Mémoire Marketing Intéractif

UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL ADOPTION DE LA BANQUE ÉLECTRONIQUE ET SON IMPACT SUR LA PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE : CAS DU SECTEUR DU MARCHÉ DU LIBAN MÉMOIRE PRÉSENTÉ COMME EXIGENCE PARTIELLE DE LA MAÎTRISE EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES PAR TOUFAILY ELISSAR JUIN 2004 2 Je dédie ce mémoire à mes parents et à tous mes chers amis à travers le monde . 3 REMERCIEMENTS Je voudrais remercier, infiniment et en premier lieu, mon directeur de recherche, Monsieur

Mémoire de fin d’étude « En quoi la gestion de l’E-réputation est-elle devenue un facteur de réussite primordiale pour nos entreprises ? » IDRAC Montpellier MGE 4 : Management des PME Baugas Alexis Sommaire Attestation de non plagiat ............................................................................................................................................. 4 Remerciements ........................................................................................................

les particuliers. Le e-commerce compte un nouveau domaine qui recouvre les échanges transfrontières de marchandises par voie électronique. Globalement, on entend par commerce électronique la production, la promotion, la vente, la distribution, le marketing et la livraison des produits par des réseaux de télécommunications. L’évolution de l’Internet contribue au développement des échanges communicationnels et des transactions financières, principalement le commerce électronique. Ce dernier, dont les

   vendredis  :  30  000  €   Aufeminin.com  :   -­‐Premier  média  féminin  interactif,  auFeminin  a  développé  une  expérience  unique  dans  la  communication  auprès   des  femmes  sur  internet  permettant  d'allier  une  communication  efficace  au  meilleur  du  marketing  relationnel.   -­‐+  de  3  millions  de  connexions  uniques  par  trimestre  

Le comportement du consommateur Introduction : Le marketing vise à influencer le consommateur ( ou les clients ), mais pour l'influancer, il faut encore comprendre, expliquer et prévoir son comportement. L'étude du comportement du consommateur n'est pas une science infaillible, elle s'appuie cependant sur la psychologie et la sociologie pour mieux comprendre les processus psychologiques ou sociologiques qui influencent les consommateurs . Définition du consommateur : Au sens strict, le consommateur

Institut International de Commerce et Développement (ICD) Institut d’Etudes Politiques d’Aix en Provence (IEP Aix) FIDELISATION PAR LA QUALITE Mémoire pour l’obtention du Master of administration Spécialité : administration des entreprises et du certificat de niveau I Mention intelligence Economique et Stratégique Spécialité information stratégique et gouvernance de crise Présenté par : David BISMUTH Septembre 2010 Sous la direction de : Monsieur Patrick DAMBRON (directeur) Madame

développement des organisations et des hommes dans le cadre de projets innovants dans l’univers du sport business et son écosystème. 3. Piloter des projets d’innovation sportive dans ses dimensions financière, juridique, économique, organisationnelle, marketing et commerciale. 4. Développer l’esprit d’entreprise tant dans une optique de création et développement d’entreprise, que dans une optique entrepreneuriale avec le lancement de nouveaux projets, produits et services dans l’univers du sport business

différents aspects : • Du marketing pour construire des relations de proximité avec ses clients et ses prospects afin de les encourager à concentrer une forte part de leurs achats. • De l’organisation pour associer les fournisseurs, les collaborateurs et les clients dans un dispositif global d’amélioration du service au client. • Des technologies pour supporter et industrialiser par des outils informatiques les processus de marketing relationnel, Le CRM Quel que

 Ecole du groupe EDHEC, Accréditée EQUIS et AAACSB. Reconnue par l’Etat à diplôme visé. Mémoire de fin d’études 4ème année Promotion 2012 Quelles stratégies déployer afin de répondre aux attentes de la clientèle des Grands Thermes ? Les propos tenus dans ce document n’engagent que leur auteur. TABLE DES MATIERES INTRODUCTION Notre monde est en perpétuelle mutation. Les individus sont soumis à

des différentes significations apparues à travers les mises en contexte. Mais, le contexte aide aussi à construire le sens de l’échange et le sens et le contexte se construisent à travers l’échange. AMELIORER LA COMMUNICATION Un processus intéractif de construction de sens permettant auw êtres humains d’échanger des informations, des idées avec des problématique + ou – partagés. Pour améliorer la communication : · l’écoute active :écouter l’autre sans porter de jugement. · L’empathie