Organisation Darty

                                                                                                                                                                                                  |Activité |Organisation |Performances | |             |             |             | |Métier de l'entreprise

Ugo Maltese TD Management Des Organisations Stratégie Domination par les coûts Différenciation Spécialisation Diversification Externalisation Intégration Définition La stratégie de domination par les coûts consiste a réduire les coûts pour proposer des prix les plus bas que ceux pratiqués par la concurrence, de façon a attirer davantage de clients et obtenir une position dominante sur le marché La stratégie de différenciation consiste a se distinguer des concurrents en proposant un produit

vente, de concepts multiples. La création, le développement et les futurs possibles des GSS en France sont en fait la conséquence et la conjonction de 3 forces qu'il est indispensable d'analyser : Une approche "fabricants" Une offre produits, une organisation par marché Une approche "concept" Des initiatives de commerçants - des groupes, des indépendants Des modes d'organisation Une occupation des espaces "dans et hors" la cité Les GSS Une approche "demande" Des besoins consommateurs satisfaits

ANNEXE 9 (Recto) FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°4 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE STAGIAIRE : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Darty Intitulé de la mission : Mise en place du rayon idéal Période : Chaque début de mois Compétences mises en oeuvre Savoirs associes mobilises C12 Organiser le travail X S41 Les bases de la mercatique X C21 Assurer le fonctionnement de l’UC X S421

color Large gamme de produits, multilingue Prix élevé Saint Maclou Large gamme de produits au rayon sol Fermeture le lundi midi La plateforme du bâtiment Large gamme de produits, bon conseillers Accès réservé aux professionnels, Fermé le week-end Darty Large gamme de produits audio et vidéo Prix élevé Mobalpa Grande connaissance en cuisine, bons commerciaux Prix élevé, service client à revoir Kiloutou Large gamme de produits de location Mauvais état de certains appareils, mauvaise relation client

sur toute la France de taille et |la technologie. | | | | |d’organisation différente. | | |Darty |Gamme moins large de |Positionnement sensiblement|Leader de la distribution de produits |L’enseigne communique sur le fait | | |produits spécialisés |plus élevé |électrodomestiques

difficultés. | | | |Organisation du rayon : | |Le rayon principal est en forme de U renversé avec au centre deux autres rayons.

d’une cale de mise à l’eau privée en face du magasin. - Présence de locomotives : deux locomotives (CCR de carrefour Flyn et de carrefour Chambourcy) et la Zone d’Activité Commerciale du Près Seigneur avec plusieurs grandes unités commerciales (Darty, GO sport, Toys’r us, Bricorama), elles créent un vrai trafic clientèle. - A seulement un quart d’heure de Paris par l’autoroute A14 B) Analyse clientèle: |Répartition de la clientèle

DAS sur lesquels on veut être présent, produits, marchés, technologies), une série de comportements et d’attitudes qui consistent à ne pas se contenter de reproduire l’organisation de période en période mais de penser de façon prospective. Les organisations sont intrinsèquement pilotées par des routines. Le rôle du stratège est de voir au-delà des routines. Ensemble de considérations relatives à la fonction symbolique et discursive de la stratégie. C’est un discours : façon de dire ce qu’est l’entreprise

marketing" qui se conçoit généralement à moyen terme (1 à 3 ans). 2.3. Engager l'action commerciale : C’est le MARKETING OPÉRATIONNEL ou marketing terrain. On traduit les options du plan marketing en plans d'actions commerciales: budgets, organisation, planning, exécution des programmes d'actions et contrôle de leurs résultats Le marketing est un ensemble de techniques Elles découlent des trois facettes qui viennent d'être évoquées : techniques d'études, techniques de planification