Mémoire Ntic Management

travail Les cours magistraux Cours proposés aux élèves de la promotion 06 Cours proposés aux élèves de la promotion 05 Les séminaires Les séminaires de la promotion 06 A - Management, droit, économie et sciences politiques B - Lettres et sciences humaines C - Arts Les séminaires de la promotion 05 A - Management, droit, économie et sciences politiques B - Lettres et sciences humaines C - Arts Suggestions de choix HSS (cours et séminaires) pour les élèves en parcours d’approfondissement

déplacent où il y a des bassins de travail Mutations récentes de l'économie mondiale: les besoins évoluent, l'offre évolue. Harmonisation progressive des standards de production: les entreprises viennent avec leurs technologies, leurs règles de management, leurs principes de gestion qui sont standardisés et transmis à travers tous les pays. Une bonne partie des principes de gestion sont d'origine américaine mais les principes japonais de qualité se sont développés Redéploiement vers les pays émergents

et ses ressources matérielles, le Pôle ESG est un acteur majeur au niveau national et international en matière d’enseignement et de recherche en management. L’ESG Management School est l’école leader du Pôle ESG. 02 04 06 08 09 10 Bienvenue à l’ESG Management School Le mot du directeur / Les parrains Les reconnaissances Le campus ESG Management School Une école en mouvement Une école citoyenne 12 14 16 18 20 22 24 39 42 44 46 48 Pédagogie U Discover Parcours académique Cycle Bachelor

travail, nous résoudrons cette problématique, en essayant d'apporte des réponses à ces différentes questions, selon la chronologie du plan et selon la documentation dont nous disposons. Pour mener à bien ce travail, nous avons jugé utile de deviser ce mémoire en quatre chapitres : > Le premier sera consacré à l'orientation client ou le marketing relationnel, reparti en deux sections dont la première illustre l'orientation clients et la seconde le marketing relationnel. > Le deuxième chapitre intitulé

leur ensemble, à écarter la thèse d’un déterminisme, qu’il soit organisationnel ou technologique 9, on peut s’étonner de ce que la question de la normativité des TIC, dès lors qu’elle s’adresse à 5. Baquiast (Jean-Pierre), Rapport sur l’impact des NTIC sur la modernisation de l’administration, remis au ministre de la fonction publique, de la réforme de l’État et de la décentratisation, Paris, La Documentation française, 1998, p. 5. 6. Le compte fiscal constitue une base de restitution informatique

l’une des conséquences de l’évolution du contexte stratégique et organisationnel sur le plan marketing. Il est donc important de revenir sur sa description en termes de définition, typologie et outils. Première partie: Le « Customer Relationship Management » I. Apparition et enjeux 1) Le contexte Depuis les années 80, et plus que jamais aujourd’hui, les entreprises sont soumises à des contraintes, des forces et un contexte particulièrement rudes : la société se mondialise, les marchés sont déréglementés

devenue une fonction stratégique de l’entreprise, nous verrons en quoi les achats et ses méthodes de travail ont-ils subi une révolution radicale depuis ces quinze dernières années. Etudiants MAGNIER Camille SANNINO Cécile VALETTE Stéphane Tuteur de Mémoire Mr Gilles COSTENOBLE Année de réalisation 2007-2008 A3L2 SOMMAIRE PREMIERE PARTIE LES ACHATS, UNE FONCTION CLEF DE L’ENTREPRISE A) Organisation de la fonction achats ……………………………………………………P6 B) Le lien entre le service achats et les autres services

Enjeux du commerce électronique Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Ecole Supérieure de Technologie FES Projet de fin d’études Les Enjeux du Commerce Electronique Anas Taouil Techniques de Management Option : Gestion des Affaires Internationales Promotion : 2012 Maître de Projet : Mr Ahmed Bouklata Enseignant-chercheur a l’E.S.T FES Année universitaire : 2011/2012 Enjeux du commerce électronique 1 Enjeux du commerce électronique Sommaire

On fournit des consignes relatives à la  mission  à  effectuer  ou  au  projet  à  réaliser, un cahier des charges.  On utilise : ·  les différents outils multimédias ·  les  opportunités  offertes  par  les  réseaux  de  communication  et  de  l'information (NTIC) ·  les  techniques  traditionnelles  de  communication écrite ·  les  techniques  traditionnelles  de  communication orale ·  la  documentation  professionnelle  accessible ·  sur  papier,  sur  banque  de  données  et  sur Internet ·  la documentation interne 

Explication………………………………………………………………...4 a. Analyse interne……………………………………………..…..7 i. Ansoff………………………………………………..……..8 ii. Benchmarketing………………………………….……..10 iii. Yield management………………………………….…..12 b. Analyse externe………………………………………….……14 i. Les 5 forces de Porter……………………………….…16 ii. CRM………………………………………………….…….19 3. Stratégies et Outils complémentaires à l’analyse