Office de tourisme

UNIVERSITÉ DE TOULOUSE LE MIRAIL UFR DE LANGUES, LITTÉRATURES ET CIVILISATIONS ÉTRANGÈRES CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL LICENCE PROFESSIONNELLE HÔTELLERIE RESTAURATION PROJET TUTORÉ Les stratégies de changement de marque en hôtellerie Sandra RIVES Année universitaire : 2008-2009 Sous la direction de : Paul-Emmanuel PICHON Le CÉTIA de l’Université de Toulouse II – Le Mirail n’entend donner aucune approbation, ni improbation dans les projets

Participation : 20 € Inscription : Musique en Normandie 02 31 27 88 10 Jeudi 28 juin, 17h30 : Visite et concert Soirée « Chœur de Ville » Visite guidée, dîner gastronomique au restaurant « Le plein des sens » et concert 39 € par personne Réservation : Office de Tourisme 02 31 27 14 14 Lundi 2 juillet, 18 h : Conférence « Le chant et la musique pour stimuler le cerveau » Hervé Platel, Professeur de neuropsychologie Université de Caen Musée Langlois - Caen Réservation au 02 31 15 65 50 Mardi 3 juillet, 11 h :

formalités de création de société •Élaborer un business plan / plan de financement •Préparer le dossier subvention Phase de lancement •Étudier la clientèle •Référencer son produit •Analyser la rentabilité Entreprendre dans le Tourisme en Pays Châtelleraudais – Service Tourisme Attractivité - 13 - jj/12/OO Montage d’un projet touristiques : 50 Questions à vous poser Un projet touristique peut se définir comme la réalisation d’une idée relative à un équipement ou à un service, s’intégrant dans

 Chapitre 1 : LE CODE DU TOURISME Introduction : La place de l’intervention de l’Etat dans le secteur du tourisme a évolué au fil du temps que ce soit par sa représentation au plus haut niveau avec l’instauration d’un ministre chargé du tourisme à temps plein qui se consacre à ce secteur ou par l’administration centrale qui met en œuvre sa politique touristique. Le secteur touristique est devenu important en raison de ses incidences sur d’autres domaines de l’économie : les transports, l’agriculture

mutualisation de moyens communaux (gestion des eaux, des ordures ménagères, des transports en commun...). * Syndicat d'initiative * En France et en Suisse, Syndicat d'initiative pour le développement touristique (ancien nom de l'actuel office de tourisme à l'échelon local). * En d'autres pays il peut avoir une vocation différente (par exemple protection des intérêts locaux) * Syndicat financier, groupement de banques chargées de placer des capitaux sur le marché financier. * Les

Présentation du Label Tourisme et Handicap                               Le logo « Tourisme et Handicap » a pour objectif d’apporter une information fiable, descriptive et objective de l’accessibilité des sites et équipements touristiques en tenant compte de tous les types de handicaps et de développer une offre touristique adaptée et intégrée à l’offre généraliste. Le Label « Tourisme & Handicap » est une réponse à la demande des personnes en situation de handicap qui veulent

Dring, Dring, Dring .. Hôtesse d'accueil : Office du tourisme de Nice, Bonjour ! Client : Bonjour Madame, Je viens de Bretagne et j'aurais aimer avoir des informations sur votre région afin d'y passer 5 jours car je ne connais pas vraiment votre région. . Hôtesse d'accueil : Bienvenu dans l'Oise, Monsieur, avez vous besoin d'un hébergement ? Client : Oui, nous sommes 5 : 2 adultes et 3 enfants. Hôtesse d'accueil : Nous avons différents styles d'hébergement, les hôtels, gîtes

candidat : Khorchani Yousra N° d’inscription : Langue vivante choisie lors de l’inscription Espagnol L’ORGANISATION CONCERNEE Nom : Office de tourisme d’Arras Adresse : Hôtel de ville, Place des Héros Activité : Assure l’accueil et l’information des touristes Département ou service : Accueil, Administration LE CONTEXTE DE LA SITUATION Contexte managérial : L’office de tourisme assure l’accueil et l’information des touristes ainsi que la promotion touristique de la commune. Il contribue à coordonner les

intercommunal de mutualisation de moyens communaux (gestion des eaux, des ordures ménagères, des transports en commun...). Syndicat d'initiative. En France et en Suisse, Syndicat d'initiative pour le développement touristique (ancien nom de l'actuel office de tourisme à l'échelon local). En d'autres pays il peut avoir une vocation différente (par exemple protection des intérêts locaux) Syndicat financier, groupement de banques chargées de placer des capitaux sur le marché financier. Les syndicats sont présents

| | |Principale clientèle : Touristes, visiteurs, comités d’entreprises | | |Concurrents direct : Office de tourisme de Lorient | | |Concurrents indirect : Cinéma, Zoo de Pont-Scorff |