Passage informatique à l'an 2000

FIDELISATION Présenté par : Kaled Ahmed Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL

4ème Des échanges à la dimension du monde Les espaces majeurs de production et d'échange Les ports et les littoraux Dans le contexte d'une mondialisation où l'essentiel des échanges se fait par voie maritime, les ports et les littoraux mondiaux ont acquis une importance fondamentale dans les processus géographiques planétaires. I. Les zones industrialo-portuaires, synapses de la planète • Les grands ports de la planète sont des zones industrialo-portuaires (ZIP), c'est-à-dire des espaces de

Pellissa IUT de Paris Département GEA 143 avenue de Versailles 75016 PARIS FC24A Septembre 2000 Les nouvelles technologies de l’information et de la communication : des outils au service des performances de l’entreprise Abstract La révolution technologique qu’apportent les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) est une transformation du système productif comparable à celle de la révolution industrielle. Les NTIC ouvrent une nouvelle dimension économique. Elles

 MASTERE ETUDES ET DECISION MARKETING Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La

Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Thème et contexte Concurrence exarcébée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau

(ESTA) est une école privée d’enseignement supérieur. Elle s’est fixée comme objectif de former à travers un enseignement de haut niveau des techniciens supérieurs immédiatement opérationnels qui répondent aux besoins effectifs des entreprises. La formation en informatique de gestion des techniciens supérieurs dure deux (2) ans. A la fin de leur cycle de formation, les étudiants en informatique doivent rédiger un rapport sur un projet d’informatisation d’entreprise publique ou privée, afin

Définition du terme « risque » Selon le référentiel ISO Guide 73 – Vocabulaire du management du risque 1 qui a été revu lors du développement de la norme ISO 31000:2009 – Management du risque — Principes et lignes directrices 2, la nouvelle définition abandonne la vision de l’ingénieur (« le risque est la combinaison de probabilité d’évènement et de sa conséquence ») pour coupler les risques aux objectifs de l’organisation : « le risque est l’effet de l’incertitude sur les objectifs » 3 Le risque

Université de Marne-La-Vallée Institut Gaspard MONGE ANNEE 2000 – 2001 - RAPPORT DES VISITES EN ENTREPRISE DES STAGIAIRES DE MAITRISE D’INFORMATIQUE Serge RIAZANOFF 20 juin 2001 20 juin 2001 Rapport des visites en entreprise des stagiaires de Maîtrise d’Informatique - Page 1 - Université de Marne-La-Vallée Institut Gaspard MONGE TABLE DES MATIERES 1 MÉTHODOLOGIE ...............................................................................................................

PREPARATOIRE : Q1 – A l'aide des calculs de votre choix et du document 1, montrez que les niveaux de développement tendent, dans une certaine mesure, à se rapprocher (2 points). Q2 – Définir l'expression « PIB par tête en dollars PPA » (document 1) (1 point). Q3 – Qu'est ce que l'IDH ? Comment a -t-il été calculé ? (document 1) (1 point). Q4 – Commentez la phrase soulignée du document 2 (1.5 points). Q5 – Faites une phrase avec les indicateurs de la Chine pour les années 1980 et 2000 (document 3) (1

faciliter ces échanges, la norme EDIFACT a été définie au niveau international. Initialement, les EDI concernaient l’industrie (commande-facture…). Les messages comptables respectant cette norme sont apparus bien plus tard pour permettre les échanges entre tous les partenaires (entreprise-cabinet-administration-greffe-banque). Parallèlement, les « EDI bureautiques » avaient conquis les PME. Investir dans les EDI représente un coût non négligeable par rapport à l’achat d’un ordinateur et d’un modem