Particularité Clientèle Jeune Banque

collaborateurs et nos partenaires • la stratégie du Groupe • un positionnement volontariste sur des cibles de clientèle peu servies par le système bancaire • un acteur régional de référence 6 8 10 13 18 21 Des réalisations performantes confirmant la nouvelle dimension du Groupe • 1er collecteur de l’épargne au Maroc • 1er distributeur de crédits au Maroc • 1ère position dans la banque d’investissement et les activités de marché au Maroc • leadership confirmé dans l’assurance 29 un Groupe

Caractéristiques des produits de retraite complémentaires des compagnies d’assurance. 2. Analyse de l’évolution du chiffre d’affaire de l’assurance vie au Maroc de 1986 à 2007. II. Rôle des banques 1. Caractéristiques des produits de retraite complémentaires commercialisés par les banques. 2. Analyse de l’évolution de la part de marché de la bancassurance dans la branche vie. III. Rôle des organismes de retraite  1. Caractéristiques des produits de retraite complémentaires

REMERCIEMENTS INTRODUCTION I. ANALYSE DE L’ENTREPRISE ET DE SON ENVIRONNEMENT 1. Préambule 2. Historique 3. Le marché: les acteurs majeurs 4. Le portrait de l’entreprise 5. La typologie de la clientèle 6. L’approche marketing de l’entreprise II. EN QUOI LE MARKETING DIRECT PERMET-IL DE DEVELOPPER LE PORTEFEUILLE CLIENT DANS UNE PME ? (L’optimisation du développement du portefeuille client par le marketing direct au

............................................51 3.5.2. Exemple 2 : Internet.......................................................................................................................51 3.5.3. Les canaux différenciés par segments de clientèle.........................................................................52 3.5.4. Mise en cohérence des canaux et la valeur stratégique du client..................................................53 3.5.5. Exemple politique point de contact / Segments

travail comporte une obligation de non-concurrence. Les représentants salariés sont chargés de développer la clientèle (visites, démonstrations, service après-vente). Ils concluent des contrats au nom de l’entreprise. Régi par les articles 751-1 et suivants du Code du travail, le statut de voyageur représentant et placier (VRP) est accordé à certains salariés qui recherchent la clientèle soit en se déplaçant (voyageur), soit en étant basé sur place (placier). Pour l’obtenir, le représentant doit

Maingret, Lycée de Croisset, Grasse Champs réglementaires Champ d’activité du diplôme Contenu de la réglementation Le titulaire du Bac Pro Services est un employé polyvalent. Il assure l’interface, en face en face ou en relation téléphonique, entre la clientèle (ou usager) et l’entreprise à l’occasion de prestations offertes au public avec un esprit de services. Propositions (outils, innovations pédagogiques, ressources…) Compétences et Pôle 1 : Pratiques et techniques relationnelles Pôle 2 : Démarche

motivations, attentes, critères de choix, etc.)13. Ses comportements sont aussi dépendants de son statut, de son âge et donc de l’environnement qu’il côtois chaque jours. Nous avons donc choisi de rechercher les principales caractéristiques de la clientèle principale du marché des « sorties et loisirs » dans les grandes villes, à savoir le segment des 18-30 ans. 2.1.1 La génération 18-25 ans14 Parmi la génération des 18-25 ans nous pouvons distinguer, selon leur degré de construction, de maturité

................................................................................................... 20 LES CRITÈRES PROPRES À L’HÔTEL DE LUXE ....................................................................................... 23 ETUDE DE LA CLIENTÈLE DU SECTEUR DU LUXE.................................................................................. 29 2 Les stratégies de différenciation ..................................................................................... 36 2.1 2.2 2

son ensemble. 4 - Qui paie cette fraude ? Le montant de la fraude sur la carte bancaire pourrait n’avoir aucune importance sur le commerce si celle-ci n’était payée que par les banquiers, distribuant après tout les moyens de paiements à leur clientèle. Or, ce n’est pas le cas. Les chiffres de l’Observatoire de la sécurité des cartes de paiement montrent que la fraude est supportée par 4 types d’acteurs : l’étranger, le banquier, le commerçant et le client (le porteur de la carte). D’après ce

montée du risque de défaut, dus à une conjoncture économique morose, les banques Tunisiennes se maintiennent à une position respectable aussi bien sur le plan Africain qu’Européen. - Le bilan des réformes engagées au cours des deux dernières décennies semble mitigé. Le secteur bancaire Tunisien souffre actuellement de plusieurs faiblesses qui nécessitent la mise en place de réformes radicales. - La recapitalisation des banques Tunisiennes pourrait être financée par l’émission d’emprunts obligataires