Office de tourisme

de clientèle recherche en France et ce qu'elle attend de l'accueil. L'objectif sera donc se sensibiliser à la culture étrangère afin de mieux la comprendre et avoir une meilleure écoute. La seconde action sera l'obtention de la marque Qualité Tourisme, qui vise à l'engagement de l'accueil personnalisé, la compétence du personnel, l'information et la communication.  L'équipe devra participer à une formation. Une fois la marque obtenue, l'objectif sera de la maintenir, et toujours répondre à ses

direct avec l’association par délégation de service publique, la mairie d’Hauteville-Lompnes qui met à disposition d’ « H3S » ses locaux sportifs (pistes de ski de fond, piscine, gymnase, internat scolaire, etc.…) et le syndicat d’initiative (office du tourisme) qui lui permet une communication à travers le milieu touristique pour la promotion de ses activités. Tous agissent en tant que personne morale. D’autres acteurs, eux appartenant au secteur privé, en personne morale eux aussi, ont contracté

Primevères 92 Planquette 98 Terre Promise 102 (Toulon) 103 (Toulon) AB3 Secteur 4 Chemins des Routes/Baou Gymnase Camping AB50 Secteur Revest Gare Pauline Gare Routière Gare Routière Base Nautique Plage Syndicat d’Initiative Office du Tourisme Sentier Littoral Chemin de Randonnée Autre équipement ou service Limite de commune Revendeurs de Titres de Transport Réseau Mistral 4 Oratoire 3 Abeilles d'or 15 Dardennes 16 Jeannette 6 Haute Salvatte 17 Institutrice Salvatte

ch. rou te Fontmagne de St - Saint-Geniès des Mourgues Nîmes, Orange av. d u Aqueduc M. C. Bourgette RD 109 àV ent Bibl. av. de So Parc m m Castries es r. disses Fa illarg e Ba rte d Office du Tourisme Espace R. de Pesquidou 2 116 Combaillaux-Murles urg ue de Ma r. de um arin av. Arl éry ron i rue Libert av. S t-Éx up r. des Terrasses de la 1 3 r. de la Ga renne er 2 1 4 Cocci nelles

 Remerciements PRESENTATION DE L’ENTREPRISE D’ACCUEIL Crée en 1927, l’Office de Tourisme de Bellegarde et sa Région est une association loi 1901à but non lucratif. Par convention, la Communauté de Communes du Pays Bellegardien lui confie les missions : - d’accueil et d’informations des touristes ou personnes de passage en les informant sur les possibilités offertes par le secteur mais aussi des habitants du pays bellegardien. -de promotion et d’animations touristiques - de coordination

Émetteur : xxx Assistante Destinataire : Clotilde BROUARD Directrice de l’office de tourisme Objet : Évaluation de la qualité de service Date : 11 février 2014 PJ : 4 annexes Rapport d’analyse Notre office de tourisme de Sète a obtenu la certification NF Service « Accueil et information des offices de tourisme et syndicats d’initiative » délivrée par AFAQAFNOR. Comme chaque année, cette certification doit être validée. C’est pour cela que nous allons bientôt recevoir un responsable

Office national marocain du tourisme L'Office National Marocain du Tourisme est un organisme créé en 1918. Il a connu une évolution très importante et des transformations majeures depuis sa création. Le Dahir portant loi du 12 Avril 1976, dahir actuellement en vigueur, donne à l'Office son caractère d'Etablissement Public Industriel et Commercial doté de la personnalité morale et de l'autonomie financière sous la tutelle administrative du Ministre du Tourisme. Il est administré par un conseil

Elsa GARCIA 3eme 8 RAPPORT DE STAGE OFFICE DE TOURISME** DES MONTAGNES DU MATIN 1, rue de la République – 42360 PANISSIERES Tél. 04 77 28 67 70 – Fax 04 77 28 82 18 http://www.montagnesdumatin.com e. mail : ot@montagnesdumatin.com SOMMAIRE ●Présentation de l’entreprise -Présentation du lieu de stage -Présentation personnel -Equipement du lieu de stage -Classer l’entreprise ●Observation du métier -Différentes fonction des agents -Niveau de qualification -Qualités

consécutive, l'association édite ce guide, il est tiré à 180.000 exemplaires et est diffusé à travers les Offices de Tourisme, les hôtels-restaurants des villes concernées. L’Office essaye de rassembler toutes les informations sur la Roche-sur-Foron et les communes alentours, concernant les moyens d'hébergement(chambres d’Hôtes, hôtels, gîtes de séjour, chambres chez l’habitant, meublés de tourisme, hébergement insolite...) les restaurants, les activités de loisirs, les manifestations, mais encore

provisoire) ÉTUDE RÉGIONALE SUR LE RÔLE DU TOURISME DANS LE DÉVELOPPEMENT SOCIOÉCONOMIQUE Note du secrétariat RÉSUMÉ Dans sa résolution 62/3 en date du 12 avril 2006 sur la mise en œuvre du Plan d'action pour le développement durable du tourisme en Asie et dans le Pacifique, phase II (2006-2012) et du Programme d'action régional pour le développement durable du tourisme, la Commission a prié le Secrétaire exécutif d'effectuer une étude régionale sur le rôle du tourisme dans le développement socioéconomique