Organisation Commerciale D Une Agence Bancaire

produits de la SGMA. Chapitre I : Les services - 12 - I- Service Caisse : - 12 - II- Service portefeuille : - 17 - III- Les moyens de paiements : - 20 - IV -Le service chargé de clientèle privée : - 24 - V- Chargé de clientèle commerciale : - 27 - Chapitre II : Les produits de la SGMB - 30 - I) Les cartes: - 30 - II) les assurances : - 31 - III) Les prêts : - 32 - IV) L’épargne - 34 - Chapitre III- Diagnostic et recommandations - 36 - CONCLUSION ANNEXES

Khadija BOSTANI Meriem DIBAJ Lina KHARBACH Hamza ELMASTASSY 2141 2001 P0308 2156 Abderrahmane ABDELAADIM 1896 P I. II. III. lan  Introduction  Première partie : Diagnostic de l'entreprise et de son environnement Présentation du secteur bancaire en France. Présentation de l'entreprise. Analyse SWOT.  Deuxième partie II : Plan de stratégie marketing I. Orientations stratégiques de l'entreprise. II. Segmentation/ Ciblage / Positionnement: 1- Segmentation. 2- Ciblage. 3- Positionnement

Deuxième partie Présentation du crédit populaire du Maroc Rappel historique Troisième partie Présentation de l’agence Fonctionnement des services Service caisse Service placement Service commercial *Les produits bancaires * Argumentaire commercial Quatrième partie Taches effectuées conclusion Il est très agréable avant la description du déroulement de  mon stage, de remercier MR le

2 1. Historique du groupe Caisse d’Epargne 2 2. Evolution chronologique du logo de la Caisse d’Epargne 3 3. Organigramme de la caisse d’épargne de Hyères Gare 4 CHAPITRE 2 5 1. Découverte de la banque 5 1.1 Le poste de conseiller(e) commercial(le) 5 1.2 Les opérations courantes 6 1.3 Tâches à effectuer 7 2. La relation clientèle 8 1.1 Les entretiens réalisés 8 1.2 Missions observées 13 3. Nouvelle campagne de communication 14 CONCLUSION 16 ANNEXES 17 BIBLIOGRAPHIE 18

Introduction I- ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE : LA BANQUE POSTALE II- DIAGNOSTIC DE L’UNITE COMMERCIALE III- LES PRECONISATIONS IV- ANALYSE DES REPERCUSSIONS V- REFLEXIONS SUR LA MISE EN ŒUVRE Conclusion Dans le cadre de ma formation, j’ai effectué ma deuxième année de professionnalisation au sein de La Banque Postale. Cette immersion totale en entreprise consistait à concevoir un projet de développement de l’unité commerciale lié : à la promotion de l’offre

faillites observées dans le milieu bancaire. Afin d’éviter le déséquilibre et l’instabilité des systèmes bancaires, les Etats doivent prendre des mesures adéquates pour éviter des crises financières et économiques. Au delà des règles générales de conduite des affaires, contenues pour la plupart dans les codes de commerce des Etats et les actes uniformes de l’OHADA en ce qui concerne les pays africains membres de cette organisation, les activités bancaires font l’objet d’un contrôle aigu.

banque………………………………………………...7 3. Distinction entre banque et établissement financier…………………………...8 4. L’environnement bancaire……………………………………………………..8 II. Présentation de la BMCI…………………………………………………………12 1. Historique…………………………………………………………………….12 2. Composition du capital……………………………………………………….13 3. Aperçu sur le groupe BNP Paribas…………………………………………...14 4. Organisation et activités de la BMCI………………………………………...16 5. Organigramme et structure de la BMCI……………………………………...17 III. Description

Centrale Populaire (BCP).................................06 c- La Banque Populaire Régionale (BPR)...............................06 d- Les Succursales.................................................................07 2- Présentation de l’ agence Moulay Slimane …………………………………….………………………08 a- L’organigramme de l’agence  Moulay Slimane…….………….09 b- Autres informations .……………………………………………………...09 c- Mission de chaque collaborateur…………………………………...10 Chapitre 2 : Les principales

elle s’est consolidée. I. SON EVOLUTION HISTORIQUE A. La première implantation bancaire au Congo En 1908, lorsque les territoires composant l’Etat indépendant du Congo sont cédés à la Belgique, il n’existe aucune banque sur place. Au premier plan du programme des réformes, on note cependant une politique de rénovation économique, déclenchée par une large liberté d’action garantie aux sociétés commerciales. Dans le milieu des affaires coloniales, ces perspectives d’un avenir économique en

Les banques, non seulement exercent le « commerce de l’argent », mais sont également des organismes qui produisent de la monnaie. Elles jouent un rôle très important dans le domaine économique. A cet effet, j’ai opté pour un stage dans le secteur bancaire, et ce, pour une durée d’un mois au sein de la société générale marocaine de banques à l’Agence de Taza ; qui est une institution financière, qui permet le dépôt de la monnaie et la distribution des crédits ; ainsi que d’autres services que j’expliquerai