Mémoire Marketing Sur Le Vin

Plan du mémoire Introduction, contexte et mission.....................................................................3/4/5 I. La gestion de la relation client : définition, caractéristiques et mise en oeuvre.............................................................................................6  1) Définition et caractéristiques de la GRC ou CRM............................................6 a. Définition de la GRC à travers le marketing relationnel.....................................6

Technologies et du Management « L’année 2010 : Un tournant positif pour le tourisme espagnol » Mémoire présenté par Johanna Charmet En vue de l’obtention de la licence Sciences des Technologies et du Management Année Erasmus 2009-2010 Remerciements Tutrice de mémoire : Mme Nathalie Comeiras Suite à la réalisation de ce mémoire, je souhaiterais remercier tout d’abord ma tutrice de mémoire, Nathalie Comeiras, qui a su me guider tout au long de l’année sur les directions que je devais

puisque bien peu de chercheurs se sont penchés sur le sujet. Nous voulons modéliser les connaissances concernant le symbolisme de la consommation. Cette étude remet en question la notion de besoins; ce changement fondamental dans l’étude du marketing sera vraisemblablement au moins questionné par certains, rejeté d’emblée par d’autres. L’approche de la consommation par le biais des attentes présente de nombreux avantages pour ceux qui voudront l’utiliser; c’est sur le terrain que se vérifie la

Introduction ……………………………………………………………………………………………………2 PREMIERE PARTIE présentation général du tourisme au maroc I.présentation de l’hotel val d anfa …………………………………………………………………………...5 II. Le tourisme au maroc……………………………………………… III. positionnement marketing casablanca 2012…………………………………………………………….. 9 Deuxième partie……………………………………………………………………………………………….. IV.description du metier……………………………………………………………...11 V. Travaux effectués durant le stage ……………………………………………………………………..12 .…………………………………………………………………………

MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDES ESIEA PSA PEUGEOT CITROËN Mars – Décembre 2005 Conception & développement d’interfaces web télématiques (Design and development of web interfaces for telematics requests) Stagiaire : François HOUDEAU Unité : DINQ/DSIN/SIDM/RDIM/CVCO Chef de service : Emmanuel ROCH Tuteur : Cyril BOURBON Parrain : Emmanuel MICONNET SOMMAIRE REMERCIEMENTS 3 RÉSUMÉ 4 EXECUTIVE SUMMARY 5 INTRODUCTION 6 PARTIE I : PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE 7 1. Le groupe PSA Peugeot

est un moteur de conquête très efficace. Obstruant certains moyens de communication, ces sociétés sont obligées de trouver des moyens plus subtils afin de ne pas perdre leur clientèle, leur image de marque et donc leur chiffre d'affaires. Ce mémoire va permettre d'étudier quelles ont été les politiques de communication depuis l'application de la loi Evin pour évoluer dans un marché qui tend à l'internationalisation et surtout à l'extrême concurrence ? Et lesquelles représentent l'avenir de ces

leurs produits. La naissance et le développement de la radio marque une étape très importante de cette union. Par la suite, les musiques investiront le cinéma et la télévision en accompagnant l'image publicitaire. Nous verrons tout au long de ce mémoire concernant « le rôle de la musique dans la publicité » comment la musique de type publicitaire a pu s'imposer dans les mass médias actuels et quels sont ses différents aspects. Pourquoi mettre de la musique dans les publicités ? La musique a

Définition juridique : « La marque est un signe susceptible de représentation graphique servant à distinguer les produits ou services d’une personne physique ou morale ». (Cf extrait du code de la propriété intellectuelle) L’Association Américaine de Marketing (AMA) définie la marque comme « un nom, terme, signe, dessin ou toute combinaison de ces éléments servant à identifier les biens ou services d’un vendeur ou d’un groupe de vendeurs et à les différencier des concurrents. » La marque est donc un

sur la consommation……………….32 3-3 L’influence de la culture sur le processus de décision.....32 _ Les groupes sociaux et la famille 3-4 L’adoption de nouveaux produits………………………..……33 _ La prise en compte des aspects culturels dans la stratégie marketing TRANSITION……………………………………………………………………………....35 IV LES NOUVELLES OPPORTUNITES……………….……..36 4-1 Le café gourmand………………………………………………..…36 _ L’histoire _ La barrière culturelle _ Le café gourmand allégé 4-2 Les capsules / Les dosettes…………………………………

notion de culture………………………………………………31 L’impact de la culture sur la consommation……………….32 L’influence de la culture sur le processus de décision.....32 Les groupes sociaux et la famille La prise en compte des aspects culturels dans la stratégie marketing 3-4 L’adoption de nouveaux produits………………………..……33 TRANSITION……………………………………………………………………………....35 IV LES NOUVELLES OPPORTUNITES……………….……..36 4-1 Le café gourmand………………………………………………..…36 L’histoire La barrière culturelle Le café gourmand allégé