Pearson

l’entreprise. En effet, les objectifs d’innovation sont souvent liés à la stratégie et au marketing. Par exemple, certaines entreprises souhaitent créer de nouveaux produits afin de 1 2 Gotteland. D, Haon. C., (2005). Développer un nouveau produit, Pearson Education. pp.11 Le Nagard-Assayag. E., Manceau. D, (2006). Marketing des nouveaux produits, Dunod. pp.98 IPAG 2008 / 2009 9 « renouveler leur gamme en permanence »3 car dans certains domaines d’activité comme la cosmétique ou la mode, les

Flammarion, Paris, 1996 Schumpeter « Capitalisme, socialisme et démocratie », Gallimard, Paris, 19 Pour John Maynard Keynes, lire Michael Stewart, « Keynes », Seuil, Paris, 1969. Jean-Marc Daniel, « une histoire vivante de la pensée économique », Pearson, Paris, 2010.

extrèmes critèe de choix des boissons énergisantes la force des émotions vehiculés les arguments et l'efficacité du produit paysages et musique dans la Sig. (unilatérale) les arguments et 1,000 les arguments et l'efficacité du Corrélation de Pearson la force des pub la présence des experts des sports extrèmes critèe de choix des boissons énergisantes Projet de fin de cours en Etude de marché / Comportement du consommateur Année Universitaire 2013/2014 22 publicité redbull ,066 ,000 ,212

acceptés http://iae.univ-lyon3.fr Bibliographie indicative : • Johnson G, Scholes K, Whittington R, Fréry F, 2008, « Stratégique », 8ème édition, Pearson Education. • Helfer JP, Kalika M., Orsoni, J., 2008, Management, stratégie et organisation, Vuibert. • Desreumaux A, Lecocq X, Warnier V, 2006, « Stratégie », Pearson Education. • Besanko et al. 2013, « Principes économiques de stratégie », 5e édition, De Boeck. 

édition Foucher, Vanves, 2008, 529 pages. Dumoulin Jean-Louis, Clients satisfaits entreprise gagnante, édition d’organisation, Normandie Toto Impression s.a. à Lonrai, 1994, 196 pages Falque Eric, Les paradoxes de la relation client, Edition Pearson, Dijon-Quetigny, 2013, 244 pages. Hermel Laurent, Qualité et engagements de service, édition Afnor, Saint-Denis la Plaine en, 2003 47 pages. Fidélisation : Hermel Laurent, Développer son capital client, Edition Afnor, Saint Denis La Plaine, 2008

les données j’ai utilisé la méthode de Coefficient de corrélation de Pearson ® qui m’a aidé à bien analyser les résultats de questionnaire et répondre à l’hypothèse posée antérieurement. Pour mieux comprendre cette méthode : Le coefficient de corrélation de Pearson est une statistique descriptive, ce qui signifie qu'il résume les caractéristiques d'un ensemble de données. En particulier, le coefficient de corrélation de Pearson est également une statistique inférentielle, ce qui signifie qu'il

de G.R.H. : de la profusion des outils rationnels à l'institutionnalisation des ressources humaines », in J. Caby et G. Schmidt dir., 50 ans de management. Réflexions et témoignages sur les évolutions du management durant les 50 dernières années, Pearson Education, Paris, 2006 S. Bellier & H. Trapet, Panorama de la G.R.H. : définitions, questions et convictions, Liaisons, Paris, 2001 B. Gazier, Stratégie des ressources humaines, coll. Repères, La Découverte, Paris, 2004 L. Cadin, F. Guérin

marque ». Elle est importante pour les produits à forte valeur imaginaire (parfums, beauté, vêtements). Il existe trois types d’objectifs de la marque pour l’entreprise, qui peuvent structurés et développer selon le modèle suivant : Source Pentacom, Pearson Education L’entreprise doit faire connaître les caractéristiques qui lui sont propres, qui les différencient de ses concurrents, et qui constituent ses valeurs fondamentales. Prenons l’exemple de Véolia : “La construction du monde de demain appelle

oeuvre et des compatibilités avec l’organisation de l’entreprise, la diffusion, le partage de l’information ou encore la maîtrise des risques. Profiter de l’expertise du 12 Bozarth, Handfield, Introduction to Operations and Supply Chain management, Pearson, 2007, p. 23 et 24 13 Op.cit., Collectif, Le management des achats, mélange en l’honneur de Pierre-Yves Barreyre, article de Richard Calvi, PUG, 2006 10 fournisseur, c’est exploiter des gisements de valeur jusqu’alors sous estimés : réduction

et des compatibilités avec l’organisation de l’entreprise, la diffusion, le partage de l’information ou encore la maîtrise des risques. Profiter de l’expertise du 12 Bozarth, Handfield, Introduction to Operations and Supply Chain management, Pearson, 2007, p. 23 et 24 Op.cit., Collectif, Le management des achats, mélange en l’honneur de Pierre-Yves Barreyre, article de Richard Calvi, PUG, 2006 13 9 fournisseur, c’est exploiter des gisements de valeur jusqu’alors sous estimés : réduction