Outil Qualité

l'évaluation de leurs activités et de la qualité des prestations qu'ils délivrent, au regard notamment de procédures, de références et de recommandations de bonnes pratiques professionnelles validées ou élaborées par l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux » (art. L. 312-8 du CASF). Les résultats de l'évaluation doivent être communiqués à l'autorité ayant délivré l'autorisation. Le souci de la qualité dans les institutions sanitaires

rechercher les causes en utilisant les outils de base de la qualité Réfléchir sur les solutions possibles par une analyse approfondie de la situation de l’entreprise TAF le fonctionnement TAF Outils et Méthodes de la qualité Proposer des solutions applicables en tenant compte des contraintes fixées par les principaux responsables de l’entreprise Mettre en place le suivi de la qualité avec des indicateurs pertinents La première acception du mot « outil », en français, est « un objet fabriqué

Qualité Logiciel Sommaire d’un Plan Qualité type 05/09/2007 T. Fricheteau - Plan Qualité type V1.0 Sommaire d’un Plan Qualité type 1.But, domaine d’application et responsabilités 1.1.Objet 1.2.Présentation succincte du projet 1.3.Fournitures concernées par le Plan Qualité 1.3.1.Matériels 1.3.2.Logiciels de base et progiciels 1.3.3.Logiciels spécifiques 1.3.4.Documents 1.3.5.Prestations associées 1.4.Objectifs qualité 1.5.Responsabilités associées au Plan Qualité 1.6.Évolution

recherche de qualité 1.3.2 La loi 2002-2, la reconnaissance du droit des usagers II. L'évaluation appliquée au domaine particulier des Ehpad 2.1. Les objectifs de l’évaluation interne (recommandation sur la conduite de l’évaluation interne, Anesm 2009) : 2.3. L’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux : 2.4. Les outils de la démarche d’amélioration de la qualité en Ephpad : III. Évaluation, recommandations, des outils pertinents dans

maturité. Ils permettent de mieux connaître son entreprise et puis, partant de cette connaissance, de reconnaître ce qui peut être changé pour évoluer. Niveaux de maturité Qui n'a jamais entendu les mots "Qualité totale"? Si la majorité des organisations reconnaît l'importance des "plans qualité" en ce qui a trait à la production des biens ou services de l’entreprise, ne faudrait-il pas accorder la même attention à la gestion des projets? Il y a donc lieu de définir une démarche permettant d’évaluer

de la mise en œuvre de démarches d’organisation,d’amélioration ou de résolution de problèmes. wft¤pvujmt¤ef¤m˜¤qfsgpsn˜odf¤joevtusjfmmf À chaque projet sa méthode ! wft¤pvujmt¤ef¤m˜ qfsgpsn˜odf joevtusjfmmf uf˜oFx˜sd¤r˜mm˜jsf LES OUTILS DE LA PERFORMANCE INDUSTRIELLE Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris Cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit

universités et cabinets de conseil ont rapidement intégré cette philosophie et ses outils dans de nouveaux modèles. Où en sommes nous aujourd’hui ? Quelles applications dans l’industrie et les services ? Les impacts sur la performance des organisations ? Quelle approche adopter par nos entreprises ? § Les théories incontournables KAIZEN : Amélioration continue TPM : Maintenance productive totale TQM / TQC : Qualité totale JIT : Juste à temps CE : Concurrent Engineering TPS : Toyota Production System

Listes des mots supra utilisés : Objectif Arbitraire Pertinent Qualite Robuste Adapté Liste des techniques de lobo • Supplice de la goutte d’eau – jedisje Equivalence : chaque jedisje tombe comme une goutte d’eau sur le front du martyr chinois. Effet : folie • Technique d’isolation Equivalence : incarcération dans un milieu hostile (barrière de langage+usine) L’expediteur peut rester des heures entières incarcéré dans une salle de réunion, seul. Effet : dépression nerveuse

GESTION 3 LMD Réf : CG/04 1. Les outils du contrôle de gestion Le contrôle de gestion dispose de nombreux outils pour exercer ses différentes missions. Ces outils sont apparus en fonction des besoins qu’ils doivent satisfaire et pour quel champs d’action ils se situent. Ainsi apparaissent trois grands types d’outils : La comptabilité de gestion (le calcul des coûts) ; Les budgets (gestion budgétaire) ; Les tableaux de bord (indicateurs de performance). Ces outils répondent à plusieurs objectifs

Université de Limoges INSTITUT UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE Département Gestion des Entreprises et des Administrations L’AMELIORATION DE LA QUALITE ET DE LA PRODUCTIVITE DANS UNE ENTREPRISE DE TRANSPORT GRACE A LA MISE EN PLACE D’INDICATEURS Mémoire présenté en vue de l’obtention du Diplôme Universitaire de Technologie et soutenu par Monsieur PENICHON Loïc en Juin 2009 Option Petites et Moyennes Organisations REMERCIEMENTS En préambule à ce mémoire, je souhaite