Mémoire Marketing Durable

figures……………………………………………………………………...05 La liste des tableaux …………………………………………………………................06 Introduction générale …………………………………………………………………..07 Chapitre 1 : Marketing bancaire et la GRC:……………………………….................08 Section 1 : Le marketing bancaire : Une approche générale …………………………………… 08 Section 2 : Le marketing relationnel …………………………………………………………......16 Section 3 : La gestion de la relation de client et la fidélisation des clients……………………....27 Chapitre 2 : La méthodologie du

proximité pour rentrer en contact avec une offre et y répondre. - Le non-consommateur relatif est un individu qui n’a jamais acquis et utiliser le produit, mais qu’une action pourrait le mobiliser en faisant varier certaines composantes du marketing-mix pour l’amener au statut du consommateur potentiel. ← Le consommateur potentiel peut être défini comme une personne qui aurait les moyens d’acheter un type de produit mais qu’il n’a pas encore été touché par l’information publicitaire

Marketing : CHAPITRE 1. Qu’est que le mkt : * Définition : c’est une fonction de l’organisation et un ensemble de processus visant à créer, communiquer et délivrer de la valeur aux clients et à gérer la relation client d’une manière qui puisse bénéficier à l’organisation ainsi qu’à ses parties prenantes. Les optiques de l’E dans ses relations avec le marché : 1. L’optique production : c’est la plus ancienne. Le consommateur choisit les produits disponibles et bon marché. Les dirigeants

stratégie des banques. Il s’agit non seulement d’analyser précisément les attentes et les comportements des clients, mais aussi d’adapter les modes de distribution dans un univers technologique concurrentiel. L’objectif final étant d’établir des liens durables avec le client et de le rendre captif par une meilleure exploitation des informations recueillies le concernant. Les banques déjà installées ont dès lors décidé de mettre l’accent sur une politique de fidélisation de leur clientèle. Elles ont

nouvelles stratégies de développement pour l’entreprise (commercialisation, services, conseils adaptés) ; - Anticiper la demande et l’évolution de la consommation (capacité à réaliser une étude de marché, à évaluer la demande et à construire une offre marketing et commerciale adaptée) ; - Animer une équipe, gérer un groupe (connaître et transmettre les techniques de vente, développer ses capacités de leadership, mettre à profit ses connaissances en ressources humaines) ; - Mettre en place et/ou consolider

Jérémy ABDILLA Titre du mémoire : Le Sponsoring d’événements sportifs Sous-titres : Fonctionnement, exploitation et mesure des résultats Directeur de mémoire : Monsieur Olivier Arifon Licence professionnelle Activités et Techniques de Communication Option Métiers de la Publicité Année 2007/2008 IUT Robert Schuman, Département Information-Communication 1 Sommaire ● Introduction page 5 I- Historique I-1) La place du sport dans l’économie Page 7 I-2) Le sport

Internet. Au cours de cette étude, nous élaborerons d'abord les cadres théorique et méthodologique de notre thème; ensuite nous présenterons de façon générale TUNDE MOTORS : concessionnaire de VOLKSWAGEN au BENIN; enfin nous étudierons notre thème de mémoire: Customer Relationship Management. CADRE THEORIQUE CADRE METHODOLOGIQUE Chapitre 1 : Le cadre théorique Le cadre théorique est la synthèse des idées disponibles dans la littérature. C'est une justification de la rétention de certaines définitions

Décembre est le grand mois des achats et des cadeaux. Durant les semaines qui viennent, le consommateur va se trouver psychologiquement affaibli. Car les experts en marketing ont élaboré un système de pressions inconscientes reposant sur la lumière, les odeurs, la musique, le toucher, qui tentent de transformer, dans les supermarchés et les centres commerciaux, l’acte d’achat en pulsion incontrôlable. Autant d’effractions de la pensée, pour y greffer une liste « idéale » de réflexes conditionnés

appliquées à la publicité, au marketing et au comportement des consommateurs. Mais il y a encore beaucoup de confusion sur ce nouveau domaine, et plus que quelques malentendus sur ce qu'il doit et ne doit pas être fait, et si c'est une bonne ou une mauvaise chose. Dans ce travail de recherche, nous allons dissiper cette confusion et donner une base solide pour comprendre le Neuromarketing, à quoi il sert, et comment il influe sur les études de marché, marketing et sur le neuro-consommateur

Quel avenir pour les entreprises face à l’économie collaborative ? Mémoire de stage Aymeric Bazire La différence entre ce que nous achetons et ce que nous consommons, c’est le gâchis. Clive Hamilton IAE de Rouen — Master 1 Management 16 juin 2014 Tuteur à l’IAE : M. Arnaud Delannoy REMERCIEMENTS J’adresse mes remerciements aux personnes qui m’ont aidé dans la réalisation de ce mémoire. En premier lieu, je remercie M. Delannoy, professeur à l’IAE de Rouen, qui m’a aidé dans mon