Pilotage Commercial Banque

.................................................................................... 8 1.4 ONA : un groupe multi métiers ............................................................................................... 9 CHAPITRE 2 : LE SYSTEME DE PILOTAGE AU NIVEAU DU GROUPE ONA : ETAT DES LIEUX ................................ 11 2.1 Présentation de la fonction Contrôle de Gestion............................................................. 11 I. II. Rattachement hiérarchique...................

pour pertes sur prêts / PAR 31-365 Prêts rayés du portefeuille / Encours brut moyen de prêts sur 13 mois www.planetrating.org 2 Résumé et explication du rating L’essentiel du secteur de la microfinance tunisien est organisé autour de la Banque Tunisienne de Solidarité (BTS). Cet organisme parapublic, financé par des fonds publics, est chargé de distribuer des prêts à de jeunes diplômés et d’assurer le refinancement des associations tunisiennes de micro-crédit qui sont autorisées à distribuer

mis en évidence. Les tentatives de mise en œuvre successives, et pour le moment infructueuses, du contrôle de gestion dans cette PME sont étudiées. Ceci amène à admettre la possible coexistence durable dans une même entreprise de divers modes de pilotage locaux sans qu’ils soient coordonnés dans un système de contrôle global et cohérent. Mots clés : contrôle de gestion en PME, seuils organisationnels, facteurs de contingence, modes de structuration de la gestion en PME. Abstract: The belated management

trois (3) composantes que sont le Système Opérant (SO), le Système de Pilotage (SP) et le Système d’Information (SI). Le Système Opérant (SO) : C’est la partie la plus évidente de l’entreprise qui réalise les taches d’exécution et de production de biens et services. Par exemple, dans une usine automobile, ce sera la chaîne de montage et dans un cabinet conseil, l’ensemble des consultants et commerciaux. Un tel Système physique ou SO transforme un flux d’entrée

d'Information et le système de pilotage. a. Le système opérant :Il est aussi qualifié de système technologique ou physique ou de production. Il se trouve à la base de toute organisation car c'est lui qui effectue les opérations de transformation permettant d'atteindre les finalités retenues. C'est le niveau de la production, des opérations, de chaque service, chaque unité ou chaque entreprise considérés. b. Le système de Pilotage :Il est aussi dénommé système

7. Processus comptables Investissements Achats- fournisseurs Gestion des stocks Ventes-clients Gestion des ressources humaines Gestion de la trésorerie 1. Processus comptables Processus comptables Ils comprennent:  les processus de pilotage de l’organisation comptable et financière dont l’objectif consiste à définir la politique comptable , la gestion des moyens et la maîtrise des contraintes  Les processus concourant à l’élaboration de l’information comptable et financière Au sein

compagnies d’assurances agréées en France et différentes filiales implantées à l’étranger (Allianz Belgium, Allianz Nederland, Allianz Seguros notamment) ou évoluant dans des domaines d’activités tels que l’assurance-crédit (Euler-Hermès), la banque (Allianz Banque), la gestion d’actifs (Allianz Global Investors France) ou l’assistance (Mondial Assistance). Le dispositif de contrôle interne décrit dans ce document se concentre sur les compagnies d’assurances du Groupe agréées en France. Les autres filiales

comportement, sa satisfaction et sa fidélisation. Actuellement tout le secteur bancaire place le client au centre de l’univers économique, c’est le client qui fournit les ressources nécessaires à la pérennité de la banque et c’est toujours le client qui utilise les services de la banque moyennant le règlement des frais y afférent. La diversité des comportements des clients bancaires est derrière la difficulté de leur satisfaction. Donc pour pouvoir satisfaire le client bancaire il est utile

| |PHASE 1 : ANALYSE COMMERCIALE STUCTUREE | I LE RESEAU BNP Paribas est la première banque dans la zone euro et la troisième dans le Monde. Son produit net bancaire (PNB) en 2007 était de 31 milliards d’euros. Le PNB est le chiffre d’affaires de la banque, il est constitué de la VAC (valeur ajoutée sur capitaux) et des commissions. La

27001 : Les clés d’une mise en œuvre efficace Aujourd’hui la norme ISO 27001 est indéniablement devenue le modèle de gouvernance de la sécurité de l’information. Amenant un pilotage de la sécurité par les risques couplé à une approche système de management, elle permet de structurer et rationaliser le pilotage de la sécurité tout en construisant une vision stratégique à moyen terme. Mais comment se lancer dans sa mise en œuvre en répondant au mieux aux enjeux de sécurité des métiers