Pestel Lvmh

Rapport d'activités Mémoire présenté à l'épreuve professionnelle de soutenance du DEESMA de 2012 Sommaire Introduction 2 I – Présentation de l’entreprise 4 L’environnement (analyse PESTEL) 4 Le marché 6 La clientèle du marché 7 Fiche d’identité 9 Historique 10 Organisation 10 Marketing mix 10 Les chiffres clés 11 II – Le diagnostic commercial 14 Poste et missions 14 Matrice BCG 14

DIAGNOSTIC STRATEGIQUE Diagnostic externe : - Environnement global (PESTEL, SPELTRED, Diamant de porter) - Analyse du secteur : - Offre/Demande - Groupe stratégique - FCS : Facteurs Clé du Succès - Diagnostic interne : - Fonctions et processus à analyser Fonction COMERCIALE R et D Personnel Il se définit comme un ensemble d’acte homogène en termes de produits et de services. Une segmentation stratégique regroupe des actes qui mettent en œuvre les mêmes compétences

branches ont vu le jour comme l’horlogerie, les cosmétiques, les accessoires… Ce secteur s’est démocratisé et les mentalités ont changé avec les besoins perpétuels de différenciation et de valorisation. Plusieurs groupes sont présents sur ce marché comme LVMH (Louis Vuitton, Moët & Hennessy), Richemont, Hermès etc Parmi ces marques, nous allons nous intéresser à Chanel. La Maison Chanel, créée il y a presque un siècle en 1909 par Gabrielle Chanel dite « Coco Chanel », est l’une des maisons de hautes

Introduction - Petite histoire d’un géant…………………………………………..p 2 Interne…………………………………………………………… Partie I -Analyse Interne…………………………………………………………… p 3-11 ................................................... ......... ........ I- Aperçu global de la structure de LVMH............................................................. p 3-4 II.....................................p II- Organigramme et analyse organisationnelle du groupe.....................................p 5 III....…………………. III- Stratégie marketing et

 Sommaire I. Présentation Sephora 1. Le groupe LVMH 2. Le groupe Sephora 3. Sephora Mulhouse II. Secteur d’activité 1. Définition du secteur d’activité 2. Analyse du secteur 3. Etude de la concurrence III. Opération Noël 1. Avant 2. Pendant 3. Après Introduction Cet audit portera sur le magasin Sephora rue du sauvage a Mulhouse. Il se découpe en trois parties distinctes. La dernière sera entièrement consacrée à l’action commerciale de Noël. La période de Noël est la plus

Sephora, dont les origines remontent à 1973, est une chaine de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques, appartenant au groupe LVMH depuis 1997. Rapidement après ce rachat, Sephora a une politique d'expansion importante par l'ouverture de points de vente partout dans le monde. Ce réseau de distribution, composant du pôle « Distribution sélective » de LVMH, rejoint ainsi des marques prestigieuses de parfums comme Guerlain, Parfums Givenchy, ou Parfums Christian Dior au sein du groupe. Sephora

Vuitton is controlled by the biggest luxury group in the world: LVMH. The french conglomerate of luxury goods lead by Bernard Arnault. He bought the family firm in the early nineties and made, with the help of Yves Carcelle, CEO of Louis Vuitton, the fashion house become the leader of the luxury goods market. Yves Carcelle CEO of Louis Vuitton Bernard Arnaut CEO of LVMH Its portfolio covers all the areas of luxury goods besides Louis

21-25 II. La déclinaison opérationnelle de la stratégie corporate p.26 A) La politique commerciale de LVMH p.26 1) La stratégie commerciale globale de LVMH p.26-29 2) Le marketing mix des produits LVMH p.30-34 B) Les valeurs au cœur de la communication institutionnelle p.34 1) Les quatre valeurs de LVMH p.34-39 2) Les enjeux de cette politique responsable p.39-41 Conclusion

2007 dont 72 milliard provenant des 11 leaders mondiaux, le secteur des parfums et cosmétiques de Luxe a un poids conséquent dans l’économie mondiale soutenu par la dynamique d’acteurs primordiaux. Les 3 principaux leaders du marché sont l’Oréal, LVMH et Estee lauder. L’utilisation des parfums est développée en Europe et aux Etats unis contrairement au Japon et aux Pays émergeants où cela n’est pas très courant. La croissance de ce secteur est relativement faible et des pertes de vitesse se sont

dans les réseaux de distribution : - Les maisons de champagne produisant 69% - Les récoltants et coopératives produisant 31% En France, 4 grands groupes se partagent 64% du marché du champagne : CA en millions d’€ Parts de marché LVMH 1980 45.31% Vranken-Pommery Monopole 326 7.46% Lanson-BBC 274 6.27% Laurent-Perrier 218 4.99% Principaux acteurs Cette offre est ensuite influée selon plusieurs canaux de distribution, en grande surface, en magasins