Omea Telecom

L’INTERNATIONALISAT ION DE MAROC TELECOM Réalisé par : FATIMA ZAHRA AHCHARI ILIASS BOUCHIDA MORAD DARIF HAJAR ZERHOUNE Plan: Introduction Partie1 : I. Présentation du marketing international II. Stratégie d’internationalisation : Le choix des marchés et leur mode d’accès 2. Politique d’internationalisation : Standardisation Glocalisation L’adaptation 1. III. Présentation du secteur de télécommunication  Partie2 : I. Présentation de Maroc Telecom II. Africanisation de Maroc Telecom III. L'élaboration du

Etude, conception et mise en place d’une solution de communication unifiée chez TUNISIE TELECOM Réalisé par : Anouar JELASSI Encadrés par : - Mr. Ridha BOUALLEGUE . - Mr. Tarek HDIJI Tunisie Telecom UVT Tunisie Telecom Dédicaces A mes parents A ma femme A mes enfants Mouadh, Anas et Malek Je dédie ce modeste travail. Etude, conception et mise en place d’une solution communication unifiée chez TUNISIE TELECOM 2 Remerciements J’adresse mes sincères remerciements à Monsieur Ridha BOUALLEGUE,

Rapport d’alternance : La formation professionnelle au sein de France Télécom SOMMAIRE : Présentation : 2 Remerciements : 3 Introduction 5 Présentation de l’entreprise 6 Le groupe 6 La Direction de la Formation 7 Le département Gestion de l’Offre et de la Relation Client 8 Le marché de la formation professionnelle 11 La demande : 13 L’offre 14 équilibre vie privée - vie professionnelle 15 Diagnostic 15 Au niveau du groupe 15 Au niveau du

290 1 583 9 434 15 272 15 579 15 900 16 740 16 890 10 789 10 178 10 396 10 674 4 303 3 089 sept-10 déc-10 Parc ITISSALAT AL-MAGHRIB (en milliers) Parc MEDI TELECOM (en milliers) Parc WANA CORPORATE(en milliers) Parts de Marché à fin décembre 2010 13,45% 33,74% ITISSALAT AL-MAGHRIB MEDI TELECOM WANA CORPORATE 52,81% 4 Evolution de la croissance nette trimestrielle Marché du mobile (en milliers) Croissance nette3 Déc-09 Mars-10 Juin-10 Sept-10

Exemple : développement des sites de téléchargement communautaires (wat, myspace,…) : possibilité de télécharger des vidéos, de tenir un blog, partager la vidéo, mettre de la musique,… Renforcement des partenariats entre les opérateurs télécoms et les acteurs confirmés de l’Internet. Les acteurs développent moins en interne (notion de spécialisation). Forte augmentation de la consommation des podcasts (émission d’un contenu multimédia, sonore ou vidéo, sur Internet), notamment

France Télécom, une entreprise en mouvement Analyser la conduite du changement chez France Télécom 1-Afin de présenter les raisons qui motivent les changements stratégiques opérés par Thierry Breton et de Didier Lombard, nous tracerons un aperçu du contexte dans lequel se sont opérés ces changements. En effet, Thierry Breton a été appelé en 2002 alors que France Télécoms était dans une situation difficile en raison d’un certain nombre d’erreurs managériales de l’ancien P-DG M.Bon dont principalement

Un «placard» douloureux chez France Télécom TEMOIGNAGES - Alors que le PDG de l'opérateur public de téléphonie est convoqué mardi par le ministre du Travail, Xavier Darcos, pour évoquer la vague de suicides constatée au sein de l'entreprise, Le Figaro a interrogé deux salariés. [pic] » INTERVIEW - Évelyne, 47 ans est cadre chez France Télécom depuis 17 ans. Elle n'est ni ingénieur ni fonctionnaire. Au « placard » depuis deux ans, elle estime que le dispositif d'accompagnement des salariés révèle

le numéro F 1340 ; Vu la lettre, enregistrée le 22 février 2002 sous le numéro 02/0037 F, par laquelle l’association UFC Que Choisir a saisi le Conseil de la concurrence de pratiques mises en œuvre par les sociétés Orange France, SFR et Bouygues Télécom, susceptibles d’entrer dans le champ d’application du livre IV du code de commerce ; Vu la décision de jonction des affaires prise par le rapporteur général du Conseil de la concurrence le 14 juin 2002 ; Vu l’avis de l’Autorité de régulation des télécommunications

Document Mémoire Orange III - La stratégie du groupe L’analyse du marché français des télécommunications et plus particulièrement du rôle qu’y exerce France Telecom – Orange permet la création d’outils d’aide à la décision et l’élaboration d’une stratégie globale pour le groupe. Il est en premier lieu utile de s’interroger sur la position concurrentielle de l’entreprise vis-à-vis du reste du marché. L’analyse et la synthèse des données précédemment récoltées permettent la construction d’une

clients" L'émergence d'une connaissance située au coeur des services après-vente Céline MAUSSION, Doctorante en Sociologie Laboratoire de Sociologie des Usages et du Traitement Statistique de l'Information France Télécom Recherche et Développement Résumé : Les produits et services télécoms deviennent plus complexes pour les clients. Dans le même temps, les usages de ces derniers se multiplient et se diversifient. L'entreprise tente de les capter dans une perspective marchande, enjeu d'une stratégie