Nespresso Marketing Direct

Introduction This report speak about Petfood. More exactly, it has for objective to present a Direct Marketing Communication Program for Nestle Purina Pet Care, to cross promote Purina products, to build sales among existing customers. Objectives for this program is to reinforce Purina brand values, brand loyalty, to educate, inform and persuade customers through methods and medias. This program is important for NPPC because the Purina brand is relatively new and unknow in the UK. A/ Breakdown

ν Agence de publicité ν Agence BtoB (business to business) ν Agence de design ν Agence de marketing direct ν Agence de promotion ν Agence de relations presse ν Agence de relations publiques ν Agence événementielle ν Agence média ν Régies publicitaires ν Web agency ν Service communication entreprises privées ν Service communication entreprises publiques ν Service communication collectivités territoriales, organismes et institutions… ν Service communication associations Attaché de

que de conquérir… » Relation vs transaction | Marketing transactionnel | Marketing relationnel | Objectifs | La réalisation d’’objectifs à court terme (CA) | La satisfaction du client à long terme | Moteurs de la vente | Le produit (mix) | Le produit/service et la relation client | Communication | De masse | personnalisé | Indicateurs de la valeur | Achat présent | Achats présents et futurs (réachat) | | | | Le marketing relationnel « Il désigne les politiques et outils destinés

E - L'axe marketing 1) Objectifs et stratégies de campagne Lancement, relancement, campagne d'entretien, date de démarrage de la campagne, produit disponible en magasins, rôle des médias choisis, stratégie. 2) Eléments de marketing Synthèse des informations sur l'entreprise, le produit, les concurrents, le problème posé. Il faut les déterminer avec précision ce qui pose toujours un problème, d'autant que les grands médias ont un effet de place publique qui doit être pris en compte pour l'ensemble

SAVOIR ARGUMENTER 6) SAVOIR UTILISER LES OBJECTIONS DANS UNE ARGUMENTATION 7) SAVOIR PRESENTER UN PRIX 8) SAVOIR CONCLURE AU BON MOMENT III) LES TECHNIQUES DE PUBLICITE UTILISEES PAR P.O.C.V 1) AFFICHAGE 2) PARRAINAGE, SPONSORRING 3) PUBLICITE DIRECTE 2 Rapport de Stage La Relation Client est pour moi et pour mon entreprise une priorité. Elle représente un formidable levier de développement commercial et de fidélisation sur le long terme. P.O.C.V (Promotion Organisation Conseil Vente) est

.15 Partie II : La Gestion de la Relation Client dans la banque………………………………………………………………………………………………………….22 Chapitre 1 : Le Marketing Relationnel dans la banque……………………………………………………………………………………………………………………………………..23 Section 1 : Du marketing de la transaction au marketing de la relation……………………………………………………….23 Section 2 : Les services financiers tournés vers le marketing relationnel…………………………………………………23 Chapitre 2 : La Gestion de la Relation Client au sein de BMCE BANK……………………………………………………………………26

II – Les techniques de Marketing Direct A – Le Marketing on-line : une stratégie douce C’est l’ensemble des moyens utilisés pour promouvoir une offre grâce à Internet. 1 – L’achat et ses conséquences La commande est simple en 1 click et sans prise de tête. Le client adhérent choisi donc son ou ses produit(s). Il suffit d’être identifié, puis de cliquer et la commande est lancée. Par la suite, Amazon analyse avec précision et perspicacité les achats des clients afin de proposer ultérieurement

Gestion de la relation client Classification des clients Une classification de la cible marketing peut être effectuée en fonction du degré d'engagement de l'individu dans sa relation avec l'entreprise : Les suspects : ce sont les individus appartenant à la cible, mais pour lesquels aucune information personnelle n’est détenue par l’entreprise. Les prospects : ce sont des suspects à propos desquels l’entreprise détient des informations. Les prospects chauds : ils se caractérisent par une prise

23/04/13 Définition Marketing du tourisme : Le glossaire illustré du marketing Recherche : Glossaires généralistes Glossaire marketing (2494) Glossaire webmarketing (1329) ok A- B - C - D - E - F - G - H - I - J - K - L - M - N - O - P - Q - R - S - T - U - V - W - Y - Z - Marketing olfactif www.exhalia.com Exhalia, solutions innovantes pour le marketing olfactif. Glossaires spécialisés 1001 Marketing (86) Centre relation client (88) Comportement consommateur (103) Distribution

différentes personnes et gérées dans des logiciels distincts. C’est la raison pour laquelle de nombreuses entreprises se dote d’un outil de CRM afin de collecter et de structurer les informations. Le but est d’améliorer la productivité des équipes marketing, commerciales et de tous les autres services impliqués dans le processus de vente. La Gestion de la Relation Client (GRC ou CRM) est un processus qui vous permet de traiter tout ce qui concerne l’identification de vos clients et de vos prospects