Oreille interne

Année Universitaire 2009 – 2010 [pic][pic][pic] 4SIACG PLAN I Définition II Classification des coûts résultant de la non qualité 1) Anomalies internes 2) Anomalies externes 3) Coûts de détection 4) Coûts de prévention III Tableaux de bord 1) Relevé 2) Tableau de suivi IV Les économies réalisées par les démarches qualité Introduction Quelques chiffres : Les coûts résultant de la non qualité représentent : 10 à 30 % du Chiffre d'affaires ; (20 % en France, 10 %

progressive du contrôle par approbation préalable tiendra compte de la qualité de l’organisation et du système d’information de chaque collectivité territoriale, de ses performances en matière de gestion, de la mise en place d’un système de contrôle interne et de gestion des risques et du respect de critères réglementaires d’une bonne gestion financière. 20.3. Les contrôles exercés sur les actes d’engagement et de règlement des dépenses des collectivités territoriales, ainsi que le contrôle financier

Audit interne et Contrôle interne : Recoupements et différences Sommaire INTRODUCTION I Missions du Contrôle interne et de l’Audit interne 1. Missions 2. Points communs II. Disparités entre l’audit interne et le contrôle interne Synthèse CONCLUSION 2 INTRODUCTION Le contrôle provient du vocable anglo-saxon « contrôle » qui est l'action de mesurer, de dominer une situation et de maîtriser une opération. En France, le terme contrôle s'enserrait comme le fait d'exercer un

appliquée, en toute indépendance des procédures cohérentes et des normes d’examen en vue dévaluer l’adéquation et le fonctionnement de toute ou partie des actions menées dans une organisation par référence à des normes « (M. Gervais). . Le contrôle interne C’est une organisation structurelle de l’entreprise qui a pour mission d’assurer dans la mesure du possible, la gestion saine et efficace des affaires, la conservation du patrimoine, la fiabilité des informations comptables et financières et leur

qui correspondent à une réelle spécificité du métier, à des compétences internes disponibles au sein de l’ULCO et de ses partenaires, à une demande des entreprises et institutions et à une attente d’un flux suffisant d’étudiants) sont proposées correspondant à des Métiers spécifiques : UES 1. Pilotage de la performance, audits normalisés & systèmes d’information (Métiers de l’Audit et du contrôle). Audit qualité, Audit interne, Audit financier. UES 2. Audit et déploiement des systèmes d’information

de l’assurance qualité Le concept d’Assurance Qualité sert à la fois des objectifs internes et externes: - En interne, l’Assurance Qualité vise à donner confiance en sa stratégie à la direction et maintenir le niveau de compétence de l’entreprise. o Elle fait référence aux exigences élaborées pour le produit o Manuel qualité ( politique qualité , objectifs …) o Audit interne - En externe, elle permet d’obtenir la confiance des clients. o Elle

déformations ou de désinformations, Ecouter et analyser les réactions aux informations transmises et s'assurer que sa communication est comprise et correspond aux attentes, Associer l’ensemble des salariés à la sortie de crise par une communication interne spécifique (lever les doutes, indiquer les grands axes de la sortie de crise), à différencier de la communication externe plus axée sur la défense de l’image de l’entreprise. Adapter en permanence le discours aux évolutions et répercussions de la

positive de ses activités et de ses projets. Il est le chef d’orchestre qui applique et coordonne la politique de communication. Il conçoit et met en oeuvre les actions auprès de différents publics. Son action peut alors toucher la communication interne (vers les salariés), la communication externe (vers la presse, le grand public ou les professionnels), la communication corporate (vers les actionnaires et les partenaires). Ses actions de communication vers des publics variés sont en cohérence avec

1867. Le commissaire aux comptes avait pour rôle la vérification des comptes. On parlera de révision des comptes avant de lui préférer le terme d’audit qui a une connotation plus valorisante. Comme le dirait Elisabeth Bertin dans son ouvrage « audit interne», le terme audit a connu progressivement un élargissement à la fois horizontal et vertical en raison de l’image de rigueur qu’il véhicule, des risques qu’il parvient à identifier, des politiques et des plans qu’il doit accompagner des économies qu’il

Il existe trois référentiels principaux pour la structuration d’un dispositif de contrôle interne au sein de l’entreprise : le modèle américain « COSO » ; la loi Sarbanes Oxley, et en ce qui concerne plus particulièrement la Tunisie, les normes comptables 01 et 27. Il existe d’autres référentiels tel que COCO (Criteria On Control Committee) ou bien encore le COBIT (control Objectives for Business IT) dédié aux systèmes d’information et enfin le modèle britannique « Turnbull guidance ». Ces référentiels