Ouverture D Une Nouvelle Agence Bancaire

au 31/01/2012 Au sein de : La banque Populaire de Fes-Bouleman Succursale Allal Laoudyi Agence Mly El Kamel Ecole Des Hautes Etudes Commerciales Département : Administrations Des Entreprises Année universitaire : 2012/2013 La Banque Populaire Régionale de Casablanca Plan REMERCIEMENT INTRODUCTION CHAPITRE I La banque populaire et son secteur d'activité  A- Le secteur bancaire  marocain : B- Présentation du Crédit populaire du Maroc : Historique  Missions et valeurs

régionale * Les succursales * Les agences 3 : composition d’agence outat el hajj…………………………………….10 * L’organigramme de l’agence * Le chef d’agence * Le responsable administratif * L’agent commercial Chapitre 2 : fonctionnement de l’agence outat el hajj 1 : les opérations bancaires courantes se déroulant au sein de l’agence...14 2 : relation entre siège et agence……………………………………………17 Chapitre3 : les produits et les services bancaires Chapitre4 : travaux effectues Conclusion

Populaire (BCP) .…………………………….…………… 7 2.3. La Banque Populaire Régionale (BPR) ..…………………………..……....…… 7 2.4. Les Succursales …………………………………………………………………… 7 2.5. Les Agences …………………..…………………………………………………… 8 CHAPITRE 2 : Les opérations effectuées au sein de l’agence. Section 1 : L`ouverture du compte. 1.1. Les vérifications préalables a l`ouverture d`un compte ………………………11 Les personnes physiques : Les personnes morales : 1.2. La classification des comptes …..………..………………………………………12 Section 2 : Les moyens

Banque populaire Agence ………………………… Préparé par : ……………………. Stage effectué du ……………… au …………………… Année : 2010 / 2011 Remerciement…………………………………………………………………. 3 Introduction…………………………………………………………………….4 Fiche Technique………………………………………………………………...5 Organigramme du CPM……………………………………………………….6 Organigramme de l’Agence Ibn Batouta……………………………………..7 Première partie : I. La banque populaire et son secteur d'activité……………………………….....9 A. Le secteur bancaire Marocain………………………………………………9

II) MON ACTIVITE PRINCIPALE EN AGENCE : L’ACCUEIL A) Les tâches quotidiennes: 1. La tenue du guichet : La tenue du guichet consiste à prendre en main la demande de chaque client qu’il soit présent physiquement ou non. Il faut donc savoir être polyvalent en sachant à la fois satisfaire le client en agence et le client au téléphone. Cela a été une de mes plus grosses difficultés de savoir gérer deux demandes différentes à la fois tout en optimisant le temps afin de ne pas faire trop

23/06/2007Au sein de : La banque Populaire de RABAT-KENITRASuccursale Allal Ben Abdallah Agence Al BOUSTANEEcole Supérieure de Technologie de SaléDépartement : Techniques De ManagementAnnée universitaire 2006/2007La Banque Populaire Régionalede CasablancaPlanREMERCIEMENT________________________4INTRODUCT ION____________________________5CHAPITRE I La banque populaire et son secteur d'activité A- Le secteur bancaire  marocain : __________________7B- Présentation du Crédit populaire du Maroc : _______8Historique Missions

figures : Figure 1 : Fiche technique ; Figure 2 : liste des filiales ; Figure 3 : Répartition du capital ; Figure 4 : Organigramme agence AWB AZROU ; Figure 5 : Produits et services. Liste des abréviations : AIDA : Application informatique qui gère les opérations à AWB ; AWB : Attijariwafa Bank ; BCM : Banque Commerciale du Maroc ; CBAO : Compagnie Bancaire de l’Afrique Occidentale CCP: Chargé de Clientèle Professionnelle; CRM: Customer Relationship Management; CTR: Caisse Centrale (intermédiaire

………………………………………………………………………………… Avant Propos…………………………………………………………………………….. Chapitre I : Le secteur des banques ………………………………………………….. Introduction Générale…………………………………………………………… I- Les réformes du secteur bancaire marocain…………………………………. II- Les institutions bancaires Marocaines……………………………………….. III- Les conditions d’exercice de l’activité des établissements de crédit………... 1- Agrément des établissements de crédit………………………………… 2- Dispositif prudentiel…………………………………………………… 3- Réglementation

responsable de stage Mr KETTARI qui m’a beaucoup soutenue durant mon passage et a mis à ma disposition toutes les informations nécessaires lors de l’élaboration de mon rapport de stage. Je n’oublierais pas de remercier l’ensemble du personnel de l agence BMCI Hay Moulay Abdellah pour leur sympathie et leur disponibilité. Introduction Dans le but de préparer mon entrée et se rapprocher à la vie active, l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion m'a permis de réaliser un stage d'une

............................................................. 13 2. Bancassurance: ........................................................................................................................................ 13 3. Cartes bancaires: ..................................................................................................................................... 15 Chapitre III : Les Tâches effectuées au sein de l’agence BMCE ..........................................