Nouveau Concept Agence Crédit Agricole

acteurs financiers ainsi que les futurs enjeux en terme d’offre produit (banque sur-mesure et proche du client). I) Un secteur affecté par la crise 1) Généralités La crise financière a pris sa source en 2007 avec la crise des subprimes (crédits hypothécaires de mauvaise qualité) avec un nombre grandissant de défauts d’emprunteurs hypothécaires américains. Le mécanisme de la titrisation (de ces créances) a été le levier de la crise financière mondiale car les banques détenaient indirectement

.................................................................................. 16 1.4 Présentation du client et du projet .............................................................. 18 1.4.1 Présentation générale du groupe Crédit Agricole ................................. 18 1.4.2 Les caisses régionales (CRs) en France .............................................. 18 1.4.3 Le projet NICE .............................................................................

ses clients et tournée vers l’avenir. Au lieu de séparer les concepts de banque classique et de banque interactive, nous avons fait le pari de transformer la banque classique en banque interactive, une banque facile d’accès, offrant les mêmes prestations, la même qualité de service quelle que soit l’agence et quel que soit le canal de contact utilisé. Pour nos clients, nous avons donc conçu une nouvelle expérience « multi canal, multi agence et multi service », fondée sur la simplicité, la praticité

Générale Marocaine de Banques 60% SOGELEASE Leasing FONCIMMO Immobilier hors exploitation 100% 28% LA MAROCAINE VIE Assurance-vie SOGEPLACEMENT Fonds communs de placement 100% 19% EQDOM Crédits à la consommation SOGEFINANCEMENT 100% Crédits à la consommation 100% GESTAR Epargne collective ATHENA COURTAGE Courtage en assurances 97% 48% INVESTIMA Capital investissement SG TANGER OFFSHORE Banque offshore 100% 15% ALD AUTOMOTIVE

attention particulière doit être accordée à la mission principale. L’évaluation globale se fait au travers des documents « évaluation du stage, appréciations de l’Entreprise, évaluation du rapport et de la soutenance de stage » (annexes 4, 5 et 6). Nouveau : le matériel (vidéo + ordinateur) est mis à disposition dans les salles jour de la soutenance. Pénalités et sanctions : -Une sanction pouvant aller jusqu’à – 2 points sur la note globale lorsque les rendus (liste des missions, signature des conventions

interactifs et de dialogue sur les réseaux sociaux. Un dossier en annexe qui illustre la présence de banques sur les réseaux sociaux à travers un recueil détaillé d’expériences. 1.2. Cadre général de notre réflexion En parallèle à l’activité de leurs agences, relayée par leurs plateformes web actuelles, les banques, et notamment les banques privées, alimentent leur réflexion et tentent des expériences pour définir le cadre d’interaction que pourrait recouvrir une présence active sur les réseaux sociaux

* le produit qui se caractérise par le ou, les concepts utilisés, les caractéristiques techniques, la marque et la qualité, * La politique des prix, * Le réseau de distribution, * La communication et l'information. Le schéma N°(1) ci-après, illustre la relation et les différentes caractéristiques des composantes du marketing MIX : Schéma N°(1) : Les composantes du marketing MIX Produit * Concept * Gammes * Conditionnement * Caractéristiques

responsable de stage Mr DOUIRI qui m’a beaucoup soutenue durant mon passage et a mis à ma disposition toutes les informations nécessaires lors de l’élaboration de mon rapport de stage. Je n’oublierais pas de remercier l’ensemble du personnel de l agence BMCI Beni -Mellal pour leur sympathie et leur disponibilité. Introduction Dans le but de préparer mon entrée et se rapprocher à la vie active, l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion m'a permis de réaliser un stage d'une durée de

Le Marketing Bancaire Cas de la BMCE-Bank Sommaire : Introduction générale Première Partie : La démarche Marketing. Chapitre I : Analyse globale du concept Marketing. Section I : Définition, Emergence et évolution du concept Marketing. Section II : Les différentes sortes et domaines d’applications du Marketing. Section III : Méthode et pratique du Marketing : (Les stratégies Marketing). Section IV : Les moyens d’actions du Marketing où le Marketing Mix. Chapitre II : Le Marketing Bancaire. Section

Marocain ; mais pas uniquement : avec plus d'un million de clients, le développement des relations internationales, de nouveaux modes de gestion et de systèmes d'informations (récemment restructurés), l'accroissement de ses réseaux (au total 490 agences pour particuliers et professionnels, accompagnées de 315 guichets automatiques bancaires (chiffres de 2005) et également 25 centres d'affaires), Attijariwafa Bank se situe maintenant au 1er rang des banques marocaines et Maghrébines, au niveau bancaire