Peugeot Type 3

révolutionné l’industrie automobile, secteur occupant une place très importante dans l’économie de ma ville natale, Montbéliard. En effet, l’économie de cette région qui me tient a cœur, repose principalement sur la présence du siège social de PSA Peugeot-Citroën. De plus, la firme Toyota représente pour moi l’un des meilleurs exemples permettant de traiter les thèmes de la gestion des stocks, du pilotage de la production par l’aval de la prise en compte de l’homme au travail, ainsi que l’innovation

obtenus ainsi que les recommandations proposées. Partie I: Recherche documentaire. L’évolution de l’automobile dans le monde : « Une automobile est un véhicule terrestre léger, à roues, propulsé par un moteur embarqué dans le véhicule. Ce type de véhicule est conçu pour le transport sur route de personnes, mais sa définition peut s'étendre jusqu'au transport de marchandises ainsi que jusqu'à des véhicules pouvant fonctionner sur tous terrains. L'étymologie du mot explique cette variété de

 Royaume du MAROC OFFICE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE ET DE LA PROMOTION DU TRAVAIL Complexe de Formation: Ain-Bordja Institut Spécialisé Industrielle Casablanca Réaliser par : Yassir JARBAL Société : SOPRIAM “Peugeot-Citroen” Établissement de Formation : ISIC Filière : Technicien Spécialisé en vente véhicules et pièces de rechange Période de stage : 2013 - 2015 Remerciements ....................................................................................

semi-remorques 12 voitures de fonction peugeot 406 Service achat 12 personnes (3 secrétaires assistantes) Pas de système d’information centralisé. 31 ans, célibataire 2 SITUATIONS DE NEGOCIATION Situation N°1 : Achat de type industriel (CAD pour l’entreprise) Lieu du RDV : Bureau professionnel du client Situation N°2 : Achat professionnel privé (vous vendez à la personne directement pour son usage personnel) Lieu : bureau professionnel du client. Sur RDV Situation N° 3 : Vente personnelle : Lieu : le

d’analyse : * Factorielle : * Typologique 3) La phase d’identification : définition du profil de chaque segment + nomination de chacun de ces segments. * 2- Les critères de segmentation des marchés de grande consommation 2.1- La segmentation géographique * Consiste à découper les marchés en différentes unités territoriales selon des critères tels que : * Le pays, la région, le département, la ville, le quartier ; * Le type d’habitat ; * Les tranches d’agglomération ;

* Les insatisfactions et les attentes (au niveau des caractéristiques) L’entretien semi directif est une technique qualitative fréquemment utilisée Dans ce type d’entretien, les questions sont ouvertes et en nombre restreint, la question de départ étant ici : « qu’est ce pour vous le bricolage ? » Question 2 : Quel est le type de décision d’achat auquel est confronté un acheteur de perceuses électriques ? La perceuse électrique est considérée comme un produit d’achat peu fréquent dont la

sur les sites. 2- Cette analyse permet d’identifier des profils de consommateur distinct. L’objectif est de savoir quels grands groupes de consommateurs isoler dans la base de données en fonction de leur profil et de leur comportement d’achat. 3 - Les exploitation mercatiques consistent à revendre ces bases de données aux entreprises en fonction de leur cible de clientèle pour envoyer des newsletters adapté. MAPPING Qualité/ prix : Conforama est une enseigne bas de gamme et bon marché

SOMMAIRE INTRODUCTION ........................................................................................................ 3 I- Une crise automobile mondiale ............................................................................ 4 A- Les origines de la crise automobile ................................................................. 4 B- 3 constructeurs - 3 continents touchés ........................................................... 4 C- Les répercussions sur les trois constructeurs

Question 2 : 1. Concevez un argumentaire structuré pour l’aspirateur eau et poussière 2. Préparez la réponse à l’objection suivante : « Il ne s’agit pas d’une marque connue » 3. Analysez les résultats des trois vendeurs 4. Proposez des solutions pour chacun des trois vendeurs Question 3 : A partir de votre expérience en entreprise et de vos connaissances, montrez la différence de l’importance de la vente en fonction des différentes unités commerciales Annexe 1 : Annexe

l’entreprise 2. Les segments stratégiques du secteur automobile 3. Les DAS présumés de Toyota A. L’ANALYSE EXTERNE 1. Opportunités et Menaces 2. La notion de groupe stratégique 3. Les 5 forces de Porter B. L’ANALYSE INTERNE 1. Toyota Production System 2. Les forces 3. Les faiblesses 4. Le différentiel de compétences C. LES PRECONISATIONS 1. L’analyse stratégique 2. Les recommandations CONCLUSION BILIOGRAPHIE                     ‐ 1 ‐ P2-5 P2-3 P3-4 P5 P6-9 P6-7 P7-8 P9 P10-16 P10 P11-15 P15-16 P16 P17-22