Organigramme Sfr

Analyse commerciale Fiche d’identité de l’unité commerciale | . Nom : SFR (société française de radiotéléphonie) | | | | . Forme juridique : S.A (société anonyme) | | | | . Nom du dirigeant : Nora Moussaouï | | | | . Activité : Opérateur de télécommunication (mobile, fixe, Internet, T.V) | | | | . Chiffre d’affaires : 2011 : 314 280 400 2010 : 317 710 700 2009 : 307 900 000 . Progression : de 2008 à 2009 : +0.4% de 2009 à 2010 : +3

 techniciens  de  services  après  vente.     § Mr  CHATTA  Driss,  Chef  des  techniciens,  pour  son  aide  et  ses  conseils.     § Mr  BEAUQUET  Arnaud,  Expert  chez  SFR,  BOUYGUES  télécom  et  ORANGE,  pour  avoir  pris  le  temps   de  m’expliquer  son  travail  et  de  m’avoir  fait  confiance  en  me  confiant  des  tâches.     § Mr

préciser pour quelle entreprise j'ai réalisé ce stage ». A ce moment là sortez et expliquez en 10 secondes la fiche d'identité exemple sur la page suivante. Philippe Thiberge www.commmarketingmuc.com 2 SFR PARIS  32 rue du Paradis 75000 PARIS  02.00.02.55.55  02.00.02.55.56 @ sfr.@sfr.fr Horaires d'ouverture : - Le lundi de 14h00 à 19h00 - Du mardi au samedi de 9h30 à 12h15 et de 13h45 à 19h00 SARL ISM Mobile Télécom au Capital de 10000€ - SIRET Bxx010010 Philippe Thiberge www.commmarketingmuc

Clavier – Boisselier - Toulet Cas pratique : SFR-Neuf Cegetel I. Analyse de la situation de l’entreprise 1. Tout d’abord, une flexibilité quantitative externe va être mise en place, soit l'ajustement du volume de travail à la production en jouant sur l'effectif de l'entreprise, comme les plans sociaux. En effet, avec la fusion de SFR et Neuf Cegetel, certains métiers sont en doublon et vont donc entrainer un plan de départs volontaires (400 postes supprimés). Cela concerne les ressources humaines

cadre de mon projet de fin d’études de ma formation d’ingénieurs de l’ESIGETEL. Il s’est déroulé sur une période de six mois, au sein du service Validation Radio de la Direction Technique Réseaux et Systèmes de l’opérateur de télécommunication mobile, SFR (Société Française de Radiotéléphonie). J’ai eu l’opportunité de travailler sur des projets d’une grande importance dans la mesure où le plus souvent ce sont des projets dont le lancement commercial est conditionné par les résultats de la Validation

Espace SFR Laval PEGASE Présentation du groupe SFR est le deuxième opérateur mobile en France avec 34% des parts de marché après Orange qui lui atteint 41%. Le chiffre d’affaires est de 12,6 milliards d’euros en 2011 avec une augmentation de 1,83% par rapport à l’année 2009. L’entreprise SFR est une SA (Société Anonyme). SFR compte aujourd’hui près de 21 millions de clients pour la téléphonie mobile, environ 5 millions de clients internet ainsi que de 150 000 clients professionnels (graphique

Construction 1956 : Immobilier : Bouygues Immobilier 1986 : Routes : COLAS 1987 : Média : TF1 1994 : Télécommunication : Bouygues Telecom 2006 : Energie-Transport : ALSTOM Organigramme Simplifié du Groupe Bouygues au 31 Décembre 2011 Source : http://www.bouygues.com/fr/le-groupe/qui-sommes-nous-/organigramme simplifie/organigramme-simplifie/ 3/15 1/15 DAS Bouygues Construction Bouygues Immobilier Colas TF1 Bouygues Télécom Alstom Part du Groupe 100% 100% 96.6% 43.1% 89.5% 30.7% Chiffre

commerciale Analyse géographique de l’unité commerciale • Localisation de l’entreprise • Zone de chalandise • Géomarketing de l’entreprise Analyse organisationnelle de l’unité commerciale • Horaires de l’entreprise • Organigramme et profil de l’unité commerciale • Répartition des taches • Style de management Analyse commerciale de l’entreprise • Le marché • L’offre • Le positionnement • Le type de clientèle • Les fournisseurs

ressources matérielles et informatique 15 5.3 Bilan personnel 15 PARTIE 1 : ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS SON CONTEXTE LOCAL 1.1 Analyse de l’unité commerciale 1.1.1 Structure L’unité commerciale est l’Espace SFR située en face du centre commercial Carrefour. La surface de vente est de 65 m2 la réserve est de 70 m2. Horaires d’ouverture  L’unité commerciale est ouverte : 1- Lundi : 14h-19h (afin de respecter la démarche du PAC situé route de la Charité

| | INTITULE DU PROJET : Comment une démarche proactive permet-elle d’anticiper les risques de canalisation : le cas du phoning en Espace SFR  DATES DE REALISATION : Du 11/09/08 AU 24/04/09 | |Signature du Tuteur |Signature du Formateur (apposer le cachet de | |ELEMENTS DU DOSSIER A CERTIFIER