Outil Qualité

LES OUTILS ET METHODES DE LA GESTION DE LA QUALITE Sommaire 1. Typologie des outils de la qualité a. Pour analyser une performance   Carte de contrôle Contrôle Statistique de Processus b. Pour cadrer le pilotage    Roue de Deming Méthode Six Sigma Cercles de Qualité c. Pour analyser un fonctionnement      Logigramme Schéma géographique Schéma fonctionnel L’outil « PERT » Stratification d. Pour rechercher les causes des défauts et qualifier leur impact      Diagramme de causes

 SOMMAIRE Les outils et méthodes de la qualité misent en place pour les entreprises qui suivent des procédures de certification reposent sur les principes : écoute et prise en compte des bénéficiaires, pilotage des processus, implications des acteurs concernés. Appréciation et mesure des résultats, On va essayer à travers notre recherche de définir certaines de ces outils de gestion, plus précisémentl’AMDEC qui sert à choisir une solution approprie a un problèmeet QQOQCPqui

LES OUTILS ET METHODES DE LA GESTION DE LA QUALITE Sommaire 1. Typologie des outils de la qualité a. Pour analyser une performance                                Carte de contrôle Contrôle Statistique de Processus Roue de Deming Méthode Six Sigma Cercles de Qualité Logigramme Schéma géographique Schéma fonctionnel L’outil « PERT » Stratification Diagramme de causes et effets Méthode des 5 pourquoi Diagramme de Pareto Histogramme Le QQOQCCP Matrice de compatibilité

 Introduction I. Partie conceptuelle 1. Définition de la qualité 2. Définition de la non-qualité 3. Les anomalies au sein de l’entreprise 4. Outils et méthodes du management de la qualité A. Détection des problèmes QQOQCP Feuille de relevée B. Identification des causes/solutions Diagramme d’ISHIKAWA Diagramme d’affinité Diagramme de PARETO C. Méthodes de prévention et de contrôle AMDEC Carte de Contrôle

Les outils qualité Méthodologie de résolution d’un problème MSs: CI § SCBR FSTé : 2013-2014 Différents outils I. Les outils de recueil de données 1. 2. II. Les outils d’analyse 1. 2. 3. 4. 5. III. Grille smart Diagramme cause-effets Logigramme QQOQCP Diagramme de Paréto Les outils d’aide à la décision 1. 2. IV. Le brainstorming La feuille de relevés Matrice de comptabilité Vote pondéré Les outils de planification 1. Diagramme de Gant 2 I. Les outils de recueil de données 1. 2. 3.

LES OUTILS ET METHODES DE LA GESTION DE LA QUALITE Sommaire 1. Typologie des outils de la qualité a. Pour analyser une performance * Carte de contrôle * Contrôle Statistique de Processus b. Pour cadrer le pilotage * Roue de Deming * Méthode Six Sigma * Cercles de Qualité c. Pour analyser un fonctionnement * Logigramme * Schéma géographique * Schéma fonctionnel * L'outil « PERT » * Stratification d. Pour rechercher

Les différents outils de démarche qualité La démarche qualité : c’est un processus mis en œuvre pour implanter un système qualité et s'engager dans une démarche d'amélioration continue dans le fonctionnement de l’entreprise (qualité interne) et satisfaction de ses clients (qualité externe). Cela favorise la pérennité & le développement de l’entreprise. Le terme désigne aussi, de façon figurée, les tentatives, la motivation et les approches en vue d'obtenir une certification et de conserver cette

prix de revient d’une pièce. Dans la suite du cours, nous nous intéresserons uniquement aux contrôles par échantillonnage en cours de fabrication. PRINCIPES UTILISÉS POUR LE CONTRÔLE : NF X 06 - 031 Le contrôle en cours de fabrication de la qualité des éléments produits se fait généralement à partir de prélèvements dont chacun est soumis à un essai. L’ensemble des résultats obtenus sur un même prélèvement donne lieu au calcul d’une statistique (moyenne ...). Les valeurs en sont reportées

Les outils de la qualité | Les autres outils de la qualité | | Travail Non Présentiel 20% | | Lakani Med Hafedh | L2_AA4 | | Sommaire * Introduction :……….4 * Les outils de la qualité :……….5 * Les autres outils qualité :……….6 A. La méthode « 5S» :………..6 I. Principe de la méthode « 5S » :…………6 II. Objectif de la méthode « 5S » :…………6 B.la méthode AMDEC :………7 I. Définition des termes relatifs à la méthode AMDEC :……….7 II. Les types AMDEC et leur utilisation :…………8

LES OUTILS DE LA QUALITE Résoudre un problème ⇨ Former un bon groupe de travail o Réunir l’ensemble des personnes informées et concernées par le sujet o Posséder suffisamment de pouvoir de décision pour assurer la mise en œuvre des actions décidées o Posséder un bon équilibre entre les gens de terrains et les gens d’étude o Limiter le groupe à 6 ou 7 personnes donc un animateur (pour les petites entreprises, 2 à 3 personnes peuvent suffire)