Nouveau Produit Bancaire

| |I |DEFINITION ET OBJECTIFS DU MARKETING BANCAIRE |P3 | | |Définition du Marketing bancaire | | | |Objectifs du Marketing bancaire

o Chapitre 1 : Généralité sur le secteur bancaire au Maroc ▪ Section 1  : Historique de la banque : ▪ Paragraphe 1 : Avant le protectorat : ▪ Paragraphe 2 : La période coloniale : ▪ Section 2: La banque : Définition et typologie ▪ Paragraphe 1: Définition   ▪ Paragraphe 2: les types de la banque : ▪ Section 3: Les activités bancaires : ▪ Paragraphe 1  : La réception

Le devoir de vigilance et la gestion des reclamation s IV-Produit et service d’Al Barid Bank 1- La monètique 2- La bancassurance 3- Assistance Al Barid Bank 4-La banque a distance5-les packs 6-Les creditsV-L’èvolution du modele bancaire à l’ère du digitale1-La banque et la rèvolution digitale 2-Un nouveau modele bancaire3-les enjeux de demainConclusion ( 2 | P a g e )Introduction

façon d’acheter et les entreprises doivent modifier et élargir leur approche client pour tirer profit de nombreuses opportunités qu’il présente. Le commerce électronique compte un nouveau domaine qui recouvre les échanges transfrontières de marchandises par voie électronique. Les exemples les plus parents de produits distribués électroniquement sont les livres, les œuvres musicales, les vidéos et les logiciels. Notre étude a pour objectif de trouver des réponses à la question suivante : « L'e-commerce

PROJET DE FIN D’ETUDES EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME DE LA LICENCE FONDAMENTALE EN SCIENCES ECONOMIQUES ET GESTION OPTION : « GESTION DES ENTREPRISES » Sous le thème : La gestion de la relation client dans le secteur bancaire : Cas de CIH Bank Réalisé et soutenu par : Mlle ILHAM CHAANOUN Mlle KHADIJA BRIGUI M YOUNES BOURIGUA Encadré par : M. Yassine BOUDI, Enseignant-Chercheur à la FSJES d’El Jadida Soutenu le : 01 Juillet

institutions distinctes. Or, les évolutions économiques et juridiques ont conduit à un extraordinaire développement de ces deux activités et à la création de filiales d’assurances, afin de distribuer des produits d’assurances IARD ( Incendie, Accidents et Risques Divers) dans les réseaux bancaires. En France, ce sont les Assurances du Crédit Mutuel (ACM), qui sont les précurseurs, en obtenant l'agrément de la bancassurance, le 26 janvier 1971, puis ce fût le tour du Crédit Agricole en 1990, et enfin

SUPERVISION BANCAIRE - EXERCICE 2011 SOMMAIRE MOT DU GOUVERNEUR FAITS MARQUANTS CHIFFRES-CLES  PARTIE 1 : Environnement légal et réglementaire et activités de la supervision bancaire Environnement légal et réglementaire Cadre réglementaire en pleine mutation sur le plan international Activités de la supervision bancaire et de stabilité financière Contrôle prudentiel renforcé PARTIE 2 Structure, activité et résultats du système bancaire Maintien de la solidité du système bancaire dans un

vont intervenir au moment où le marché est arrivé à maturité et ne peut se développer qu'en fonction de la croissance économique du pays. Pour illustrer ces faits, nous allons nous pencher sur le cas de la Caisse d’Epargne, un des acteurs bancaires les plus importants et présents sur la scène Européenne. Sur un marché, nous l’avons dit arrivé à maturité, nous allons voir comment d’un point de vue stratégique une banque peut encore grandir dans le paysage français, européen et mondial.

Introduction La fidélisation du client bancaire est au cœur de l’actuelle stratégie des banques. Il s’agit non seulement d’analyser précisément les attentes et les comportements des clients, mais aussi d’adapter les modes de distribution dans un univers technologique concurrentiel. L’objectif final étant d’établir des liens durables avec le client et de le rendre captif par une meilleure exploitation des informations recueillies le concernant. Pour fidéliser leurs clients,les banques et les établissements

œuvre les principes de contractualisation, de transparence tarifaire et de recours à la médiation, tels que décrits ci-après : 1) la contractualisation par écrit des conventions de compte de dépôts : – à compter du 28 février 2003 au plus tard, tout nouveau client se verra proposer une convention écrite de compte de dépôt conforme aux engagements souscrits ciaprès ; l’acceptation de la convention de compte de dépôt sera formalisée par la signature du ou des titulaires du compte ; 2 – toute