Nespresso Marketing Direct

LE MARKETING DIRECT Le marketing direct est considéré comme hors- média. En revanche ts les médias peuvent être intégrés ds un strat de marketing direct. I – Les principes : A) Une c° personnalisée : Le marketing ou mercatique direct est une sorte de c° interactive dt le but est d’établir 1 rapport durable ac le client ou le prospect en utilisant 1 ou pls supports. 2 buts ppaux st recherchés : - Se substituer à la relation classique, segment- prdt : ainsi la cible n’est plus un ensemble

Le marketing sensoriel Pour appréhender les tendances récentes, le marketing dit « traditionnel » ne suffit plus. Face au développement d’Internet et du monde virtuel, le consommateur recherche désormais un sentiment réconfortant de réalité fait de sensations uniques. C’est ce que le marketing sensoriel offre à travers des expériences réelles et l’éveil naturel des sens. L’achat n’est plus un acte purement rationnel et l’on n’achète plus un produit uniquement pour ses qualités fonctionnelles et

Introduction 1920 – le marketing moderne se développe aux Etats Unis 1950 – le marketing moderne se développe en France A cette date la publicité est alors l’outil dominant de la communication marketing 1957 - des techniques de media planning voient le jour. Création du centre d’études des supports publicitaires qui réalise les premières études d’audience 1960 début 1970 – une nouvelle génération d’agence apparait. A partir de cette date, on commence à parler de notion de positionnement

Avec Philip KOTLER, Kevin KELLER, Delphine MANCEAU, et Bernard DUBOIS ; on peut distinguer huit(08) outils de communication à savoir : La publicité, la promotion, le Parrainage, les relations publiques, le marketing direct, le marketing interactif, le marketing viral et la vente. Ces outils contribuent en d’autres termes au capital marque de plusieurs manières : Ils construisent la notoriété, génèrent des associations mentales avec la marque et nourrissent ainsi son image ; ils suscitent

Définition d’un CRM Test et Comparaison de 03 logiciels Crm gratuits 21/03/2011 1:Présentation 4 Un CRM, soit Customer Relationship Management ou encore GRC pour Gestion de la Relation Client, est un outil révolutionnaire dans le domaine du marketing. Test et Comparaison de 03 logiciels Crm gratuits 21/03/2011 5 possibilité offerte pour l'entreprise de personnaliser l'offre, sous forme de publicités ou encore d'e-mails afin de tout d’abord identifier un Suspect , puis le Prospect

Customer Relationship Management Notions sur le marketing direct C’est un ensemble de techniques destinées à faire en sorte de pénétrer au plus profond et au plus direct les cibles visées (suspects et prospects) mais pas le client (on propose un avantage à un futur client). Le marketing direct c’est faire une promesse supplémentaire sur le produit. C’est procurer un bénéfice consommateur. Il s’adresse au suspect, au prospect et surtout au prospect chaud pour faire découvrir le produit

(2 pts) La gestion de la relation client induite par Internet permet une transmission automatique des données collectées (stratégiques) au service marketing, favorisant ainsi les campagnes d’e-mailing et une navigation personnalisée du client sur le site marchand. Les commerciaux deviennent alors les initiateurs de campagnes de marketing direct pour chaque cible qui renvoient les clients vers le site marchand pour les commandes. La relation client doit rester humaine même lorsque l’entreprise

Il est difficile de parler de Marketing sans voquer les tudes de marchs, un de ses outils les plus puissants. Les tudes de marchs, autrefois considres comme la pierre dangle de toute stratgie Marketing qui se respecte, sont malheureusement perues aujourdhui comme un mal ncessaire, et leur image la fois dans le grand public et dans les milieux daffaires sest considrablement dgrade. Toutefois, omettre de mesurer ses marchs existants ou potentiels peut terme gnrer de graves erreurs de stratgie, par

« L’essentiel du cours » cas 25 ATELIERS SAVOYARDS cas 26 BAUDRY cas 12 CLIMAPLUS 21 Check-list d’une action « PHONING » Synonyme de prospection téléphonique ou de relance téléphonique MARKETING DIRECT : Prospection, relance et suivi de clients Un phoning est une action de marketing direct qui consiste à faire une offre commerciale par téléphone à un fichier de clients ciblés. PRENDRE EN COMPTE LE CONTEXTE DE L'ACTION Préalablement à toute ébauche de guide d’entretien téléphonique, il faut

MEMOIRE DE RECHERCHE APPLIQUEE Présenté et soutenu par Aurélien ROBERT Le 08 Septembre 2012 COMMENT LES MARQUES PEUVENT-ELLES REUSSIR A CAPTER UN CONSOMMATEUR DE PLUS EN PLUS NOMADE EN INTEGRANT LE MARKETING MOBILE DANS LEUR STRATEGIE ? MASTER « Marketing, communication et stratégies commerciales » Option « CRM & E-business » 2010-2012 Nom de l’entreprise : Dolist.net Tutrice de stage : Dorothée SORIN Tutrice de mémoire : Alexandra VIGNOLLES 1 REMERCIEMENTS Je suis particulièrement reconnaissant