Organigramme Sfr

......................................................... 16 1 PARTIE 1 : ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS SON CONTEXTE LOCAL 1.1 Analyse de l’unité commerciale 1.1.1 Structure L’unité commerciale est l’Espace SFR située en face du centre commercial Carrefour. La surface de vente est de 65 m2 la réserve est de 70 m2. Les gammes de téléphones sont exposées à l'intérieur de chaque univers : Abonnement, Forfaits bloqué, Carte prépayé, Renouvellement de mobile

ainsi que par les transports en communs (arrêt de bus devant le magasin) 1.1.2-Organigramme de Mobile Telecom et la répartition des tâches  Cet organigramme est hiérarchique au sens de Fayol avec un gérant qui encadre un responsable de boutique. Le gérant assure des tâches s’apparentant à du top management. En effet, tout en devant respecter les consignes du réseau SFR, il est amené à piloter l’activité de la boutique et à définir sa stratégie. Le low management est réalisé

| |Marché : La Poste Mobile lancée en mai 2011, est détenue à 51% par la Poste et 49% par SFR, elle compte plus de 640 000 clients et travaille sur un | |marché concurrentiel comportant une multitude d’offreurs pour une multitude de demandeurs ; Concurrence: 11% de part de marché des opérateurs virtuels | |dont 3.7% du réseau SFR (1% La Poste Mobile), Free, Orange (41.3%PDM), SFR (32.7%PDM), Bouygues telecom (14.8%PDM) ; Produits : vente de forfaits, de | |cartes prépayées et

SOMMAIRE I. Contexte 3 a. Présentation de Bouygues Telecom 3 i. Carte d ‘identité 3 ii. Organigramme 4 iii. Chronologie 5 iv. Actionnariat 6 v. Chiffres Clés 7 vi. Méthode de vente 8 b. Marché 9 i. Environnement 9 ii. Evolution 12 iii. Cartographie de l’offre 13 c. Segmentation 14 i. Grand Public 14 ii. Entreprises 15 d. Positionnement 16 e. Concurrence 17 i. Concurrence directe 18 ii. Concurrence indirecte 21 II. Synthèse des diagnostics

mobile français (auprès de Orange, SFR, et récemment Free Mobile), et représente le troisième opérateur de téléphonie mobile en France avec 11 084 000 clients en téléphonie mobile au 31 décembre 20102, un chiffre d’affaires pour l'année 2010 de 5,636 milliards d’euros et emploie 9182 collaborateurs. Au 31 décembre 2010 l'offre d'activité fixe "Bbox" de Bouygues Telecom compte 808 000 clients activés (ADSL ou Fibre/câble). 1. Bouygues national : a. Organigramme : Philippe Marien, Président

marchés : (Annexe 1) * Bâtiment * Audiovisuel * Téléphonie mobile • Lancement du service téléphonie mobile en 1994 • Marché de la téléphonie : Trois opérateurs couvrent le territoire : * Orange * Sfr * Bouygues Telecom • Parts de Marché : (Annexe 2) • Chiffre d’affaires 2009 : 5,368 milliards d’Euros • 9000 Collaborateurs dont 2000 conseillers de clientèles en France • 4650 point de vente dont 620 Club Bouygues Telecom • Certains

(habitation proche) ainsi que par les transports en communs (arrêt de bus devant le magasin) 1.1.2-Organigramme de Mobile Telecom et la répartition des tâches υ Cet organigramme est hiérarchique au sens de Fayol avec un gérant qui encadre un responsable de boutique. Le gérant assure des tâches s’apparentant à du top management. En effet, tout en devant respecter les consignes du réseau SFR, il est amené à piloter l’activité de la boutique et à définir sa stratégie. Le low management est réalisé

de la communication de SFR : Comment être performant dans la circulation de l’information ? Mémoire Professionnel : Licence Professionnelle de Communication Institutionnelle Corporate II Remerciements Ce mémoire professionnel clôture mon année d’études en Licence Professionnelle Communication, option Communication Institutionnelle Corporate, réalisée en alternance au sein du Centre de Formation de l’Université Val d’Essonne à Evry (CFA EVE) et de l’entreprise SFR. J’ai acquis au cours

l’esperluette apposée seule. Cette année la marque « France Télécom » (1988-2012) disparaîtra totalement, ainsi que son esperluette des années 2000. Orange demeurera le nom des produits, des services et du groupe Organigramme de la plate forme du 1014 de chalons en champagne : (organigramme diapo 3) Explication ... Nos produits et services : (produit et services proposés diapo 4) Nous proposons toutes les gammes de services de télécommunications : téléphonie locale et internationale téléphonie mobile

SOMMAIRE REMERCIEMENTS Page 2 INTRODUCTION Page 3 Organigramme du personnel du service informatique Page 4 Présentation du personnel Page 5 Schéma du réseau de la Mairie Page 7 CONCLUSION Page 9 1 {text:soft-page-break} Je voudrais tout d'abord exprimer ma profonde reconnaissance à Gwenaël BILLOUDET, mon responsable de stage, qui m'a dirigé dans mon travail. Ses conseils et ses commentaires précieux m'ont permis de surmonter mes difficultés et de