Nouveau Concept Agence Crédit Agricole

Plan I. Concept de CRM A. Le transactionnel devient relationnel 1. Notion de marketing transactionnel 2. Définition du CRM ➢ Définition globale de la « gestion de la relation client » ➢ Les 3 catégories de CRM ➢ Les 3 approches du CRM 3. Mise en relation entre marketing transactionnel et relationnel B. Les enjeux 1. Explication d’un schéma récapitulatif 2. 2. Le multicanal 3. 3. La réorganisation des agences II

bien entamée avec des groupes bancaires français qui peuvent désormais rivaliser avec les plus grands groupes mondiaux. Face à cette course à la taille et à cette complexification des normes, nous essayerons de montrer comment des établissements de crédit à actionnariat familial, au capital figé et dont le souci permanent est de conserver l’indépendance, parviennent à maintenir un bon niveau de rentabilité. • Summary The banking scene is changing. Laws to control, to regulate and to liberalize

l’environnement international Prof Mr Moncef Ben Slama Université Virtuelle de Tunis 2007 Dans un contexte d'intensification des rivalités économiques, Edward Luttwack traduit la nouvelle logique de conflictualité commerciale en proposant le concept de géoéconomie. Celle-ci s'attache à l'étude des grandes tendances de l'économie mondiale en dégageant les rapports de force et en analysant les stratégies économiques permettant aux Etats, aux entreprises, ainsi qu'aux ensembles régionaux de renforcer

du Groupe Société Générale ……………………………………………6 1ère Partie: Les crédits bancaires et leurs risques I) Typologie des crédits octroyés aux entreprises par les banques 7 1) Crédits de fonctionnement……………………………………………………………...7 2) Crédits à Moyen et Long Terme………………………………………………………..9 II) Les risques de crédit : typologie et prémunition 10 1) Différents types de risque de crédit…………………………………………………...10 2) Les garanties : moyen essentiel

Définition et explication du terme « emploi vert » 8 1.1.2. Définition officielle des « emplois verts » par l’Organisation Internationale du Travail 9 1.1.3. Histoire des conférences qui vont mener à la création du concept de « développement durable » 11 1.1.4. Le concept de développement durable 14 1.1.5. Prévisions, chiffres clés d’après l’Organisation Internationale du Travail 16 1.2. Analyse du marché des emplois verts, dans le cabinet de recrutement Michael Page 17 1.2.1. L’emploi

UNCTAD/DIAE/PCB/2010/10 Guide de l’investissement dans la région de l’Oriental du Maroc © Nations Unies, 2011 Tous droits réservés III Trois bonnes raisons d’investir dans la région de l’Oriental • Une richesse en ressources naturelles Les ressources agricoles de la région de l’Oriental sont importantes et diversifiées et les types de culture varient selon les provinces et les conditions climatiques qui y règnent. Mais si certaines cultures sont bien adaptées à la situation climatique du sud de la région

développement « Horizon 2000 », qui lui a permis de dynamiser ses équipes commerciales, de développer ses parts de marché et d'accroître sa rentabilité. En faisant de la proximité le fondement de sa démarche commerciale, la BMCI a mis en place le concept de « Banque Assise », qui privilégie l'accueil, la convivialité et favorise des relations personnalisées avec ses clients. De plus, la BMCI a lancé un plan ambitieux pour l'extension de son réseau d'agences et de GAB. L'offre produite a été enrichie

....... 15  SECT. 2    LES RISQUES RELATIFS A L’ACTIVITE BANCAIRE ................................ 17  2.1 Le risque de marché .................................................................................................. 18  2.2 Le risque de crédit ..................................................................................................... 19  2.3 Le risque Opérationnel ............................................................................................. 20  CH. II : NOUVEL

comptables, les règles de numérotation et de classification des pièces justificatives et des journées comptables et les états de restitution comptable ; - les procédures de clôture et de validation des journées et des périodes comptables par les agences et le siège de l’établissement bancaire, y compris le cas échéant les procédures relatives aux journées comptables complémentaires - la périodicité et les procédures des opérations d’inventaire et d’abonnement des produits et des charges en indiquant

solutions pratiques susceptibles de la faire évoluer vers une plus grande rentabilité, maîtrise et suivi des dépenses afin de profiter largement des apports du nouveau système d‘information. C‘est dans ce sens que ce mémoire s‘adresse aux contrôleurs de gestion, soucieux de la performance du pôle contrôle de gestion, et de l‘efficacité de son nouveau système de mesure de la rentabilité. En effet, ce travail s‘inscrit dans le cadre de sa nouvelle stratégie axée sur un meilleur rendement de la fonction contrôle