Perception Du Luxe Par Le Consommateur

Processus de Ventes : - on détermine les besoins - on fait une proposition - on achète (ce qui finit le processus de vente) * AMA : American Marketing Association 4P - Produit Prix Promotion Place (distribution) 4C - Clients/Consommateurs Coûts (monétaire et non monétaire) Communication Convenance Marketing = L’activité humaine vise à satisfaire les besoins des personnes au travers de la création de valeur. La segmentation de marché est le point crucial du marketing stratégique

pouvoir de manipuler l’esprit humain. • Annihilatrice d’esprit critique Comme nous l’avons vu, une image allie communication et fascination. Elle captive inconsciemment. L’image possède l’avantage de dissimuler sa communication au sein de la perception. En cela, elle est moins facilement critiquable que la communication orale ou écrite. La fascination et l’émotion que procure une bonne image la mettent à l’abri de toute forme de critique et de toute approche intellectuelle. Ce dernier point n’est

objectif : la compréhension et la mémorisation d’un élément fort de distinction par rapport aux marques concurrentes. 4. Pertinent. Le message doit être « jugé » comme ayant un intérêt pour le consommateur ; chacun des signes doit être approprié et perçu comme conforme aux besoins et aux attentes des consommateurs. 5. Unifié. La marque est un ensemble discursif et tautologique où chaque élément est une pièce du puzzle qui concourt à l’unité du tableau final. Le premier talent d’un bon narrateur

croissance : Développement de nouvelle activité et supprimer certaines, La culture de le/se LE PLAN STRATEGIQUE De l ACTIVITE La mission de l’entreprise L’analyse SWOT force et faiblesse CH6: Le comportement du consommateur : Facteur culturel : La Culture : ensemble de valeur de principe qu’on acquit dés la naissance La classe sociale : - indicateurs(profession, revenu, niveau d’éducation, patrimoine -la classe sociale est mouvante

d’une seule marque. Ce type de fidélisation correspond à la fidélité par crainte ou par inertie. - Cas d’un lien personnel : ce cas tient davantage au consommateur lui-même qu’à la volonté de l’entreprise de fidéliser ou au produit. Le lien personnel entre en jeu lorsque la marque et/ou le produit contribue(nt) à l’identification du consommateur ou bien symbolise(nt) fortement sa personnalité. Par exemple, les personnes soucieuses du respect de l’environnement et de la naturalité des produits

croissance exponentielle dans les années 2000, sous la vivace impulsion de Jean Paul GALLARD. Outre son positionnement haut de gamme, cette SA mise sur la qualité du produit et se tourne vers un large panel de consommateurs. 1. L’environnement de Nespresso Afin de s’adapter aux demandes des consommateurs, Nespresso s’intéresse à l’environnement qui l’entoure. Pour cela, nous allons suivre certains modèles d’analyse de marketing qui vont nous permettre de mieux visualiser les éléments qui influencent le

Introduction………………………………………………………………………………3 Plus qu’une présentation, une mise en scène…………………………………………..4 à 9 Une mise en valeur de la marque à travers les sens...…………………………….4 - 7 Quand l’espace de vente devient un théâtre………………………………………7 - 9 Un univers nouveau pour le consommateur………………………………………….10 à 13 Un monde adapté au mode de vie de chacun ……………………………………10 - 12 Un acte d’achat qui prend un autre sens…………………………………………12 - 13 Conclusion………………………………………………………………………………14 Bibliographie……………………………………………………………………………

Un Essai de Modélisation de la Perception de l’Image de Marque par le Consommateur Une Application au Secteur Automobile Sous la direction de Jean Marc Décaudin, Professeur Michel RATIER Attaché Temporaire à l’Enseignement et à la Recherche CRG Marketing - IAE de Toulouse 10 rue Ozenne 31000 Toulouse e-mail : michel.ratier@univ-tlse1.fr Tél : 06-70-10-40-51 Un Essai de Modélisation de la Perception de l’Image de Marque par le Consommateur. Une Application au Secteur Automobile 1

Le comportement du consommateur Chapitre 3 KEBLI Naïma © 2014 Sommaire  Le modèle de la « boîte noire » À la découverte de la « boîte noire »  La dimension intrinsèque  La dimension extrinsèque  Le processus décisionnel  L’intégration des composantes en un modèle  KEBLI Naïma © 2014 2 de 27 Objectifs Après la lecture du chapitre, vous devriez être en mesure :  de comprendre l’importance du comportement  du consommateur pour le spécialiste en  marketing ;  de connaître les dimensions intrinsèques 

 ___________________________________________________________ Abdeljalil BENGANA &Hannan AMJAD « Mémoire de fin d'études » L'industrie européenne du luxe a-t-elle un avenir auprès des nouveaux riches russes ? Master 2 Marketing et Relations Internationales Promotion 2012 – 2013 ___________________________________________________________ Maître de mémoire : T. Zobel Avant – propos: L'objectif de ce mémoire est de mettre à profit les connaissances