Oranger

Jean Baptiste De la Salle, je me suis dirigé vers un DUT « techniques de commercialisation » à l’IUT de Roubaix dans le but d’acquérir les compétences nécessaires aux métiers du commerce. J’ai évolué durant deux ans au sein du groupe France Telecom Orange au service fidélisation à Villeneuve d’Ascq en tant que conseiller client multi services. La diversité de ce métier m’a permis de développer mes compétences dans différents domaines tel que la vente, l’accueil, le conseil, la relation client. Dans

passez à la 4G avec Orange 50  remboursés sur un coffret mobile Orange HTC One, Nokia Lumia 920 € ou Samsung Galaxy SIII d’un montant ≥ 51 € pour toute souscription à un forfait Origami OU à l’un des forfaits M6 mobile OU à une offre Orange Open OU à un forfait Open multiligne OU pour tout renouvellement de mobile via le Programme Changer de Mobile passez à la 4G avec Orange disponible courant avril 2013 HTC One Nokia Lumia 920 Samsung Galaxy SIII DAS (1) : 0,863 W/kg

1. Présentation de l’Unité commerciale : Orange France fait partie du groupe Orange, lui-même filiale de France Télécom. Orange commercialise des services de téléphonie mobile, d'accès à Internet, de téléphonie IP, de télévision par ADSL et télévision par satellite. C’est une société anonyme, son siège social est implanté à Arcueil. La société fait du B to B et B to C. France Télécom-Orange est l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, avec un chiffre d’affaires de 45

UNITÉ COMMERCIALE : Raison sociale : Orange Agence Pro Adresse :55 rue Jean Jacques Rousseau 75 001 Paris Introduction France Telecom a ouvert ses portes le 1er Janvier 1988 pour répondre à une directive européenne sur la mise en concurrence des services publics. En 2000, elle fait l’acquisition de l’opérateur mobile britannique Orange, pour un montant de 40 milliards d’euros, et créée une filiale nommée Orange SA. En 2006, la plupart des activités du

Partie I : Présentation de l’entreprise p4 1) France Télécom Orange : un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde p4 Partie I : Présentation de l’entreprise p4 4 1)France Télécom Orange : un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde 9 A)Orange : une société de rang international 9 B)Le service de Saint-Maur-des-Fossés (94) 9 2) L’histoire de France Télécom 10 A)La naissance de France Télécom 10 B)Le développement du groupe 10 3)Une stratégie basée

recommandations d'usage de votre mobile Le saviez-vous ? Nos experts de l'espace service sont à votre disposition dans près de 250 boutiques Orange. Ils transfèrent gratuitement toutes vos données de votre ancien mobile vers votre nouveau mobile Orange. Pour trouver l'espace service le plus proche de chez vous, rendez-vous sur orange.fr vos avantages Orange Davantage, votre fidélité récompensée > au 26/11/10 : 101 points changer de mobile. Retrouvez Davantage sur Orange.fr, rubrique espace client

Orange mise sur l'innovation contre la concurrence : Téléphonie/internet Ne pas laisser l’image d’innovateur aux concurrents. Comme l’an passé, le patron d’Orange, Stéphane Richard, a fait hier à Paris un show à la Steve Jobs. Il a présenté les nouveautés. Son credo : «être le premier opérateur de l’ère internet». Côté haut débit, l’entreprise dit avancer, aussi bien sur la fibre pour le fixe que sur la 4G pour le mobile. Sur ce deuxième aspect, la moitié de la population devrait être couverte

Responsable Support Outillage Effectué à dans la société France Télécom-Orange à : ORANGE France 1 avenue Nelson Mandela 94745 Arcueil Cedex Maître d’apprentissage Malik Ighilahriz Ingénieur d’affaire Année 2011-2013 Anaïs Paulini SOMMAIRE REMERCIEMENT 3 INTRODUCTION 4 PARTIE 1 : Présentation de l'entreprise I - L’histoire de France Télécom - Orange 6 II - Présentation du groupe France Télécom-Orange 7 A. Fiche d’identité du groupe 7 B. Présentation d’Orange Business

l’entreprise 3 II Potentiel de ma boutique 7 a) Atouts et Opportunités 7 b) Faiblesses et Menaces 8 Conclusion 9 Introduction Depuis 2006, Orange est la marque unique du Groupe France Télécom pour l’Internet, la télévision et le mobile en France et dans la majorité des pays où le Groupe est présent. Orange Business Services est la marque des services offerts aux entreprises dans le monde. 3ème opérateur mobile et 1er fournisseur d’accès Internet ADSL en Europe, France

grande partie de la population avec 22,6 millions d’abonnés à des réseaux de téléphonie mobile en 2000. Le marché de la téléphonie mobile est réparti entre trois grands opérateurs nationaux. Tout d’abord, il y a France télécom mobile avec la marque Orange qui est actuellement l’opérateur francais le plus important avec 48,7 % des parts de marché en 2007. Il est suivi de près par la Société Francaise du Radiotéléphone (SFR) qui avait en 2007 33,96% des parts de marché. Viens enfin, Bouygues télécom