Mémoire Sur La Hiérarchie Des Besoins De Maslow

créer, de conquérir, de conserver et de développer le marché de l’entreprise afin de satisfaire les besoins de leurs clientèles. De son côté Philip Kotler, définit le Marketing comme : « l’Analyse, l’organisation, le planning et le contrôle des activités, des stratégies et des ressources d’une entreprise qui ont une influence directe sur le consommateur en vue de satisfaire les désirs et les besoins de groupes de clients sélectionnés de façon rentable » . (2) Ainsi ; on définit le Marketing Bancaire

créer, de conquérir, de conserver et de développer le marché de l’entreprise afin de satisfaire les besoins de leurs clientèles. De son côté Philip Kotler, définit le Marketing comme : « l’Analyse, l’organisation, le planning et le contrôle des activités, des stratégies et des ressources d’une entreprise qui ont une influence directe sur le consommateur en vue de satisfaire les désirs et les besoins de groupes de clients sélectionnés de façon rentable » . (2) Ainsi ; on définit le Marketing Bancaire

créer, de conquérir, de conserver et de développer le marché de l’entreprise afin de satisfaire les besoins de leurs clientèles. De son côté Philip Kotler, définit le Marketing comme : « l’Analyse, l’organisation, le planning et le contrôle des activités, des stratégies et des ressources d’une entreprise qui ont une influence directe sur le consommateur en vue de satisfaire les désirs et les besoins de groupes de clients sélectionnés de façon rentable » . (2) Ainsi ; on définit le Marketing Bancaire

manager être ? Le manager copain Le manager chef Le manager chef-copain ou manager copain-chef Le juste équilibre : le management de situation Comprendre les facteurs de motivation des personnes Motiver Les besoins d’appartenance Les besoins d’estime et de respect (considération) Les besoins d’accomplissement Une autre approche de la motivation des personnes VI 153 154 154 155 155 159 161 162 162 163 164 TABLE DES MATIÈRES 170 172 173 173 174 176 Conclusion 189 Lexique du merchandising 191

Management de l’Hôtellerie et de la Restauration » MÉMOIRE DE PREMIÈRE ANNÉE La fidélisation client dans les chaînes hôtelières intégrées Présenté par : Anne BENHARRATS Année universitaire : 2013 - 2014 Sous la direction de : Moufida Touihri UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II - LE MIRAIL INSTITUT SUPÉRIEUR DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE L’ALIMENTATION MASTER TOURISME ET HÔTELLERIE Parcours « Management de l’Hôtellerie et de la Restauration » MÉMOIRE DE PREMIÈRE ANNÉE La fidélisation client dans

______________________________________________________ 4 4 5 6 Chapitre 1. LE COMPORTEMENT D’ACHAT DU CONSOMMATEUR ___________ 7 LES DIFFERENTES PHASES DU PROCESSUS D’ACHAT : _____________________________________ 7 1.1. La prise de conscience du besoin : ______________________________________________ 7 1.2. La recherche de l’information : ________________________________________________ 8 1.3. L’évaluation des différentes options: ___________________________________________ 8 1.4. La décision

------------------------------------------------- 7 Le lancement d un produit (étude de cas Kandoo) ------------------------------------------------- I. Qu’est-ce que le marketing ? ‐ Etudes De Marche (EDM): outil permettant de connaitre les besoins du consommateur (B2C), mais aussi des entreprises (B2B), afin de lui offrir des produits, des services. ‐ Le marketing peut porter sur différents sujets, on compte dix catégories d’entités (cf.: Kotler page 8 – 10) : • les biens (grande conso

récentes de la physique des particules élémentaires. Et s’estompent les frontières de l’entreprise, reliée à ses partenaires en un vaste réseau de télécommunications et de liaisons informatiques. Introduction 3 La Renaissance affirmait aussi le besoin d’un retour aux sources et à l’harmonie des grands maîtres classiques, d’un renoncement à la démesure baroque au profit de l’équilibre et des mesures parfaites des temples et des sculptures de l’Antiquité. Marqué par l’obsession de renouer avec les

créer, de conquérir, de conserver et de développer le marché de l’entreprise afin de satisfaire les besoins de leurs clientèles. De son côté Philip Kotler, définit le Marketing comme : « l’Analyse, l’organisation, le planning et le contrôle des activités, des stratégies et des ressources d’une entreprise qui ont une influence directe sur le consommateur en vue de satisfaire les désirs et les besoins de groupes de clients sélectionnés de façon rentable » . (2) Ainsi ; on définit le Marketing Bancaire

de concrétiser mes connaissances et d’apprendre un savoir faire de l’entreprise. Le secteur bancaire joue un rôle prépondérant dans l’économie marocaine. Il a connu diverses réformes qui en font aujourd’hui un système moderne, adapté aux besoins de la société comme à ceux des entreprises. Tous les services et produits bancaires modernes sont proposés par les principales banques du pays jusqu’au 1943, le système bancaire n’était soumis à aucune réglementation, à partir du début des années