Orange Money

Analyse économique et stratégique de l’opérateur téléphonique Orange BARILLET Elodie CACHINHO Horacio VERMASSEN Emmanuelle SRC2 / AB2012/2013 ( Sommaire )5 Introduction7 Diagnostique Interne8 Point Forts8 Physique9 Services9 Produits10 Humaines10 Financiéres11 Technologie12 Organisation12 Mércatique14 Points Faibles14 Physique15 Diagnostique Externe16 Ménaces16 L’environemment Légal18 L’environemment Économique19 L’environemment Écologique20 L’environemment Concurrentiel22 Opportunités22

contrats des fournisseurs d'accès Free et Alice (groupe Iliad) prévoient une prestation d'assistance payante directement facturée sur l'abonnement haut débit. * Alice : temps d'attente et assistance gratuite depuis une ligne Alicebox. * Orange : temps d'attente gratuit puis la minute de communication au 3900 est facturée au prix d'un appel local * SFR : temps d'attente gratuit au 1023 puis la minute au prix d'un appel local (0.028€ TTC/min en heure pleine et 0.014€ TTC/min en heure

mon chemin. D’une façon ou d’une autre, elles m’ont apporté le soutien dont j’avais besoin pour la réalisation effective de mon stage. Il s’agit entre autres de : Mme Gisèle MELEDJE : Manager Senior Communication Interne et Relations publiques de Orange Côte d’Ivoire Télécom, qui a bien voulu m’accueillir et m’accepter dans son service ; que le seigneur la bénisse. M. Ludovic DOFFOU : Responsable Communication Interne, pour ses conseils, sa contribution particulière Mme KROTE Epse AGO Dohi Lydie

Wednesday evening was not a busy time, but the bar was nice, it felt safe enough, not like some of the noisy pubs in Cricklewood and Kilburn where she had spent so many of her early years in London. There was lots of wood and old artefacts, and artificial orange trees in large wooden boxes at each side of the door. Very elegant, Bridie thought. There were two young women sitting at the bar, and a few couples scattered around the place. In one corner was a group of young men in suits – talking business she

Exposé Orange  : Brief client Consignes Identifier une problématique de marque Définir un problème d’étude marketing Identifier des sources de données secondaires Identifier le design de recherche approprié Designer les outils de collecte d’information (questionnaire/grille d’observation/guide du modérateur) Donner la méthode choisie, choisir la technique d’échantillonnage approprié et la taille de l’échantillon Contexte En France, le secteur des télécommunications est ultra concurrentiel.

première commerciaux téléchargeables sonneries ont été lancés en Finlande par Radiolinja (maintenant partie de Elisa Oyj ). Deux plates-formes commerciales d'envergure nationale pour le commerce mobile ont été lancées en 1999: Smart Money ( http://smart.com.ph/money/ ) dans les Philippines , et NTT DoCoMo l ' i-Mode de services Internet au Japon . i-mode a proposé un plan révolutionnaire de partage des recettes où NTT DoCoMo gardé 9 pour cent des utilisateurs frais payés pour le contenu, et a donné

le 6 avril 1968. Tandis que le groupe a embauché un nouveau guitariste, David Guilmour, le groupe se nomme The Pink Floyd Sound en référence à deux de leurs musiciens favoris Pink Anderson et Floyd Council. Pink Floyd édite un album, Apples and Oranges. c) Les années «  Waters » (1969-1985) Waters prend la tête du groupe après le départ de Barret. En 1969, le groupe cherche une nouvelle identité, avec un nouveau repertoire, celle de la musique instrumentale du rock progressif. En 1969, Pink Floyd

Vocabulary d’anglais !!! A bag an accident A danger an attraction A fridge a balcony A ice a end A knife, knives a fault A piece a money A problem a surprise A question a time A score a tourist A singer a water Interested angry Real idiot Same different last ^first Terrible again (adv) To compare (v) a little a lot of A bottle maybe A bus under (prep) A experiment when A info to fall (v) A laboratory to see (v) A liquid to tell (v) A

INSTITUT SUPERIEUR DE MANAGEMENT Etude de la satisfaction et la fidélisation des consommateurs par rapport aux services offerts par les entreprises de téléphonie mobile : une analyse comparative entre Orange, Tigo et Expresso ANALYSE DES DONNES PRESENTE Par: PROFESSEUR : BOUBACAR SEYNII FATIMATA MAURICE BADJ INTRODUCTION La théorie mobile à envahi le continent Africain au rythme de la symphonie du développement des nouvelles

évolution. C’est le résultat d'une volonté manifeste de l'État Ivoirien de s'inscrire dans le mouvement des NTIC et d'être plus flexible quant aux enjeux économiques futurs. Le secteur de la téléphonie mobile est partagé par les opérateurs: MTN, Orange, Moov, Koz, Green, Café mobile. Il fut libéralisé, par la création d’un cadre législatif et règlementaire favorable aux investisseurs privés. Dans le contexte concurrentiel qu’est celui de la téléphonie mobile, le conseiller client a de nombreuses