrée Chapitre 1. Généralités sur la communication marketing 1.0. Introduction Le meilleur des produits ne pourra jamais connaître une vie durable sur le marché si personne n'est au courant de son existence sur les tablettes, même s'il répond très bien à un besoin spécifique. D'où l'importance d'une bonne communication. La communication, élément crucial du mix-marketing se veut élément le plus visible du marketing. L'activité marketing déclare Kotler & Dubois