Plan D Action Du Nutella

les notions d’objectifs et de cibles Comprendre les étapes indispensables aux décisions à prendre Découvrir les supports et techniques utilisées par la communication commerciale La communication commerciale : Elle regroupe l’ensemble des actions de communication entreprise dans le but de favoriser directement où indirectement la commercialisation d’un produit ou service. Cible principale : les consommateurs Mais elle peut également s’adresser aux prescripteurs, influenceurs ou distributeurs

les notions d’objectifs et de cibles Comprendre les étapes indispensables aux décisions à prendre Découvrir les supports et techniques utilisées par la communication commerciale La communication commerciale : Elle regroupe l’ensemble des actions de communication entreprise dans le but de favoriser directement où indirectement la commercialisation d’un produit ou service. Cible principale : les consommateurs Mais elle peut également s’adresser aux prescripteurs, influenceurs ou distributeurs

préparation à la noisette et au lait avec une pointe de cacao. Epaulé par son frère Giovanni, Pietro Ferrero saisit alors l’occasion et adapte la recette pour obtenir la pâte à tartiner aux noisettes que nous connaissons aujourd’hui. Le premier nom de Nutella en Italie fut « Supercrema ». 1946 : Ferrero emplois 5 ouvriers à Alba. 1949 : La véritable industrialisation commence, Ferrero compte 1 000 ouvriers. Michel Ferrero, succede à son père Pietro à la tête de la société. Grâce à lui, l’entreprise

------------------------------------------------- Unité 1 : RAPPELS 1. LA SEGMENTATION L’entreprise est amenée à découper la demande en sous- ensembles homogènes appelés segments de marché afin de pouvoir mieux y répondre en adoptant des actions spécifiques. Il y a une concurrence sur tous les marchés car tous les produits sont concurrents : * concurrence produit/besoin : billet de train ou avion * concurrence budgétaire : mise en concurrence de nos besoins ayant un budget limité

société, géant du secteur de l'agro-alimentaire, emploie des vendeurs itinérants, qui sont le maillon essentiel de sa force de vente, à savoir les chefs de secteur. Avec une forte image de marque, et un large panel de marques différentes comme Tic Tac Nutella et Kinder, son positionnement est tout à fait unique et il est intéressant d'analyser le climat concurrentiel. De plus, sa culture d'entreprise, basée sur une diversification, la promotion des compétences et de la performance sont ses mots clés.

des confiseries de poche, le marché est largement dominé par le groupe Perfetti van Melli qui possède les marques Mentos, Ricola et Fisherman Friends notamment. Notons cependant que Ferrero a le monopole sur le marché de la pâte à tartiner avec Nutella et ses 86,9% de part de marché en 2009, en France (Baqué S., 2010). 2. Pouvoir de négociation des fournisseurs Le pouvoir des négociations des fournisseurs est faible. En effet, ils restent dépendants des quelques multinationales qui se partagent

commerciales et les sites de production du groupe Ferrero 16 Introduction Introduction L’aventure Ferrero débute en 1946 lorsque Pietro Ferrero, qui travaille déjà dans la chocolaterie, imagine la recette de pâte à tartiner qui deviendra le « Nutella ». A l’époque, le cacao est devenu rare et donc chère, et il décide donc de remplacer une partie de celui-ci par des noisettes qui poussent dans la région, le Piémont. Il commence par faire du chocolat en suivant cette recette, puis de la pâte à tartiner

chocolat ! 1946 : La société italienne Ferrero est née à Alba, ville située dans le Piémont, au nord de l'Italie. A l'origine de ce grand Groupe se trouve Pietro Ferrero, à l'époque simple pâtissier. Pietro Ferrero invente une nouvelle recette, le « Nutella ». 1949 : A la mort de Pietro Ferrero, c'est son fils Michele Ferrero qui lui succède et devient le dirigeant unique de la société. La société va connaître, au cours des 10 premières années, une progression fulgurante.     Années 70 : Implantation

Jouer la carte de la transparence et être à l’écoute...................................................................... 33 Etablir un programme d’ambassadeurs de marque...................................................................... 34 My Nutella , The community ............................................................................................................. 35 MyNutella.com .......................................................................................................

Cameroun, à Baramati en Inde, à Colombo au Sri Lanka et à Johannesburg en Afrique du Sud, cette initiative permet de repenser le modèle entrepreneurial traditionnel autour des notions de solidarité et de développement. Il s’agit de développer une action économique tout en contribuant concrètement et durablement à l’amélioration des conditions de vie et au développement des zones particulièrement désavantagées. Chiffres clés du groupe Ferrero 2008 - 2009 : CA = 6.3 milliards d'euros (+2,1%) 21