Mémoire Tourisme

Hôtellerie restauration Casablanca Révision linguistique -BEN MOHA Boualem Cadre DRIF Résumé de Théorie Culture Marocaine SOMMAIRE Présentation du module Résumé de théorie I/ Définition des termes culture et tourisme II/ Les liens entre tourisme et culture III/ Le tourisme culturel IV/ Le passé culturel Marocain a. Le passé Marocain b. Les dynasties du Maroc Page 4 8 8 9 10 a. b. c. d. e. V/ Les caractéristiques de la culture Marocaine La langue L’architecture Les arts populaires

touriste est bien défini, par l’Organisation Mondiale du Tourisme, comme toute personne qui se déplace et reste au moins une nuit en dehors de son domicile habituel. La culture a une définition qui varie dans le temps, l’espace, et peut se décliner à l’infini ! Par exemple on parle de patrimoine qui fait référence à des édifices, et de patrimoine immatériel, qui comprend toutes les pratiques humaines, les us et coutumes, les faits de mémoire, l’histoire…On parle aussi de “culture scientifique et technique”

[pic] Etude des effets de la coupe du monde de Football 2010 en Afrique du Sud et de ses véritables acteurs MEDJABRA Kamel PLAGNOL Estelle DIEP Julie ARNAUD Clémence Groupe 3 [pic]TABLE DES MATIERES |Mémoire | …………………………………………………………………1 Note de synthèse……………………………………………………………..2 Pourquoi ce thème et ce sujet………………………………………………………………………………..2 L’Afrique du Sud, une situation actuelle difficile : conséquence d’une histoire mouvementée...2 La Coupe du

nce de voyageCette question doit être dans l'esprit de nombreuses agences de voyage. En effet, trois évènements perturbent le secteur du tourisme : 1/ le contexte international incitant les touristes à rester dans leur pays 2/ le développement des commandes en ligne surfant sur la vague (ou le mythe ?) des voyages à bas coûts et enfin 3/ la modification du mode de rémunération des agences de voyage par Air France depuis le 1er avril (à noter que cette modification avait été faite au milieu des années

SOMMAIRE Introduction………………………………………………………………………………6 1- Le tourisme équestre………………………………………………………...6 2- L’environnement de stage…………………………………………………..6 3- Le Gard………………………………………………………………………8 I- Problématique………………………………………………………………………....9 1- Définitions……………………………………………………………………..9 2- Cadre théorique……………………………………………………………...10 2.1- Aspect commercial……………………………………………………….11 2.2- Aspect logistique………………………………………………………....12 2.3- La dynamique de l’action organisée……………………………………

[pic] INTRODUCTION ET PROBLEMATIQUE………………………………………………. 1 CHAPITRE I : QUELQUES NOTIONS SUR LE TOURISME………………………….5 SECTION 1 : Le concept du tourisme………………………………..……………………. 5 1-1 Définition du produit touristique ………………………………………..………………. 6 1-2 L'offre touristique ……………………………………………………….………………. 7 1-3 La demande touristique …………………………………………………………………. 7 1-3-1 Analyse de la demande individuelle …………………………….……………………. 8 1-3-2 Analyse au niveau interpersonnel

Conseil et formation ART DE LA RELATION CLIENTS DANS LES ACTIVITES DE SERVICES TOURISTIQUES Tourisme 1ère année Organisme de Formation Action Communication Rue des Marguilliers 31220 SAINT-JULIEN-SUR-GARONNE 00 33 (0)5 61 87 04 01 ofac.31@orange.fr 2 TOURISME ET QUALITE DE SERVICE 11894 Art de la relation client 3 PROFESSIONNALISER L’ACCUEIL ET LE SERVICE Le tourisme, comme toute entreprise à vocation économique est soumis aux règles de la concurrence. Quelle que soit l’activité

du Cluzeau: « Le tourisme culturel » Le tourisme culturel est une expression très employée, souvent par une extrapolation erronée d’un phénomène plus global qui est celui de la fréquentation des sites culturels. Le tourisme culturel est en effet d’abord un déplacement touristique, impliquant des personnes qui passent au moins une nuitée hors de leur domicile, pour des motifs de découverte culturelle. C’est dans ce sens seulement que l’on peut qualifier de culturel le tourisme pratiqué ; cependant

2009), qui l’avait mis en tête de son classement relatif à l’accueil, le musée du quai Branly est à nouveau distingué pour la qualité et le dynamisme de sa politique d’accueil des publics. c’est cette fois-ci le palmarès 2009 du Comité Régional du Tourisme d’Ile de France qui place le musée en tête de son classement concernant la qualité de l’accueil. Des visites mystères ont été organisées dans 52 musées et monuments franciliens au cours de l’été dernier, permettant d’évaluer plus de 150 critères

ETRANGÈRES CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL MASTER 1 MANAGEMENT DES INDUSTRIES DU TOURISME ET DE L’HÔTELLERIE OPTION TOURISME UNITÉ D’ENSEIGNEMENT N°84 MÉMOIRE Spécificités et complexité du tourisme d’affaires : politiques et stratégies d’innovation Clémentine DEPREZ Année universitaire : 2008 – 2009 Sous la direction de : Bruno CLAVERIE UFR DE LANGUES, LITTÉRATURES ET CIVILISATIONS ETRANGÈRES CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL