Nespresso Brand Equity

de le rencontrer, il se rend chez ce client. Immédiatement, Howard Schultz, séduit par le concept Starbucks et sûr du potentiel de croissance de l’enseigne, désire intégrer l’entreprise. En 1982, et après de parmi les “ World’s Most Influential Brands ” (par Brandchannel.com) en 2006 ou encore considérée comme l’une des “ World’s Most Respected Companies ” par le Financial Times. En 20 ans, Starbucks est passée du statut de petite entreprise, conçue initialement pour les inconditionnels du

(acheter le même stylo, la même cravate...). Le rôle du marketing est de créer de la valeur économique pour l’entreprise en créant de la valeur pour les clients. La base line de L’Oréal est purement hédoniste (« Parce que je le veux bien »). Ex : Brand Equity (valeur logo) : Coca Cola 77 Milliards de Dollars et Pepsi 16 Milliards de Dollars. Importance de la construction de la marque Coca (marque de la liberté, Père Noël devenu rouge, « ouvre du bonheur »). Du marketing de masse au marketing segmenté

des associations positives établies par le consommateur avec une marque ou un nom d’entreprise 26 3. Le conditionnement instrumental 27 II. Théorie cognitive de l’apprentissage 27 1. L’apprentissage par observation 27 2. Application : la brand equity des marques 27 III. Conclusions 28 1. La qualité est au centre de l’attention du consommateur 28 2. La qualité perçue est ancrée au plus profond de nous 28 Chapitre 3 – Motivation et valeurs 29 I. Motivation et besoins 29 II. Objectif

Suchard (Milka, Côte d’or, Suchard, Toblerone) 13 Milliards de dollars Danone rachète la division de biscuits de nabisco (Belin) 3 Milliards de dollars Calvin Klein est vendu 700 millions de dollars à Phillips-Van Heusen Le capital-marque (brand equity) La valeur ajoutée par la marque à l’offre qu’elle signe par rapport à la même offre sans marque ou avec une marque fictive. Evolution du champ d’application Evolution des cibles et des parties-prenantes Construire l’identité de la

d’activité, * son/ses marchés, * son histoire, * sa philosophie En communication : 3 objectifs : * objectif cognitif : faire connaitre * objectif affectif : faire aimer * objectif conatif : faire agir dans le sens souhaité « Nespresso corps et âme » : signature de la marque, à ne pas confondre avec le slogan. Dans la pub on transmet des connaissances sur les caractéristiques du produit, le résultat final etc => c’est plutôt du cognitif. V) les attributions du département

cette tendance, comme par exemple les tondeuses automatiques. Le clanisme : tendance qu’a le consommateur à se réunir en clan, par tribus. C’est un besoin d’appartenance à un groupe. Le marketing a exploité ça (Club Mini, club Tommy Hilfiger, club Nespresso, etc) Connecting people, teleworking : on doit être connecté en permanence avec nos clans. Teleworking : on travaille une journée ou plus à la maison. Dans la ruche (le cocon, la maison) il y a donc tous les produits qui permettent ces connexions

: caractéristiques objectives de la marque : exemple de la Vache qui rit, portion en aluminium triangulaire... - La personnalité : traits de caractères associés à une marque renforcés par une publicité avec une célébrité (Georges Clooney avec Nespresso). - L’univers culturel : croyances autour de la marque (Apple symbole de la Californie...). - Le reflet : image extérieure que la marque donne de sa cible. Dim donne par exemple pour ses clientes l’image d’une belle femme active. - La mentalisation

Mieux résister à la concurrence 29 Cours de Marketing Attention : créer une marque peut représenter un réel cout pour la marque. La marque est aussi un actif de l’entreprise. « Best Global Brands » évalue la valeur des marques. 1Er changement depuis 10 cette année. Le capital marque : brand equity Il correspond à la valeur ajoutée par la marque à l’offre qu’elle signe par rapport à la même offre sans marque ou avec une marque fictive. Conso capable de payé plus pour un produit avec marque

* Il s’agit de réaliser un pronostic sur l’évolution possible de l’entreprise sur son marché, à partir de l’analyse externe de son environnement et de l’analyse interne * * ( à recopier ) * * * * ( ETUDE DE CAS : NESPRESSO ) * * 1 ère question : * - segmentation stratégique , segmentation marketing * - combien de DAS, présentez les . * - quel est l’avantage concurrentiel pour chaque DAS * - quelle est la stratégie générique choisie pour chaque

L’identifiant : un nom : Un nom : Dukan, Bonduelle Un lieu : Mont Blanc, Havana Club Un nom fantaisiste : Exxon Mobil Un prénom : Céline, Marie Un chiffre : 1664, N°5 Chanel Une phrase : La mie Câline L’identifiant : un logo Une lettre : N de nespresso Un monogramme : celui de Chanel, Louis Vuitton Un fruit : la pomme d’Apple Un animal : le puma de puma Un sigle : la virgule de Nike Une créature légendaire : la sirène de starbuck L’identifiant : une icône, une mascotte, un symbole Bibendum